Ruhr.Topcard

Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Alle versprochenen Vorteile die wir wahr genommen haben sind genau so umgesetzt worden. Zahlreiche Attraktionen und Besuche sind insbesondere mit kleinen Kindern ein tolles Ausflugsziel.

Eigentlich waren wir mit der RuhrTop Karte immer sehr zufrieden. Jedoch mussten wir dieses Jahr vermehrt erfahren, dass der Eintritt in Zoos oder Schwimmbäder aufgrund nicht vorhandener Kapazitäten nicht mehr möglich war und wir dann separat Eintritt zahlen mussten. Wozu hat man die Ruhrtop Karte, wenn man sie nicht nutzen kann weil man mit Der Karte nicht immer rein kommt? Ich denke, dass es dies mal auch erst einmal das letzte Jahr war in dem wir uns die Karten gekauft haben. Wenn man trotzdem den vollen Preis zahlen muss um in Zoos oder ähnliches zu gehen nutzt die Karte auch nichts ...

„Die Aktion ‚freier Eintritt in den Park‘ ist reine Täuschung. Innerhalb eines Monats müssen wir den Besuch des Parks in drei Wochen einplanen, sonst verfällt alles. Seien Sie vorsichtig und glauben Sie solchen Aktionen nicht.“

Meine Eltern haben mir die Karte als Kind gekauft und wir haben viel erlebt. Nun nutze ich die Karte schon seit Jahren und seit 3 Jahren auch gemeinsam mit meinem Sohn. Das Preis Leistungsverhältnis ist unschlagbar und wir werden sie weiterhin jedes Jahr kaufen. Ich hoffe, dass die Karte niemals abgeschafft wird und kann sie jeder Familie wärmsten empfehlen. Selbst vor Jahren, als wir noch kein Kind hatten, haben mein Mann und ich die Karten gekauft und sämtliche Aktivitäten unternommen.

Es ist eine Unverschämtheit, dass die jährliche Frühjahrsaktion nicht wie immer im April stattfindet. Man hat also nur knapp 6 Wochen Zeit den kostenlosen Eintritt zu nutzen. Dazu nicht mal mehr in den Osterferien. Man hätte da schon Ende 2024 drauf hinweisen müssen! Dann hätte man wenigstens die Ruhrtopcard mit Rabatt kaufen können. Jetzt können wir den Moviepark dieses Jahr nicht besuchen, da es für April geplant war und es zeitlich vor dem 13. Juni nicht klappt. Somit lohnt sich die Karte für uns dieses Jahr nicht. Schade wir sind sehr enttäuscht über die fehlenden Kommunikation. Wir kaufen die Karten extra nicht ende des Jahres mit Vergünstigungen, wegen dem kostenlosen Eintritt ab April.

Habe ich das gerade richtig gelesen, dass die Frühjahrsaktion "Umsonst in den Freizeitpark" erst nach den Osterferien und nach dem 1.Mai Feiertag stattfindet? Was soll das? Sonst war das immer im April vor den Osterferien und somit konnte man die Karten da schon nutzen. Finde ich wirklich richtig schlimm, in Zeiten wo für Familien eh schon alles teurer wird, dass da ein Unternehmen so einen Schritt geht, damit auch bloß niemand von dieser Aktion profitiert, außer natürlich das Unternehmen selber bzw. die Freizeitparks. Denn seien wir mal ehrlich, wer kauft sich die Karte schon erst im Mai, wenn er sie da schon fast 5 Monate nicht nutzten kann. Verstehe eh nicht, warum sie nicht einfach ein Jahr ab Kaufdatum gültig ist. Bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Vorgehen mit der Frühjahrsaktion. Dachte auch erst, es wäre ein Tipfehler, aber es wird ja auch noch dreist groß beworben.

Die Karte an sich ist sehr gut, wir nutzen diese regelmäßig und auch schon über mehrere Jahre.
Wir haben die Karte Mitte Dezember 2024 bestellt und bezahlt, die Karten sind bislang (23. Januar 2025) leider immer noch nicht bei uns angekommen, daher können wir den gesamten Januar die Karten nicht nutzen.
Der Kundenservice reagiert leider alles andere als kulant, versicherte aber, dass die Katen jetzt schnellstmöglich verschickt würden.
Finden wir insgesamt sehr schade!

Wir mussten die Erfahrung machen, dass das Lesegerät für die Karten in einem Park nicht funktioniert hatte. Telefonisch sagte man uns vom Kundenservice der Ruhr TopCard wir sollen bezahlen und alles einreichen, man würde es uns erstatten. Pustekuchen, bezahlt und eingereicht. Viele Diskussionen mit den Kundenservice. Angeblich falscher Eingang, angeblich hätten alle Lesegeräte funktioniert. Unser Geld wurde uns nicht erstattet. Das ist das letzte Mal, dass wir diese Karte gekauft haben.