Magic Tours

Ich bin mehr als zufrieden mit der Beratung und dem Service bei Magic Tours. Besonders ein großes Dankeschön an Melek Demir und Mustafa Demir. Beide nehmen sich viel Zeit für ihre Kunden, beraten ehrlich, kompetent und mit viel Engagement. Man merkt sofort, dass ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt.

Von der ersten Beratung bis zur Buchung lief alles unkompliziert und professionell. Fragen wurden schnell beantwortet und auf individuelle Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Dadurch fühlt man sich bestens aufgehoben und kann die Reiseplanung ganz entspannt genießen.

Wer ein Reisebüro mit persönlichem Service, Fachwissen und herzlicher Betreuung sucht, ist hier genau richtig. Ich kann Magic Tours sowie Melek und Mustafa Demir uneingeschränkt weiterempfehlen und werde meine nächsten Reisen definitiv wieder dort buchen! 🌟✈️🌍

Wurde nicht freundlich Empfang.(Schwester vom Chef) wollte sich nicht die Mühe machen, mir ein Angebot rauszusuchen, weil ich die Preise mit einem anderen Reisebüro vergleichen wollte…
Daraufhin habe ich gesagt, dass das ihr Job ist und ich ein Angebot haben möchte…. Am Ende stellte sich heraus, dass angeblich Alles ausgebucht war.
1 Stunde später habe ich meine Tickets wo anders bekommen und alles war verfügbar WAS EIN ZUFALL 😂

Sehr schlechter Service! Wir gehen doch zum Reisebüro um über alles informiert zu werden und nicht, dass man wichtige Infos nicht bespricht. Informationen die wirklich notwendig sind folgen nur in der Buchungsbestätigung. Der Berater selbst sich keine Mühe gemacht um uns vorab in Kenntnis zu setzen. Unser Urlaub hat wegen ihm sehr schlecht gestartet! Wir haben öfter über Reisebüros gebucht und sowas noch nie erlebt. Dieser Mitarbeiter setzt das Bild dieses Reisebüros in ein sehr schlechtes Licht!

Der Agent wollte uns unbedingt in die Türkei schicken. Wir musste mehrfach sagen, dass wir dort keinen Urlaub machen wollen. Die anderen "Angebote" waren dann sehr teuer. Ich würde fast behaupten extra. Er meinte dann wieder die Türkei wäre günstiger. Da wir uns dann unwohl gefühlt haben, haben wir das Büro verlassen und woanders einen schönen Urlaub mit einem vernünftigen Preis bekommen.
Mafia Tours nein danke.

Unser Lieblingsreisebüro seit über 10 Jahren. Mega nette und kompetente Mitarbeiter, nehmen sich Zeit und geben sich einfach Mühe. Stehen mit Rat und Tat zur Seite. Wirklich toll. Ganz egal in welchem der beiden Reisebüros.... 👍

Sehr nette Mitarbeiter die sich sich sehr viel Zeit nehmen eine Reise auszusuchen. Von meiner Arbeit her besteht ein Vertrag mit dem Reisebüro, das ich auf jede Reise 5% Rabatt bekomme. Der Mitarbeiter hat für uns alles ausgerechnet und den Vertrag fertig gemacht. Nach der Reise sind wir dann wieder ins Reisebüro um unseren Rabatt abzuholen. Beim Betrachten der Unterlagen ist mir aufgefallen, dass der ausgerechnete Betrag zu wenig ist. Ich habe dann nochal Nachgerechnet und die Reisebüromitarbeiterin darauf hingewiesen, dass die 5% Rabatt nicht dem Betrag entsprechen den wir wiederbekommen haben. Sie nahm dann einen Taschenrechner in die Hand tippte irgend etwas ein und sagte, dass der Betrag 82,50€ wäre man aber kein Kleingeld rausgibt und man dann abrundet. Ich hätte aber 85,50€ bekommen müssen. Man hat uns dann mit 80€ angespeisst.
Fazit: Wenn man euch Rabatz gewährt, rechnet alles selber nach, vertraut den Mitarbeitern nicht blind. Leider wurden wir um 5,50€ Betrogen.

Gute Beratung kümmern sich um ihre Kunden immer sehr freundlich haben dort immer sehr gut reisen gebucht.

Es gibt zwei Geschäfte einmal in der Neutor Galerie und inder Stadt .

Werden dort wieder buchen gehen.

Immer wieder gerne,tolle Angebote Bettes Personal, jeder gibt sich Mühe die passende Reise für denn Preis was nann ausgeben kann,das passende zu finden.