Die TUI in Cuxhaven - Ihr Reisebüro in der Bahnhofstraße

Ankunft mit TUI Group am Flughafen.
Ein Reiseleiter steht tatsächlich bereit – ausgestattet mit Laptop.
Die komplette Begrüßung lautet ungefähr:
„Der Bus steht dort. Das ist die Busnummer.“
Das war’s dann auch schon.
Keine Ortszeit, keine kurzen Infos zum Urlaubsort, kein „Schönen Urlaub“ – nichts.
Offenbar läuft inzwischen alles digital.
Wer also gerne noch ein paar persönliche Worte hört, gehört wohl nicht mehr ganz zur Zielgruppe.
Fazit: Service minimalistisch, Digitalisierung maximal.
„Früher gab es Reiseleiter – heute gibt es Busnummern.“
„Vielleicht ersetzt beim nächsten Mal ein QR-Code den Reiseleiter komplett.“
„Urlaub beginnt hier mit einer Busnummer und endet wahrscheinlich mit einem Passwort.“
„Der Laptop wusste alles – nur leider hat er nichts gesagt.“

Jetzt schon die vierte Reise im TUI Reisebüro Cuxhaven bei Frau Pfeiffer gebucht 🌴 und wie immer hervorragender Service. Sie denkt an alles, ist immer bemüht alle wünsche bestmöglich zu erfüllen... und wir sind noch nie enttäuscht worden!! Menschlich ist Frau Pfeiffer einfach super toll und es ist immer lustig bei unseren Terminen gewesen! Man fühlt sich super wohl! Wir werden noch oft kommen um unsere Reisen zusammen mit Frau Pfeiffer zu planen und zu buchen! 🌴☀️🌡vielen Dank für diese tolle Leistung! 🌴☀️

Am 25.02.2026 im Reisebüro.
Wir waren enttäuscht, sehr unfreundlich und lustlos. Unser Anliegen war ein Guthaben von Tui Cruises das 7 Jahre alt ist. Mit bitte um Prüfung ob der Betrag noch zur Verfügung steht wurde uns gesagt das Corona Gutscheine 2 Jahre gültig sind.
War nicht meine Frage. Um unser Anliegen
müssen wir uns selber kümmern da das Tui Reisebüro von Tui Cruises keine Informationen zu dem Vorgang bekommt. Man muss sich fragen warum ein Reisebüro der Tui Group keine Informationen von Tui Cruises bekommen soll. Wir haben dann einen kleinen Kreuzfahrtplaner, der nicht der Tui Group angehört, gebeten sich um die Sache zu kümmern. Das hat bestens geklappt und die nächste Kreuzfahrt ist Gebucht. Fünf Sterne!!
Wir wünschen Frau Jeske und dem Team alles Gute

Meine Frau und ich haben in den letzten Jahren über dieses Reisebüro verschiedene Auslandsreisen gebucht. Der Service den die Mitarbeiter dieses Büros für uns geleistet haben war mehr als wir erwartet haben, zumal dieser von den Mitarbeitern selbst initiiert wurde. Die Servicepauschale war somit gut angelegt. Hier nochmals vielen Dank.

Wir buchen seit Jahren über dieses Reisebüro und sind immer wieder über die fachkundige Beratung zufriedengestellt.
Auch diesmal betreute uns erstmalig eine junge Mitarbeiterin. Sie ist sehr versiert und ging auf unsere Wünsche und Fragen ein. Wir sagen danke und freuen uns auf die weitere Bearbeitung unserer Buchung.

Seit 10 Jahren meine 1. Anlaufstelle zur Reiseplanung,
obwohl ich auch alles im Internet selber erledigen könnte.
Aber im TUI Reisebüro habe ich sehr gute weiterführende
Beratung, daher buche ich dort gerne! Vielen Dank.

Das Reisebüro ist sehr konpetenz, sehr zu Vorkommen, sehr gute Beratung und sehr freundlich. Gehen auf jeden Wunsch ein.
Wir können für jeden weiter empfehlen!
Wir sind seit Jahren Stammkunden und immer noch sehr sehr zufrieden.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin.
Ich bin rundum zufrieden mit der Beratung und dem Service👌