H&P Touristik Cuxhaven

Wir waren 14 Tage in der Residenz Passat und haben uns in der gebuchten Wohnung sehr wohl gefühlt. Die Wohnung war sehr sauber und alles war vorhanden was man braucht. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden wiederkommen.

Wir hatten ein sehr gemütliches Appartment in Deichnähe. Alles War vorhanden, praktisch eingerichtet mit Balkon, WLAN, Parkplatz. Auf dem 5 Minutenweg zum Strand gab es kleine Wagen mit Fischbrötchen, Bratwurst und. Crêpes.
Wir kommen gerne wieder :-)

Schöne Tage erlebt! Wohnung wie immer okay. Badezimmer wurde leider garantiert nicht gewischt. Herd ist in die Jahre gekommen. Temperaturregler fast alle lose. Dies wurde bereits in unserer Mail vom 19.11.2025 bemängelt. Matratze vom Bett kommt in die Jahre. Nix für Rückengeschädigte.
Waschbecken im Badezimmer für Liliputaner 😂.

Wir hatten über ein Buchungsportal für 4 Nächte eine Ferienwohnung mit Tiefgaragenplatz in Duhnen gemietet. Der Tiefgaragenstellplatz stand 2 Tage unter Wasser. Als ich reklamierte, sollte ich mich darum kümmern. Erst am 2. Tag wurde mir eine Lösung angeboten. Bei der Buchung stand nichts darüber, dass man Bettwäsche, Handtücher und Küchentücher selbst mitbringen sollte. Es stand aber auch nichts über das Bett, bei uns die Betten (Matratzen Größe und Dicke). Sie bieten dafür aber ein Paket (Bettwäsche, Handtücher und Abtrockentücher) für 28 € pro Person an. Über Seriosität kann man diskutieren. Wir freuten uns, denn es gab reichlich Geschirr und Besteck, so dass man die Spülmaschine richtig voll machen konnte, nur dann war die Spülmaschine defekt. In der Küche war ein 5 Liter Warmwasserboiler, der so eingestellt war, dass es nicht genügend Warmwasser (nicht Heißwasser) zum Spülen gab. Im Bad war einen elektrischen Durchlauferhitzer und der Duschschlauch war innen am Duschkopf gebrochen. So war der Schlauch zwar dicht, doch knickte er ständig ab. In Verbindung mit dem Niederdruckdurchlauferhitzer war das nicht toll. Die SSID des WLAN war falsch angegeben. Die Qualität des WLANs war lausig schlecht und mit vielen Aussetzern. Beim Fernseher gab es nur die öffentlich rechtlichen Sender. Die beigelegte Kanalbelegung mit den privaten Sendern war falsch. Insgesamt gab es auch zu wenige freie Steckdosen. Wir bekamen auch nur eine Quittung. Eine detaillierte Rechnung wurde uns verweigert. Diesbezüglich wurden wir an das Buchungsportal verwiesen (und die Wäschepakete und Gästekarten). Es gab auch 3 Sachen, die wir nicht toll fanden, aber auch nicht störend: das Schlafzimmer war so klein, dass ein Bett hinter der Schlafzimmertür versteckt war, die Badezimmerarmaturen waren noch mit Drehventilen für Warm- und Kaltwasser und unsere Aussicht war auch nicht gut. Sehr gut fanden wir die Fenster mit den Rollos, die auf uns einen neuen Eindruck machten. Es gab einen sehr bequemen Sessel und ein ebenso bequemes Sofa.
Man muss auch fair sein und sagen, dass die Leute von H&P sehr freundlich waren.

Update vom Oktober 2025: Nachdem noch in Frage gestellt wurde, ob die Sauna wirklich kaputt war 🤦‍♂️ und ICH es durch Fotos und Timestamp der Firma beweisen musste, wurden mir mir 28€ als Wiedergutmachung angeboten worauf ich jedoch nicht mehr reagiert habe.

Die Bewertung bleibt und ich möchte jeden vor einer Buchung warnen.

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Weniger als ein Stern geht leider nicht.

Wohnung in Cuxhaven Hohe Lith Haus 4

Socken und Unterhosen des Vormieters gefunden.
Zimmer prinzipiell dreckig.
Kühlschranktür schließt nicht richtig und Essen und Getränke bleiben nicht kalt.
Bettschoner mit Blut (!) und Essensresten vorgefunden.
Silberfischchen und anderes Ungeziefer im Bad.
Spinnen an der Wand.
Steckdosen / Lichtschalter kaputt und seit Wochen nicht repariert.
Türgriffe lose und Löcher in den Wänden mit Zahnpasta zugepinselt.
Pool kalt und Sauna außer Betrieb! (Festgestellt nach 3 Tagen am Sonntag)
Smart TV ist von 2011 und nicht Smart.
Türgriffe der Sauna einfach abgeschraubt. lol

Management Firma hat nach dem ersten Tag die Reinigungsfrau vorbeigeschickt die die Socken und den Bettschoner mitgenommen hat.
Dann hatten wir bis zum Checkout nie wieder etwas gehört.

Sorry. Aber das sind 100% Managementprobleme. Von anderen Mietern haben wir gehört dass Türgriffe zum Balkon abgeschraubt wurden. 🤣 und die Mieter wurden einfach abgewimmelt.

Welche Zustände! Buchen hier nie wieder.

An das HPTouristik Team, wenn man Leistungen bucht (Sauna, saubere Wohnung, Smart TV) dann sollte man die auch erhalten oder es muss im Vorfeld proaktiv darauf hingewiesen werden wenn das nicht der Fall ist und nicht erst wenn der Kunde es moniert. Einfach auf unwissend stellen und eine Schuldumkehr zu betreiben ist nichts angebracht.

Update: Nachdem wir beim Auschecken ALLE MÄNGEL gemeldet haben, wurden wir gnadenlos abgewimmelt. Es wurde mit uns argumentiert, dass wir hätten proaktiv JEDEN Mangel einzel hätten melden müssen, unabhängig davon hätten wir sowieso kein Anspruch auf eine Lösung.

Die Sauna könnte jeder Zeit ausfallen... LOL.

Die Schuld wurde uns gegeben, der Fakt dass das Mangement nicht weiß wie die Zustände in den Ferienwohnungen sind, und uns nun Schuld gegeben wurde, dass wir doch einer weiteren Reinigung hätten zustimmen hätten können, und WIR, der zahlende Gast, alle Mängel hätte gleich anzeigen müssen, zeigt mir das klare Geschäftsprinzip.

NUR GELD NEHMEN UND DEN KUNDEN IM REGEN STEHEN LASSEN!

RAFFGIER VOM FEINSTEN!

Das Mangement hat und will keine Ahnung haben, woran es hakt. Negatives Feedback wird umgekehrt und die Schuld wird auf die buchende und zahlende Person abgewälzt.
Wir wurden sogar gefragt, wer denn die Wohnung gereinigt hat.
Es wäre ein Zettel auf dem Tisch gewesen..., nichts war da und nein die Wohnung wurde nicht gereinigt.

SIND WIR DENN DIE MANGEMENT FIRMA? DIE DIE REINIGUNG BEAUFTRAGT ODER SIE?

Das Geschäftsprinzip von H&P ist ganz einfach:

SOVIEL GELD MACHEN WIE MÖGLICH.
FÜR ALLES GELD VERLANGEN (BETTWÄSCHE, HANDTÜCHER)
REINIGUNGEN SOLLEN VOM MIETER GEMACHT WERDEN (Es steht sogar in den Unterlagen dass wir Geschirr spülen und das Zimmer fegen sollen)...
SCHULDUMKEHR WENN MAN MÄNGEL ANSPRICHT.

NIE WIEDER H&P!

Es war mal wieder eine Super-Auszeit. Die Wohnung Haus Strandnixe ist genauso gemütlich wie die im Haus Passat. Diese Wohnung ist allerdings großzügiger geschnitten. Es fehlt an nichts, man fühlt sich rundum wohl. Wir kommen gerne wieder.

Residenz Scharhörn Voßhörn 24a

Die Wohnung ist für 2Pers. groß genug, das Bad ist sehr klein hat kein Fenster und keine richtige Abluft. Der Schlafraum ist direkt unter dem Dach ausgebauter Spitzboden, was fehlt ist ein Wechselschalter für das Licht, es muss erst einer immer hoch um Licht anzumachen. Das Bett ist die Krönung, es knarrt bei jeder Bewegung, überhaupt nicht zu empfehlen.

Diese Wohnung ist sicher sehr schön, aber nur für jüngere Menschen die keine körperlichen Gebrechen haben. Die Schlafräume sind alle im oberen Geschoß und nur über eine schmale Treppe zu erreichen. Die Betten im vorderen Zimmer knarren sehr laut. Außerdem ist alles sehr schräg und man muß schon auf seinen Kopf aufpassen.
Es gibt leider nur einen Fernsehgerät.
Diverse Möbelstücke (Kühlschranktür, Hängeschrank Küche usw.) sind defekt und reparaturbedürftig.
Bei der Eingangstür ist eine Dichtung / Leiste locker.
Außerdem sollten die diversen Betriebsanleitungen einmal auf den neuesten Stand gebracht werden. Z. B. findet man insgesamt 3 Informationen für den WLan - Zugang aber nur einer ist richtig. Für mein Verständnis fehlen in den Zimmern Ablagemöglichkeiten für die Garderobe (Stühle z.B.). Teilweise muss man sich fast hinlegen um Steckdosen zu benutzen (in den Schlafzimmern), da sie fast alle unterhalb der Schrägen angebracht sind.