DB Reisezentrum Erlangen

Netter Bahnhof, sehr sauber. Zeitungsladen mit freundlichem Personal, Bäckereien auch freundlich. Angenehm ist das Publikum, also nicht so viele komische Leute. Insgesamt nicht groß, aber alles was man braucht. Durchgangsverkehr sorgt für viele Leute. Daher auch abends angenehm.

Ich wurde heute Morgen von Frau Zahn bestens und sehr freundlich zu meiner geplanten Zugreise ins Sauerland beraten🙏👍Eine Seltenheit in der heutigen Geschäftswelt, fünf Sterne sind eigentlich zu wenig für diese Bewertung😳Meinen ❤️Dank und machen Sie weiter so😀

Ein Unding, dass man die einzelnen Reisezentren nicht direkt telefonisch kontaktieren kann! Welche Info soll mir eine zentrale Nummer in Berlin über den Verbleib meines vor Langem in ER bestellten VGN-Verbundpasses geben? Anfahrt über einfach 20km um diese Frage beantwortet zu bekommen? Service??

21:19 wäre Zug da, doch erst um 21:21 auf einmal 10 min später, vorher habt ihr es bestimmt nicht gewusst oder???

Weil es so schön ist , heute 21.09.2024 Zug wäre um 22:03 da doch um 22:02 wird gesagt Zug kommt 20 min später wegen Bauarbeiten??? Lieber DB habt ihr das auch erst 1 min zuvor erfahren und des wegen 1 min vorher erst mitgeteilt???

Ihr seid die besten:)

Nein warte jetzt nach 30 min weiter Verspätung:))) wenn manche Fahrgäste das im voraus weissen würde, denke da wären es manche schon zu Fuß schneller daheim:))

Mir wurde hier immer freundlich und umfassend geholfen. Die Mitarbeiter*innen haben sich immer ausreichend Zeit genommen und wenn sie mir nicht direkt helfen konnten, wurde mir mit Telefonnummern/Emailadressen weitergeholfen. Der etwas muffige Geruch und die längere Wartezeit ist das einzige, was ich zu bemängeln hätte.

War am Mittwoch dort um mir eine Fahrkarte zukaufen der junge Herr war sehr freundlich und hilfsbereit was Auskunft von Fahrkarte bzw Bahnstrecken Sperrung angegangen ist.

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht, freundliche Mitarbeiter, die sich Mühe geben, kompetente Beratung. Manchmal längere Wartezeit, aber wenn Probleme gelöst werden sollen, irgendwie auch verständlich. Es gibt auch einen automatischen Schalter, da steht fast nie jemand. Und einen Fahrkarten-Automaten gibt es außerdem vor der Tür.

Ich bedanke mich für den tollen Service.
Ich benötigte einen VGN-Verbundpass für meine Tochter.
Die Mitarbeiterin war sehr feundlich und sehr kompetent.
Mein Anliegen wurde umgehend erledigt.
Sehr, sehr gut, vielen lieben Dank !