VOLATUS Reisen

Leider habe ich in diesem Reisebüro eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich wollte lediglich eine bereits bezahlte Reise umbuchen, doch der Inhaber wollte direkt einen neuen Flug buchen.

Statt nachzufragen, ist er mir ständig ins Wort gefallen und hat mir falsche Informationen gegeben. Als ich ihm erklärte, dass es sich nur um eine Umbuchung handelt, wurde er laut und unprofessionell, anstatt das Missverständnis ruhig zu klären.

Der Umgangston und die mangelnde Servicebereitschaft sind für ein Reisebüro absolut enttäuschend. Ich kann dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

Sehr gute Beratung
Sehr verständnisvoll und sehr angangiert für seine Kunden
Weiter so 👍👍

Das ist eine Katastrophe Reise Büro.
Respektlos, unserös,
Keine Respekt für die Afrikaner.
Keine Respekt für die Menschen allegemein.
Der Mann tun nur so als ob er nett oder freundlich ist aber ,so lange dass,ein problème gibt, oder änderungen da ,zeig er seine echt Gesicht.
Sie nehmen keinen Rücksicht.
Ich empfehle keinen Mensch diese Reise Büro, keinen Menschen.

Ich wahr wieder in das Reisebüro
Kann nur sagen einfach freundlich, nett, er weiß was er sagt und macht. Einfach hilfsbereit
Ich werde immer wieder hier her gehen. Und kann es weiter mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Mein Partner hat sein Ticket in diesem Reisebüro gekauft für seine Afrikareise. Es fing schon am Tag des geplanten Abflugs mit Problemen an denn der nette Herr aus dem Reisebüro hat uns nicht Bescheid gegeben das der Flug um zwei Tage verschoben wurde also standen wir am falschen Tag am Flughafen und mein freund hat sich ganz umsonst für 80€ Testen lassen. Als ob dieses nicht genug wäre hatten wir prompt am Tag der Rückreise wieder eine große Überraschung, der geplante Flug ging zwei Stunden früher so das mein Partner sein Flug verpasste. Telefonisch wurde der Herr im Reisebüro verleugnet, also leider keine Buchung über dieses Reisebüro möglich für den Rückflug. Mein Partner saß am nächsten Tag fast 15 Stunden am Flughafen da keiner ihm helfen konnte, Gott sei Dank war abends noch ein Platz im Flieger frei er musste sich für 184€ Ein Ticket kaufen weil das Reisebüro angeblich nicht besetzt war. Hat jemand von euch schon mal erlebt das die Reinigungskraft ans Telefon geht und sagt das der Ansprechpartner nicht da ist?!
Ich werde sobald er heute Abend gelandet ist mit sämtlichen Papieren zu Rechtsanwalt gehen damit dieser Mann keine Tickets mehr an irgendjemandem verkaufen kann! Hab noch nie einen so schlechten Service bekommen oder gesehen.

Sehr Unfreundlich wenn man null Sterne vergeben könnte hätte ich null vergeben.
Überhaupt nicht empfehlenswert der Mann ist sehr sehr unfreundlich hat versucht 2 mal Geld zu kassieren als ich ihm darauf aufmerksam machte schrie er mich nur an und wurde handgreiflich als ich dann sagte ich würde die Polizei rufen wurde mir das Ticket von meinem Vater in die Hand gedrückt welches angeblich nicht gezahlt worden ist.
Sowas geht echt garnicht also einen älteren Mann zu sagen er hat sein Ticket nicht bezahlt und erst nachdem man mit der Polizei droht das Ticket zu geben ist einfach nur unverschämt.
Dort werden meine Familie und ich auf garkeinen fall mehr Tickets kaufen!!!

Unangemessen, unprofessionell und extrem unhöflich! Ich kann dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen!!! Reinste Zeitverschwendung!!! Der Typ hat von Kundenservice keine Ahnung.

Sehr sehr sehr unfreundlich, sehr arrogant, respektlos gegenüber Kunden, schimpft rum, hat weniger als 1 Stern verdient. Nicht zu empfehlen. Nie wieder