Dreamlines GmbH

Wir haben 2 Kreuzfahrten über Dreamlines gebucht, die erste Kreuzfahrt war von Singapore nach Sydney 18 Tage auf der Discovery Princess. Es war ein Traum diese wunderschöne Reise zu erleben. Anschließend die 2 Kreuzfahrt von Sydney nach Neuseeland und zurück nach Sydney auch mit Discovery Princess. Das Schiff war ein Hammer, wunderschön. Wir hatten 2 verschiedene Kabinen auf dieser Reise, hätte man uns informiert, hätte ich die Mini Suite für Neuseeland nicht gebucht sondern die Kabine die wir von Singapore nach Sydney hatten, behalten. Die Mini Suite war etwas grösser, mehr Platz aber mit einer Badewanne ausgestattet. Für uns war das ein wenig schwierig, da wir beide Knie Probleme haben. Alles hat aber sehr gut geklappt, alle Informationen und Dokumente kamen rechtzeitig. Wir haben diese 33 Tage sehr genossen und würden wieder bei Dreamlines buchen.

Kaum Service, man spricht als Kunde mittlerweile nur noch mit KI und andere Maschinen. Wir können nach einer Stornierung seitens der Reederei immer noch keiner lebendiger Berater da erreichen und bis dato haben wir noch nicht unser Geld zurückbekommen. Sie nennen sich Start Up, waren aber vor 15 Jahren einer jetzt ist es nur noch eine AI-Website. Kaum noch Service oder Mitarbeiter, nur noch Online Marketing Werbung und keine Wertschätzung der Kunden.

Ein geniales Reisebüro für Kreuzfahrten. Wir hatten das Glück bei Frau Beckmann zu buchen Sie hat uns rundum perfekt beraten. Wir waren zum ersten Mal auf der Mein Schiff die Wahl fiel auf die 7. Die Route war ein Traum und die Kabine einfach genial, auf Deck 11 direkt unter dem Spa und dem Pooldeck, auch das Buffet Restaurant war einfach zu erreichen. Wir buchen gerne wieder bei Dreamlines also Daumen hoch.

Unsere Reise mit Dreamlines über das Jahresende nach Südafrika und Kreuzfahrt Madagaskar, Mauritius und Reunion war ein einmaliges Erlebnis.
Die erste Woche in Südafrika war sehr gut organisiert und hat Eindrücke verschafft, die lange in Erinnerung bleiben werden. Immer wieder gerne.

Ich war letzte Woche mit der costa Smeralda von Genua nach Rom unterwegs. Essen und Service gut 👍Zimmer war ok 👌 hat aber einbisschen gerochen. Ausflüge könnten besser organisiert sein, in Rom haben wir 1 Stunde am Bahnhof gestanden. Beim Buffet bricht immer das Chaos aus was aber nicht an dem Personal liegt, sondern an den Gästen, die stressen. Insgesamt gesehen war es ein gelungener Urlaub mit jede Menge Spass, 🌞🌤Sonne und tollem Wetter. Gerne wieder mal die Kanarischen Inseln.

⭐⭐⭐⭐⭐
Perfekte Rundum-Organisation bei Dreamlines – MSC-Kreuzfahrt inkl. Flug, Transfer & Versicherung!
Ich habe meine letzte Kreuzfahrt mit MSC über Dreamlines gebucht und bin absolut begeistert! Nicht nur die Schiffsreise, sondern Flüge, Transfer vom Flughafen zum Schiff und die Reiseversicherung wurden komplett von Dreamlines organisiert – alles aus einer Hand, stressfrei und reibungslos.
Die prompte Bearbeitung, das einfache eigene Portal für alle Unterlagen und die flexible Erfüllung von Sonderwünschen haben mich beeindruckt. Dazu kommt eine sehr faire Preisgestaltung – transparent und ohne Überraschungen.
Dreamlines ist der ideale Partner für Kreuzfahrten – hier wird wirklich an alles gedacht. Klare Empfehlung für alle, die entspannt reisen wollen! 🚢✈️🚌

Super Service und preiswerte Reisekombinationen. Bei der Transferplanung ist aber noch Luft nach oben. Die lange Wartezeit am Flughafen von 3 Stunden und der Transfer von Mailand nach Savona dauerten nochmals 2 Stunden. Das war nicht so erfreulich und kostete uns viel Zeit. Wir hatten Glück, dass uns der Costa Bus mitgenommen hat. Die von Dreamlines kurz zuvor mitgeteilten Autos und Kennzeichen sind leider nicht erschienen und es gab auch kein Anruf. Ansonsten war die Reise großartig. An die Mentalität der Italiener und Asiaten muss man sich erst gewöhnen.

Vorsicht total unfähige und unzuverlässigen Buchungsabteilung. Der Service ist ein Katastrophe!

Ich habe ein Angebot erhalten und noch am selben Tag mit der Bearbeiterin gesprochen und mir bestätigen lassen, dass die Kabine noch verfügbar ist. Anschließend habe ich eine buchungsanfrage gestellt
gestellt.

Danach passiert GAR NIX. Ich habe 3 Emails geschrieben und nach dem aktuellen Stand gefragt - keine Antwort.
Nach 1 Monaten habe ich angerufen und dann sagte die Bearbeiterin die Kabine seit ausgebucht, das wüsste sie auch schon seit eine monat aber sie wäre nicht dafür zuständig mich darüber zu informieren. So war dafür offensichtlich auch keiner zuständig.
Eine ausgebucht keine ist kein problem. Auch das ich keine info dazu erhalten habe ist okay. Fehler können passieren. Aber dann hätte ich mir wenigstens eine kurze Entschuldigung gewünscht aber auch das war offensichtlich nicht im Zuständigkeitsbereich der Bearbeiterin (FYI: Buchungsauftrag 1119590 vom 26.02. Celestyal Discovery)