Explorer Reisebüro Hamburg - Ehemals STA Travel

Wir haben eine wunderschöne Reise nach Lappland über Explorer gebucht.Die liebe Tanja und ihre tollen Kollegen/Kolleginnen waren stets bemüht meinen Bedürfnissen/Vorstellungen und auch Sorgen/Ängsten nachzukommen und so gut es ging,mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Die Reise wurde über Monate geplant,da dies eine Überraschung für meinen Mann zum 40.Geburtstag war.Wenn etwas sofort geklärt werden musste,wurde umgehend angerufen und alles auf kurzem Weg geklärt.Ich habe 2 Unterkünfte gebucht.Einmal im Centre Claus Holiday Village und direkt in Rovaniemi.Dem wurde nachgekommen,beraten usw...die liebe Johanna hat sogar vorab die 2te Unterkunft kontaktiert und darum gebeten eine ruhige Lage des Appartements in dem Haus für uns zu reservieren,da uns Ruhe sehr wichtig war (die Appartements lagen über einer Karaokebar).Das hat auch zum größten Teil geklappt.Für Mitbewohner kann keiner was😅Ich würde jederzeit wieder dort buchen und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Der Ablauf der Reise verlief reibungslos. Für uns war es eine unvergessliche Reise.

Wir haben Ende letzten Jahres unsere Flitterwochen über dieses Reisebüro gebucht und könnten nicht zufriedener sein. Ursprünglich hatten wir eine Reise nach Tansania geplant, die wir leider kurzfristig aufgrund der Unruhen absagen mussten. Gerade in dieser Situation hat uns das Team unglaublich unterstützt und schnell eine tolle Alternative für uns organisiert.

Die Betreuung war von Anfang bis Ende einfach hervorragend. Wir hatten jederzeit ein offenes Ohr, alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und super umgesetzt. Besonders beeindruckt hat uns die Auswahl der Hotels… jedes einzelne war genau nach unserem Geschmack, sodass wir wirklich rundum zufrieden waren.

Trotz der kurzfristigen Umplanung hat alles reibungslos funktioniert und wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Man merkt einfach, wie viel Engagement, Herzlichkeit und Professionalität dahintersteckt.
Wir werden unsere nächsten Reisen definitiv wieder hier buchen. Absolute Empfehlung vielen lieben Dank für diese unvergessliche Reise!

Wir sind damals für eine Reise eigentlich eher per Zufall hier gelandet - und wurden von Conner so großartig beraten, dass wir auch alle Urlaube in den darauffolgenden Jahren bei ihm gebucht haben. Conner ist großartig und ihm ist keine Mail, kein Anruf, keine Umbuchung zuviel. Er nimmt sich jedes Mal so viel Zeit und berät immer gut und professionell. Wir fühlen uns hier super gut aufgehoben und sind sehr dankbar für bezaubernde Reisen, die durch Conner und STA Travel entstanden sind. Bis zum nächsten Urlaub!

Ein halbes Jahr nach unserer Japanreise ging es für uns weiter in die USA – und wieder haben wir einen Teil unserer Reise von Conner bei Explorer Reisen (ehemals STA Travel) zusammenstellen lassen.

Die Beratung war erneut super: viele hilfreiche Ratschläge, tolle Tipps und eine angenehme, unkomplizierte Kommunikation. Alles hat reibungslos funktioniert und man hat jederzeit das Gefühl, einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben, falls doch einmal Probleme auftreten sollten.

Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt und können Conner absolut weiterempfehlen. Unsere nächste Fernreise wird definitiv wieder bei ihm gebucht!

Sehr nette Beratung und tolle Ideen und Anregungen wurden von unserer Beraterin Johanna vorgeschlagen. Die Antwortzeit ist sehr schnell und alles läuft super unkompliziert. Auch ein spontaner Anruf oder Nachrichten per WhatsApp sind gar kein Problem. Das war schon das zweite Mal, dass wir uns als Paar dort für einen Urlaub haben beraten lassen und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein :)

Ich habe in diesem Reisebüro Flüge für meine Mutter und mich in die USA gebucht.
Ich kann sagen, dass wir uns vom ersten Moment an sehr wohl und gut beraten gefühlt haben. Conner hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, uns mehrere Alternativen vorgestellt und sich sogar sehr viel Mühe gegeben, auf spezielle Wünsche einzugehen, z.B. ein bestimmter Flugzeugtyp.
Darüber hinaus hat er meine Mutter beim erstellen des ESTA Visums und bei der Buchung von Inlandsflügen sehr gut unterstützt und war jeder Zeit bei Schwierigkeiten ansprechbar.
Selbst als wir nach fast einem halben Jahr aus den USA wiedergekommen sind, wurden wir von Conner durch eine freundliche Email wieder in Deutschland willkommen geheißen.
Das nenne ich hervorragenden, aufmerksamen Support und Service.
Ich kann dieses Reisebüro und insbesondere Connor uneingeschränkt empfehlen.

Conner ist einfach ein Profi. Dank ihm konnte ich eine super spontane Vietnam-Reise mit G Adventures umsetzen. Ich freue mich auf alle weitere Reiseplanung mit ihm.

Sowohl Johanna als auch das Team hat eine wundervolle Arbeit gemacht . Die Reise war leider nicht Perfect wofür das Reisebüro aber nichts kann . Sie sind auf alle Punkte die wir uns vorgestellt haben eingegangen und nach der Reise konnte man sich über alles unterhalten was dann nicht so nach unsern Vorstellungen war :) . Das gesamte Team hat uns Mega unterstützt :) Danke für die tolle Zusammenarbeit :) auf ein baldiges Wiedersehen :)