Tri-Tours Reisebüro

Wir haben für den Februar 2026, über
Tri-Tours,ein Hotel auf Kuba, an der Playa Pesquero gebucht. Dort angekommen würde nach wenigen Tagen der Rückflug storniert. Einige Tage später schließt das Hotel auf Kuba.
Wir haben uns an unser Reisebüro in Deutschland gewand und wurde super durch die unruhige See geführt. Trotz des Zeitunterschieds haben wir Hilfe übers Telefon bekommen(Tag/Nacht )und am Ende ein neues Hotel. Die Mitarbeiterin zeigte sich sehr kompetent, ruhig und freundlich.
Herzlichen Dank dafür und jederzeit gerne wieder!

Beste Beratung, beste Versorgung und auch im Notfall online Betreuung, wenn mal was schief läuft ! Danke für alles und immer wieder gerne ‼️

Meine Freundin und ich haben über das Reisebüro schon viele Reisen gebucht und waren sowohl mit der Beratung als auch mit dem gesamten Ablauf und den Angeboten super zufrieden (normalerweise wären das 5 Sterne) und das Reisebüro würde ich nach derzeitigem Stand auch weiterempfehlen.

Man sollte allerdings darauf achten, von WEM man sich BERATEN lässt!
Wir wurden heute sehr schlecht behandelt von einer Mitarbeiterin. Sie meinte zu uns, sie hätte zu viel zu tun und keine Zeit für unsere Beratung. Sie wurde beim Reden so laut, dass es auch alle anderen im Raum mitbekommen haben und die Situation wurde außerordentlich unangenehm. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber das war frech und so möchte keiner als Kunde behandelt werden. Wir sind so enttäuscht und schockiert von der Reaktion, dass es mehr als 2 Sterne nicht werden können.

Super Reisebüro , buche dort schon seit Jahren so gut wie fast jeder meiner Reisen. Super nette und kompetente Mitarbeiter , welche einen auch super Tipps und Hilfestellung geben. Auch empfehlen die Mitarbeiter ein Hotels oder Urlaubsziele wenn man mal etwas unentschlossen ist. Definitiv eine Empfehlung wert , ich werde hier auch weiterhin meine Reisen buchen!

Ich habe bei TUI in Gera. Unsere Eltern haben unserer Tochter zum Geburtstag Geld für eine Reise ans Meer geschenkt.

Gleich zu Beginn möchte ich anmerken, dass ich selbst nicht aufmerksam genug war. Ich habe die Reise drei Monate im Voraus für das Hotel Thalasea Beach Resort gebucht, aber die Bewertungen und Fotos für das Thalassa Beach Resort angesehen. Ja, tatsächlich habe ich erst eine Stunde nach dem Kauf zu Hause bemerkt, dass ich das falsche Hotel gebucht hatte. Im Reisebüro wurde mir auf meine Frage, wie das Hotel sei, gesagt, es sei hervorragend für den Preis. Wir haben die Reise für zwei Personen in der Hauptsaison gebucht, was sehr teuer war.

Leider war eine Stornierung der Reise nur gegen eine Gebühr von 1200 € möglich.

Uns wurde angeboten, die Reise auf die Insel Kos umzubuchen, aber die Auswahl war sehr begrenzt, da wir nur aus den Angeboten des Veranstalters ltur wählen konnten. Uns wurde das Hotel Corali vorgeschlagen, aber ich muss sagen, dass es das Geld nicht wert war. Während der Reise hatte ich keinen Kontakt zum Reisebüro, nur als meine Tochter krank wurde, half man mir, die nächstgelegenen Krankenhäuser zu finden. Ich empfehle Ihnen auch dringend, sich während der Reise gut um die Versicherung zu kümmern. Ab jetzt wird die Reiserücktrittsversicherung immer bei mir sein.

Kompetent, mega freundlich, geduldig und zuverlässig! Es ist immer wieder ein Vergnügen hier Urlaub zu buchen, gerade wenn man, wie wir dieses Jahr, kleine Extrawünsche hat. Wir genießen unseren hier geplanten und gebuchten Urlaub jetzt gerade und senden ein Dankeschön und viele liebe Grüße von der Sonneninsel Mallorca🤗

Danke an Frau Böhnert- Wenzel, super top Beratung, sehr nett und freundlich. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und werde es auch mit Sicherheit bleiben, einmal Tri-Tours immer Tri-Tours.
Gebt diesem Gewerbe eine Chance, den sie wollen auch leben, genauso wie Du.

Sehr gute Beratung!!
Gerade dann, wenn mal eine Stornierung o.ä. notwendig wird, beweist sich die gute Unterstützung. Sehr zufrieden!!