ReiseService Berne

Ich bin absolut begeistert von der Betreuung durch Frau Röper. Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, dass man sich wirklich Zeit für mich und meine Wünsche nimmt.
So einen engagierten und zuverlässigen Service findet man heute nur noch selten. Vielen Dank für die großartige Beratung – ich freue mich schon auf die nächste Reise, die ich wieder bei euch buchen werde! 😊✈️🌴
⭐⭐⭐⭐⭐ Klare Weiterempfehlung!

Absolute Empfehlung! Ich schreibe selten Bewertungen, aber dieses ReiseServicebüro in Hamburg-Berne hat es verdient. Es ist das beste, das ich je erlebt habe. Frau Nicole Röper berät mit echtem Herzblut und nimmt sich viel Zeit für die perfekte Urlaubssuche. Wer eine exakt maßgeschneiderte Reise sucht, ist hier und besonders bei Frau Röper in den besten Händen!

Es ist alles gute und positive gesagt bzw. geschrieben und kann mich daher nur den positiven Postings meiner Vorschreiber ausnahmslos anschließen. Obwohl N. Röper schon eine 6-Tage Woche hat, ist sie sich selbst an einem Sonntag nicht zu schade ihr Notebook zu zücken um für ihre Kunden da zusein. Hierfür mein tief empfundener Respekt.

Hasta pronto
Michael H.

PS: Und voller Vorfreude ist der nächste Urlaub schon in Planung.

Sehr freundliches und hilfsbereites Team.
Der Umgang mit den Kunden ist immer respektvoll und professionell.
Man fühlt sich gut beraten und willkommen.
Vielen Dank für den tollen Service und die angenehme Betreuung. Sehr empfehlenswert!

Super Reisebüro …. Frau Voth ist einfach der Hammer … hat immer gute Reisen und mega Tips. Sie hat nicht nur Standardreisen, sondern stellt einen die Reisen individuell zusammen.
Sie macht alles möglich, was geht. Einfach hinfahren und selber überzeugen lassen.

Wir können dieses kleine, feine Reisebüro von ganzem Herzen empfehlen. Bereits bei unserer Buchung im vergangenen Spätsommer waren wir außerordentlich zufrieden. Nicole Röper erwies sich als wahre Expertin. Sie wählte optimale Flugzeiten aus und jonglierte geschickt mit unseren Reisedaten, um unsere Urlaubszeit perfekt zu gestalten.

Doch der wahre Glanzpunkt ihrer Kompetenz zeigte sich, als am Sonntag, unserem Abflugtag, ein unerwarteter Streik den Hamburger Flughafen lahmlegte. Nicole Röper und ihr engagiertes Team bewiesen wahres Können. Vom frühen Sonntagmorgen um 7:30 Uhr an arbeiteten sie unermüdlich an einer Lösung für uns. Ihre Kommunikation war vorbildlich - wir wurden kontinuierlich mit detaillierten Updates versorgt, was uns in dieser angespannten Situation enorm beruhigte.

Trotz anhaltender Streiktage gelang es dem Team, eine Alternative zu finden. Sie organisierten einen Ersatzflug von einem anderen Flughafen, sodass wir unseren lang ersehnten Urlaub doch noch antreten konnten. Diese Leistung war schlichtweg phänomenal.

Am Urlaubsort hatten wir dann eine tolle Zeit!!

Dieses Reisebüro setzt neue Maßstäbe in Sachen Kundenservice. Ihr Engagement, ihre Expertise und ihre Fähigkeit, selbst in schwierigsten Situationen Lösungen zu finden, sind wirklich toll! Sie gehen weit über das übliche Maß hinaus, um die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Ein wahrer Glücksfall für jeden Reisenden!

Ich habe es eben an Sabine Voth per email geschrieben:

Für die Art von Service, den sie und ihre Tochter und Mitarbeiter bieten, müsste man ein neues Wort erfinden, Premium Platinum First Class Superior extra Luxury Omotenashi trifft es irgendwie nur unzureichend.

Und das nicht nur bei einem Luxus Urlaub, ich habe neulich einen Business Flug nach Kroatien gebucht, das war genau so großartig vom Service her.

Ganz großes Lob und 1000 Dank!

Der Service in diesem Reisebüro hat mich absolut überzeugt. Frau Voth hat mich hervorragend beraten und sich unheimlich viel Zeit genommen, um einen ganz tollen Urlaub für uns zu finden. Auch bei Rückfragen lief die Kommunikation mit den Kolleginnen reibungslos. Wir werden auch die nächsten Reisen wieder über den ReiseService Berne buchen. Vielen Dank!