Reisebüro Falkenhöh Falkensee

Zum Anfang hat das Büro einen guten Eindruck gemacht.

Wir wollten kurzfristig eine Reise buchen, und wurden von der Dame im Büro freundlich empfangen.

Der Herr am zweiten Tisch allerdings, hat uns weder nett begrüßt noch wollte er uns bedienen.
Normalerweise entschuldigt man sich dafür, wenn man grad keine Zeit für seine Kundschaft hat.
Der Herr hingegen hat uns mehr abgewimmelt.

Als wir uns beraten ließen bekam der Herr einen Anruf.
Diesen gab er dann an seine Kollegin, die uns grad bediente, weiter.

Seine Kollegin bat ihn uns weiter zu beraten, aber seine Worte waren „nääääää mach du mal… geht bleich weiter“.

Er hatte wohl zu tun .., oder er wollte uns nicht bedienen.
Denn es kam plötzlich ein Pärchen ins Büro mit dem er smalltalk hielt.

Wir saßen wir da wie bestellt und nicht wirklich abgeholt.

Unerwünscht! Das ist das richtige Wort, wir hatten das Gefühl unerwünscht zu sein.

Ich habe mich noch nie in meinem Leben, von einem Dienstleister, so behandelt gefühlt.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Das Reisebüro lebt scheinbar nur von älteren Herrschaften, bzw. vom bestehenden Stammkunden.

Nach drei Wochen Suche in ALLEN Vergleichsportalen und viel Frustration über final doch nicht verfügbare Angebote gingen wir relativ genervt zum Reisebüro Falkenhöh. Unsere Wünsche an den Urlaub wurden dort aufgenommen, mögliche Ziele gesucht und schließlich ein wahrhaftiger Traumurlaub gefunden. Sogar unser hin und her mit Änderungen am Zeitraum und am Flug hat das Team mit vereinten Kräften gewuppt. Am Ende hatten wir einen besseren Flug (direkt statt Umsteigeverbindung) und mehr Zeit vor Ort für deutlich weniger Kosten als bei den gängigen Onlineportalen. Kurz: Fachleute vor Ort machen Urlaub schön und sparen Zeit, Geld und Nerven. Vielen Dank, wir kommen wieder!

Mittlerweile seit 2017 erfreuen wir uns der Unterstützung und der Beratung des Reisebüros Falkensee. Frau Haeger und Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent bei Reiseempfehlungen, Beratungen und Hilfen bei der Reiserealisierung. Bei auftretenden Problemen oder Wünschen zu dem Reiseveranstalter, ob bei Zimmersuche oder dem Finden den passenden Flugzeiten, wurden wir stets zu unserer Zufriedenheit beraten und unsere Reisebuchungen nach unsren Wünschen gestaltet.
Alle diese Vorzüge des Reisebüros schätzen wir sehr und trotz der Entfernung (Rüsselsheim) wollen wir sie nicht mehr missen.

Seit mehr als 3 Jahren dort als Kunde immer gut beraten. Es wird sich um alles gekümmert, bester Preis, bester Flug, alles wird geduldig rausgesucht.Fragen werden geduldig beantwortet. Klare Empfehlung.
Kommen gerne wieder.

Immer freundlich, kompetent und zuverlässig. Ein Ansprechpartner der sehr kundenorientiert ist. Die nächsten Reisen gerne wieder über das Reisebüro Falkenhöh.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich haben schon mehrere Urlaube über das Reisebüro gebucht. Die Reisen waren wunderbar. Flüge, Transfer und Hotels waren von bester Qualität.

Bisher nur positive Erfahrung mit dem Reisebüro und dem ganzen Team gemacht. Habe schon mehrer Reisen gebucht.Sehr freundlich kompetent und hilfsbereit.

Wunderbare Adresse für Reisen aller Art! Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit! Ich freue mich schon auf das nächste Mal! Vielen lieben Dank 😊