Hiller's Reisewelt

Ich kann nur GUTES berichten. Habe schon 3x dort gebucht. Man hat sich bei der Suche der Reisen große Mühe gegeben, denn meine Wünsche waren nicht ganz einfach zu erfüllen. Bin bestens versorgt worden und alles war auch während der Reisen in Erfüllung gegangen.
Danke an das Team von Hiller Reisen ! Heidi Lasch v.G

Seid Jahren waren wir zufriedene Kunden. Dieses Jahr stellten wir jedoch eine völlig überforderte Frau Hiller fest. Nach kurzem Suchen einer geeigneten Reise wurden wir nach Hause geschickt. Es sei nichts zu finden, aber sie schaue noch einmal in Ruhe. Bis heute nichts mehr von ihr gehört....
Reise wurde nun in einem anderen Reisebüro gebucht, wo unsere Wünsche absolut kein Problem waren.

Ich war vor gut einer Woche in diesem Reisebüro mit der Absicht einen Gutschein zu kaufen. Freitag - Öffnungszeiten ab 10.00 Uhr. Ich war 10.30 vor Ort ,Büro geschlossen ,(Keinerlei Aushang weshalb). Am späten Nachmittag war geöffnet. Ich habe das Büro betreten und fand einen fest schlafenden Mitarbeiter vor. Dieser war durch mein Rufen nicht wach zu bekommen. Erst als ich auf seinen Schreibtisch klopfte erwachte er aus seinem Dornröschenschlaf. Er war nicht in der Lage mir einen Gutschein fertig zu machen. Guckte in seinen Bildschirm und schlief dabei wieder fast ein. Er war sturzbetrunken!!!!! Ich habe das Büro verlassen. Am Montag darauf, neuer Versuch. Als ich das Büro betrat( Tür stand weit auf) , das gleiche Bild wie vorher. Schlafend in sich zusammengesunken auf seinem Sessel. Ich habe sofort kehrt gemacht und bin in ein anderes Reisebüro gegangen. Diesen Mitarbeiter würde ich rausschmeißen, nicht tragbar für ein Unternehmen..... keinen Stern wert!!!!

Freundlich und zuvorkommend, den Wunsch des Kunden immer im Blick, es werden Alternativen angeboten, ohne das man das Gefühl hat, über den Tisch gezogen zu werden. Es wäre wünschenswert, wenn es mehr solcher Menschen gäbe. Wir haben uns gut beraten und aufgehoben gefühlt. Sicher ist das Internet für viele eine gute Alternative, der persönliche Kontakt hier in diesem Fall zu Frau Hiller, unschlagbar. Aus unserer Sicht sehr empfehlenswert.

Ich buche seit Jahren meine Reisen in diesem Reisebüro, und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, sehr freundlich und können wirklich (fast) alles möglich machen. Online-Buchungen kommen für mich nicht in Frage. In Sachen Urlaub fühle ich mich bei den "Hiller's" bestens aufgehoben.

Keine Zeit für die Kunden,Rückrufvereinbarungen werden nicht gehalten, Angebote werden nicht wie versprochen zugesandt - durchgängig unzuverlässig. Sehr schade,früher haben wir gern dort gebucht .

Ich wurde heute 5 mal angerufen und wurde gefragt ob ich das Reisebüro bin

Sehr nette Beratung, Frau Hiller nimmt sich immer Zeit, Angebote mit einem guten Preis- Leistungs- Verhältnis zu finden und gibt auch hilfreiche Extra- Reisetipps, wir fühlen uns hier gut aufgehoben und kommen gerne wieder.