Busreisen Bertsch-Reisen e.K.

Schon einige Fahrten mitgemacht. Es war alles gut organisiert. Freundliche Fahrer und freundliches Personal. Haben schon weitere Fahrten gebucht. Wir hoffen, dass Bertsch Reisen den Konkurrenzkampf gut übersteht und wir noch viele Fahrten machen können, auch Überraschungsfahrten(Fahrt ins Blaue).

Wir hatten im August die Tour zum Christmas Garden am 10.12.25 gebucht. Am 21.11.25 habe ich per Mail angefragt, ob eine Stornierung möglich ist und welche Kosten entstehen, da unsere 86jährige Mutter am 09.12., also einen Tag vorher, eine ca. dreieinhalbstündige Zahn-OP hat. Auf meine Mail und auch auf meine telefonische Bitte auf dem AB hat sich niemand bei uns gemeldet.
Am 25.11. bin ich dann persönlich vorstellig geworden. Ich habe die Situation noch einmal geschildert.
Fakt ist, wir müssen 40% vom Gesamtpreis zahlen. Auch bei krankheitsbedingter rechtzeitiger , Absage, 20 Tage vorher, keine Kulanz.
Nachtrag vom 05.12.25
Obwohl die Mitarbeiterin der Firma Bertsch am 25.11.25 die sofortige Rückerstattung zugesagt hat, ist das Geld bis heute nicht auf unserem Konto eingegangen.

Diese Bilder sind von unserer letzten- Fahrt ins Blaue - in die Prignitz. Wie immer eine tolle Busreise mit RBB.( Reise Büro Bertsch )
Die Organisation war sehr gut. Es hat alles wunderbar geklappt. Die nächste Reise ist schon gebucht.

Ein großes Dankeschön für die Busreise in den Spreewald am 23.04.2025.

Danke dafür, dass Sie meine Oma - während eine Bustour mit Ihrem Unternehmen - nach einem Unfall auf dem Rastplatz in Ihren Bus geladen haben, um das Mittagessen nicht zu verpassen.

Danke dafür, dass Sie den Unfallort mit einer 86-Jährigen mit gebrochenem Arm, Platzwunde und Schädelhirntrauma, geprellter Hüfte etc. einfach verlassen haben.

Das nenne ich mal ein tolles Busunternehmen.

Vielen lieben Dank für die schöne Fahrt anlässlich des Muttertages nach Thüringen. Es waren 3 schöne Tage. Gute Organisation obwohl das Programm etwas umorganisiert wurde. Alles hat prima geklappt. Schönes Hotel (Ringberghotel suhl). Wie immer perfekter Service im Bus. Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal.

Ein großes Dankeschön an die Firma "Busreisen Bertsch"
Die Fahrt noch Berlin zu Holiday on Ice war ein hervorragendes Erlebnis. Pünktlichkeit u. Zuverlässigkeit sind hier besonders hervorzuheben . Familie Brandt und Gäste sagen Dankeschön!

Nach anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten wurden unsere Hochzeitsgäste pünktlich und zuverlässig von der Kirche bis zur Location gefahren. Die Fahrerin war sehr freundlich, hilfsbereit und hat an der Location gewartet bis jeder Gast sicher durch den Eingang der Location gekommen ist. Top!!

Wir fahren seit Jahren mit Bertsch-Reisen. Gruppenfahrten
und privat. Alles immer sehr gut organisiert. Fahrer und Stewardess freundlich und zuvorkommend. Angebote im Bus reichhaltig. Zuletzt Polenfahrt war super, wie immer. Werden weiter mit diesem Unternehmen Tages-und Mehrtagesfahrten durchführen.