My Travel Company Reisebüro

Erst einmal ein riesengroßes Dankeschön an Frau Frey für einen besonderen Urlaub!

Wir sind spontan an einem Sonntag mit zwei Familien (acht Personen) zum Flughafen Hamburg gefahren, um uns über eine Reise nach Ägypten zu informieren. Zum Glück sind wir auf Frau Frey gestoßen. Wir können nur sagen: sehr professionell, kundenorientiert, kompetent und sehr geduldig. Dreieinhalb Stunden hat sie sich mit uns beschäftigt, obwohl sie erkältet war. Selbst das war kein Problem für sie. All das, was versprochen wurde, ist zu 110 % eingetroffen: eine tolle Anlage, mega Zimmer. Das Maximum wurde herausgeholt: Wir konnten alle zusammen fliegen und sogar zusammensitzen. Man hatte auch das Gefühl, sie hätte das Wetter mitgebracht – einfach mega! Dafür wollen wir uns recht herzlich bedanken. Unsere nächste Reise wird bei ihr gebucht. ☀️🏖🌴🥥

P.S. Vielen Dank für die Weihnachtskarte! 🎅

LG Marcel

Wir wurden unglaublich kompetent von Frau Frey beraten. Sie hat ein tolles Angebot für unsere kleine Familie gefunden, das alle unsere Wünsche erfüllt und darüber hinaus noch mehr zu bieten hat. Der Urlaub steht noch bevor, aber wir freuen uns riesig darauf. Wir werden zukünftig unsere Flugreisen immer dort buchen.

Ich habe heute meine nächste Urlaubsreise bei Frau Frey gebucht. Im letzten Jahr war ich schon über ihr Beratungsstil begeistert und wurde nicht enttäuscht. Sie geht auf alle Wünsche rund um das Reisen ein. Ein Besuch lohnt sich bei Frau Frey auf jeden Fall.

Durch Zufall letztes Jahr bei Frau Frey eine Reise gebucht und die war mega. Nun war es endlich wieder soweit und wir haben für dieses Jahr wieder eine Reise gebucht. Wie schon im letzten Jahr war die Beratung super. Können es kaum erwarten de Reise anzutreten. Vorsicht die Kollegin Frau Azhari ist leider nicht so gut, nicht kompetent und nicht mit Herz dabei. Sie ist sehr unprofessionell.

Wir buchen seit Jahren unsere Reisen bei My Travel und sind jedes Jahr mehr als zufrieden. Wir fühlen uns von Frau Frey jedes Mal sehr gut beraten, denn sie berücksichtigt wirklich jeden Wunsch ihrer Kunden. Sollten mal Probleme oder Änderungswünsche auftreten, tut sie alles, um auch in schwierigen Situationen weiter zu helfen. Meist mit Erfolg. Danke Jessica. Wir bleiben Euch treu.

Wurden über Jahre hinweg gut von Frau frey beraten und haben bei ihr immer unseren Familien Urlaub bei ihr gebucht. Nur einmal wurden wir leider falsch informiert da hat uns eine südländische Dame gesagt Frau freysei nicht mehr im Unternehmen!!!
Wie ich erfahren habe wollte die Dame wohl nur eine Reise verkaufen wegen der Prämie, zum Glück haben wir gewartet Frau frey war nur zu pause.

Mein Mann und ich waren das erste Jahr in diesem Reisebüro.
Wir fühlten uns von Frau Frey bestens beraten und haben dann auch eine super schöne Reise gefunden die zu uns passt. Was uns besonders gefiel war die Geduld und Ruhe die sie ausstrahlte. Auch ihr Fachwissen über verschiedene Regionen hat uns sehr gefallen.
Sie ist schon eine Top Reiseberaterin. Nun sind wir auf den Urlaub gespannt.

Wir waren vorhin zu zweit bei Frau Frey, um einen Urlaub zu buchen. Allerdings waren wir mit ihrer Beratung sehr unzufrieden, da sie unfreundlich war und nicht auf unsere Wünsche einging. Sie präsentierte uns Urlaubsziele, die sie persönlich mochte, und schlug sogar ein Ziel vor, bei dem es während unserer Reisezeit regnen würde. Als wir andere Vorschläge machten, die innerhalb unseres Budgets lagen, machte sie sich darüber lustig. Andere Reiseagenturen konnten uns jedoch passende Optionen innerhalb unseres Budgets bieten. Als wir zu ihrer Kollegin Frau Azhari gehen wollten, reagierte Frau Frey sehr aggressiv und verbot ihr, uns zu bedienen, da wir bereits ihre Kunden waren. Obwohl Frau Azhari verfügbar war, verweigerte Frau Frey uns ihre Beratung. Wir hatten eigentlich vor, zu Frau Azhari zu gehen, da sie uns von einer Freundin empfohlen wurde, aber sie war zu diesem Zeitpunkt beschäftigt, also gingen wir zuerst zu Frau Frey.

Frau Frey zeigt definitiv Kompetenz in dem, was sie sagt, und hat ein umfassendes Wissen über verschiedene Länder. Dennoch fühlte ich mich sehr unwohl bei ihr. Ihre gereizte Reaktion darauf, dass wir zu Frau Azhari gehen wollten, war ebenfalls unangenehm. Außerdem war sie mindestens eine Stunde lang mit zwei anderen Kunden beschäftigt, daher verstehe ich nicht, warum wir nicht zu ihrer Kollegin gehen konnten, um beraten zu werden.

Obwohl ich mit Frau Freys Beratung heute enttäuscht war und sie lieber nicht mehr als Beraterin hätte, plane ich dennoch, weiterhin das Reisebüro zu besuchen, da ich mit den bisherigen Erfahrungen(Hr.S) zufrieden war.