Fit Reisen

Ich wollte eine Ayurveda-Reise buchen und bin leider an einen völlig inkompetenten Mitarbeiter geraten. Fast alle Mails enthielten falsche Angaben, Preise waren plötzlich doppelt so hoch, Transferkosten doppelt enthalten etc. Ich konnte diese Reise daher leider nicht dort buchen. Sehr schade!

Buchungsanfrage und Bestätigung waren zeitnah und vollständig. Auch mein Sonderwunsch ( Rückflug eine Woche nach der Ayurvedakur ) war problemlos erfüllt. Die Kosten für den mit gebuchten Flug sind voll in Ordnung.

Mein Freund und ich wollten über Fit Reisen ein schönes Wochenende für uns buchen. Wir hatten noch einen, zugegeben schon etwas älteren, Gutschein im Wert von 800 €, welchen wir gerne einlösen wollten. Nachdem der Code bei der Buchung nicht mehr einlösbar war, haben wir Fit Reisen per Mail kontaktiert. Uns wurde mitgeteilt, dass der Gutschein abgelaufen sei, wir aber unsere gewünschte Reise nennen sollen, man mache uns ein entsprechendes Angebot. Am Ende lief es darauf hinaus, dass wir von den 800 € nur 40 € angerechnet bekommen sollten. Das ist wirklich eine Frechheit und alles andere als kundenfreundlich. Den Gutschein werden wir jetzt entsorgen und unseren Urlaub irgendwo anders buchen. Fitreisen.de kann ich daher leider gar nicht empfehlen.

Meine 1. Buchung mit Fit Reisen! Durch die besonderen Bemühungen habe ich noch ein Zimmer in meinem Wunsch Resort bekommen.. Gut war auch die sofortige Erreichbarkeit am Telefon und kompetente Beratung! Bin gespannt auf den Urlaub..

Komplettes Systemversagen: Fitreisen nimmt ungeprüft Ayurvedaressorts ins Programm mit veralteten Fotos und Beschreibungen, die sich vor Ort als Bruchbuden nach jahrelangem Leerstand und Renovierungsstau entpuppen. Gesundheitsgefährdender Schwarzschimmel im Behandlungsbereich, abmontierte Feuermelder, heraushängende Kabel, versiffte Armaturen - um nur ein paar Mängel zu nennen. Dazu ein Ayurvedaarzt mit einem fragwürdigen Therapiekonzept, dass zu einer deutlichen Verschlechterung meiner Blutwerte geführt hat. Eine Entschädigung kam zwar schnell, aber meine Bewertung ist bis heute nicht veröffentlicht.

Problemlose Buchung mit schneller Rückmeldung, da das Hotel, dass ich mir ausgesucht hatte, nicht mehr verfügbar war. Die Mitarbeiter haben ein umfangreiches Angebot von verfügbaren Hotels per Mail geschickt und ich habe ein Angebot gefunden, dass mir entsprochen hat und ich habe gleich gebucht.

Weil wir schon über Fit Reisen mehrmals gebucht haben, verlief die Buchung schnell und einwandfrei. Gerne wieder.

Die Buchung über fit Reisen lief soweit ganz gut.
Allerdings wurde auf eine Email zwecks Umbuchung nicht reagiert, so dass ich telefonieren musste. Nicht so professionell!