Explorer Reisebüro Hamburg

Wir haben über Frau Gerhard vom Explorer Reisebüro unsere Familienreise gebucht und könnten nicht zufriedener sein! Von der ersten Beratung an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat am Ende die perfekte Reise (4 Orte) für uns zusammengestellt. Auch die Transfers waren ohne Ausnahme alle top organisiert. Wir hatten eine unvergessliche und schöne Thailand Reise. Vielen lieben Dank dafür!

Seit über 30 Jahren buche ich hier meine Fernreisen, und werde das auch weiterhin tun. Sollte es hier vielleicht mal etwas teurer als online sein, hat man dafür hier aber immer einen Ansprechpartner und eine 24-Std-Hotline. Beides habe ich aus meinen Urlauben schon mehrfach gebraucht, und in allen Fällen wurde mir hervorragend geholfen. Die Mitarbeiter Jan Groth und Kathrin Dorra waren bei meiner letzten Reise sehr hilfreich und engagiert, und als ich nachträglich etwas ändern wollte, hat sich Kristina Kemnitz wirklich richtig toll für mich eingesetzt und sich gekümmert. Vielen Dank an diese drei tollen Mitarbeiter !!!! Ihr wart klasse !

Wir hatten im Explorer Reisebüro eine individuelle Reise zu den französischen Antillen gebucht. Folgende Wünsche hatten wir: Vor dem Frühstück schwimmen im Meer, die Inseln mit dem Fahrrad erkunden, abends essen gehen. Im Angebot waren 4 Hotelstandorte. Nur vom ersten Hotel aus war der Strand fußläufig gut zu erreichen. An Fahrrad fahren war aufgrund der Verkehrsdichte auf den engen Straßen nicht zu denken. Auf Dominica konnten keine Räder ausgeliehen werden; es wurden geführte Touren über 2 1/2 Stunden zum Preis von 120 US Dollar pro Person angeboten. So wurde es ein Autourlaub täglich im Stau. Abends essen gehen war aufgrund der Hotellagen nicht möglich - nur essen fahren. So hatten wir statt eines Aktivurlaubs einen Passivurlaub!!! Wir sind schon auf Kuba, Bonaire und Mauritius Fahrrad gefahren (500 bis 700 km in 2 Wochen). Weiterhin waren in Frankreich Winterferien - überall voll!! Das wusste die Reiseagentin von Explorer nicht. Der Reiseplan, den wir im Januar bekamen, war zudem sehr fehlerhaft, z. B. falsche Flüge!!!
Fotos: Zimmer mit Meerblick, Blick vom Balkon nach unten, wieder im Stau, im 4Sternehotel kein Zimmerservice- Do it yourself!!! Nach 2 Tagen fing der Müll im Zimmer an zu stinken.

Wir haben eine Rundreise durch Kenia gemacht das Foto ist an unsere letzten Station in Mombasa gemacht ein Traumhafter Strand mit tollen Wellen
Der Service ist nicht zu übertreffen
Wir würden immer wieder über dieses Reisebüro buchen.
Besonders Fr Reglin war für uns da und hat für uns die spontane Reise von fast 3 Wochen in der Hochsaison ein tolles Angebot gemacht.
Das Hotel Leopard Beach Resort hat uns am Ende der Reise belohnt für uns blieb kein Wunsch offen.

Liebes Explorer Team Hamburg und Explorer Krisenteam , wir sind in den Hamburger März-Ferien in Thailand gewesen. Unser Abflug ( Hamburg Doha)war für Sonntag geplant und einen Tag vorher brach der Krieg in Nahost aus.
Wir hatten diesen Urlaub bitter nötig, haben uns gefreut, viel Geld in die Hand genommen und sind nach über 10 Jahren mal wieder geflogen. Es gab ein paar ungewisse Stunden, 3 - 4 sehr gute Telefonate mit Explorer und dann gab es einen Plan B für den Hinflug ( Hamburg, Helsinki, Bangkok) mit einem Tag Verspätung. Wir hatten einen wahnsinnig schönen Urlaub, an drei verschiedenen Orten in Thailand und alle Hotels und Transfers haben wunderbar geklappt.
Aber wir hatten keinen Rückflug, aber das konnten wir gut ausblenden! Zwei Tage vor unserem geplanten Rückflug, wurde es wieder spannend, aber Explorer hat es wieder super gelöst. Es gab zwar noch drei weitere Umbuchungen von unseren Flügen, aber der endgültige Abflugtag , war dann einen Tag später als geplant und auch nicht nach Hamburg, sondern nach München. Das war uns ziemlich egal, wir haben einen Tag Verlängerung in Bangkok bekommen!
Wir möchten uns ganz herzlich bei Explorer bedanken, die jederzeit erreichbar waren, immer freundlich und kompetent und unseren Urlaub gerettet haben!
Ganz lieben Dank an Sarah Gerhard und Jürgen XY .
Herzliche Grüße
Doris und Familie

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Tessin bedanken. Sie hat mit großem Engagement, viel Geduld, einer großartigen Beratung, unseren Jamaikaurlaub unvergesslich gemacht..
Vielen Dank für Ihre liebevolle Art,
die wertvollen Tipps und die tollen Telefonate.
Danke sagt Familie Kluß
Bleiben Sie so wie Sie sind, einfach einmalig!

Ein großes Lob an das gesamten Team von Explorer Travel Team , insbesondere Fr. Reglin die uns behutsam unterstützt hat und alles geplant hat. Alle Wünsche wurden umgesetzt. Rücksprache wurde gehalten, Änderungen wurden kommuniziert, es war immer eine mitarbeitende da um Unklarheiten zu beseitigen, einfach ein tolles Gefühl. Die Reise war „Zu Hause kommen“ und genauso haben wir es erlebt, ich bin dankbar dass so viel Leidenschaft dieses ermöglicht hat . Vielen lieben Dank dafür. Immer wieder gerne und ich kann es jedem empfehlen . Das Hotel war Grandios , der Strand unbeschreiblich und das Erlebnis war unvergesslich

Wir wurden sehr herzlich von Frau Reglin in Empfang genommen und super lieb beraten. Sie hat ganz genau hingehört und versucht, all unsere Wünsche zu berücksichtigen oder möglich zu machen. Auch ihre Erfahrung hat dabei geholfen, manche Wünsche vielleicht anderweitig als zuerst gedacht umzusetzen. Auch im Nachhinein war sie immer für uns erreichbar und hat ganz klar dazu beigetragen, unseren Traumurlaub zu realisieren.
Wir würden jederzeit wieder unsere Urlaubsplanung Frau Reglin anvertrauen.
Vielen herzlichen Dank!