Die TUI in Offenbach - Ihr Reisebüro in der Frankfurter Straße

Sehr nettes Team und tolle Beratung. Wir waren etwas spät, trotzdem wurde sich die nötige Zeit genommen und auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Unsere bedenken, dass eine Buchung im Reisebüro teurer ist als im Netz wurden nicht bestätigt. Im Gegenteil, dort wurde uns genau der gleiche Preis angeboten. Lediglich eine kleine Servicegebühr wurde fällig, welche aufgrund des tolle persönlichen Services auch gerne bezahlt wurde.

Frau Langer hat uns eine schöne Reise auf Mauritius organisiert und alle unsere Wünsche berücksichtigt. Das Hotel und der Ort haben uns gepasst. Frau Langer hat uns richtig gut beraten. Wir sind zufrieden geblieben.

Hallo, der Tag im Reisebüro hat mich sehr gefreut.
Es war ein netter Junger Mann, der sich meine Vorstellungen von einem Hotel usw. anhörte und sich direkt in dem System auf die Suche gemacht hat.
Er hat mir die Vor - und Nachteile beschrieben, sodass wir am Ende etwas für mich gefunden haben.
Vielen Dank dafür.

Wir haben unsere Reise bei Frau Anke Hering gebucht und waren mit der Beratung äußerst zufrieden. Sie überzeugte durch große Geduld und Engagement, und man merkt, dass sie mit viel Freude dabei ist, die perfekte Reise zu planen. Herzlichen Dank 😊

Ich bin sehr zufrieden gewesen mit der Service, angefangen von Reisebuchung, online Chat , jede mögliche Änderung oder Hinweis wurde uns per App immer rechtzeitig mitgeteilt und nachm Urlaub wurden wir auch angerufen und gefragt ob alles in Ordnung gewesen sei. Also ich kann nur positives berichten

Liebes TUI Team,
zurück von meiner Reise nach Florida möchte ich mich herzlich bedanken. Wieder einmal haben Sie mir kompetent und freundlich zur Seite gestanden. Die Reise wurde deshalb zu einem unvergesslichen Erlebnis. All meine Urlaube habe ich bislang bei Ihnen gebucht und wurde immer bestens beraten. Gut finde ich, dass Sie mit Terminvergabe bei den Beratungsgesprächen arbeiten. So werden Wartezeiten gering gehalten und die Beratungsgespräche finden ohne Zeitdruck statt. Auch profitiere ich jedes Mal von Ihren eigenen Reiseerfahrungen. So konnten Sie mir schon jede Menge Tipps geben. Dankeschön. Ich komme gerne wieder

Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten, ganz ohne Zeitdruck.
Ich bin schon sehr lange Kunde in diesem Reisebüro und bisher sehr zufrieden. Ich kann es nur weiter empfehlen.

… wir reisen gerne mit Airbnb!
Weil wir Wert darauf legen bei den 'Menschen', den Einheimischen zu sein. Dabei ist dann auch relativ egal wie komfortabel die Unterkunft ist. Nur diesmal waren wir mit unserer Buchung, insbesondere was den Flug angeht arg spät dran. Wir hatten einen Flug gefunden und da mir die Buchung zu umständlich und auch zu unsicher war, wollte ich den Flug über ein Reisebüro machen lassen. das nächstgelegene Reisebüro war das TUI Reise-Center in der Frankfurter Straße, Offenbach. Dort angekommen wurden wir mit einem freundlichen 'Guten Morgen' und der Frage, ob wir denn einen Termin hätten empfangen. Wir hatten natürlich keinen und erwähnten, dass wir nur einen Flug buchen wollten, den wir schon ausgesucht hätten. das war überzeugend uns dazwischen zu schieben, denn eigentlich wollte Ihr Reiseberater eine Mittagspause antreten vor seinen nächsten Terminen. Und als wir ihm die Flüge zeigten, die wir buchen wollten, musste er eingestehen das dieses Angebot durch TUI nicht gebucht werden kann. Aber schnell bot er uns eine Alternative - und das wars dann gewesen mit seiner Mittagspause!
Schonmal beeindruckend diese Hilfsbereitschaft!
Aber sein Erfolg, wir buchten wie angeboten und das ohne wenn und aber.
Der Empfang im Hotel war etwas merkwürdig, die Rezeption, fern dem Eingang, im Dunklen, verglast wie ein Bankschalter hatte nichts mit der Willkommenskultur zu tun, wie wir sie dann im Speisesaal erlebten. Wobei das Wort 'Speisesaal' nicht wirklich den tatsächlichen Umfang zum Ausdruck bringt. Ganz gleich wo wir gegessen haben in- oder outdoor, wir wurden auf's Wärmste versorgt. Und schlussendlich mit Umarmung, Küsschen, Selfies und Raki verabschiedet. Und dann das Buffet - da hat sogar meine vegan Lebensweise Urlaub gemacht. einfach hervorragend! geschmacklich fein abgestimmt, mit viel Sorgfalt, sehr bekömmlich zubereitet und eine derartige Vielfalt.
Ich hab natürlich von allem probiert und meine helle Freude daran gehabt, habe aber dennoch nicht zugenommen.
Und dann diese Lage, Frühstück und Sun-downer direkt am Meer!

Es war wirklich ein wunderschöner, erholsamer Urlaub - Vielen Dank Herr Stenger!