Die TUI in Hamburg Eppendorf

Bei Momeni TRavel buchen, bedeutet, das „Rundum- Sorglos- Paket“ zu bekommen.
In diesem Mai ging es mit meiner Tochter auf Erkundungstour in eine europäische Metropole. Es war klar, wir lassen die Reise Momeni Travel organisieren. Afrika im vergangenen Jahr war ein Meilenstein bei meinen bisherigen Reisen gewesen. Völlig sorglos konnte ich mich darauf verlassen, das alles klappt und organisiert ist.
So sollte es dieses Jahr auch werden, leider hat die Fluggesellschaft kurzfristig unseren Flug annulliert. Die Not - Freitag Nachmittag nach 17 Uhr- war groß. „Ich kümmer mich“, kam von Moni Momeni und sie kümmerte sich bis spät am Abend um neue Flüge, zusätzliche Hotelübernachtung. Ich bin ihr so unendlich dankbar, denn die einzigen Sorgen, die ich mir machen musste, war, was ich wohl alles in den Koffer packe.
Die Ewige Stadt Rom war phantastisch. Ein abwechslungsreiches Programm, hervorragender Service durch die Agentur vor Ort und auch Zeit für ganz private Erkundungen blieben uns.

Meine Frau und ich konnten unsere ursprünglich geplante Reise aus geopolitischen Gründen leider nicht antreten. Da unsere freie Zeit beruflich stark begrenzt war, wollten wir sie dennoch unbedingt sinnvoll nutzen. Bei der eigenen Recherche im Internet sind wir jedoch schnell an unsere Grenzen gestoßen – hohe Preise, unübersichtliche Verbindungen und wenig Verfügbarkeit.

Also haben wir uns entschieden, ins Reisebüro zu gehen – und das war die beste Entscheidung.

Monika hat uns vom ersten Moment an mit spürbarer Leidenschaft, Ruhe und großem Engagement begleitet. Aufgrund unserer Situation mussten wir innerhalb von ein bis zwei Tagen abreisen – also wirklich Last-Minute. Trotz der angespannten geopolitischen Lage mit vielen gestrichenen Flugverbindungen hat sie unermüdlich recherchiert, telefoniert, Optionen geprüft und Lösungen gesucht. Man hat gemerkt: Sie möchte wirklich, dass es für uns passt.

Und am Ende stand eine großartige Reise, auf die wir uns sehr freuen.

Besonders schön war auch die Atmosphäre im Büro. Monika arbeitet gemeinsam mit ihrer Tochter, die uns ebenfalls sehr herzlich empfangen und betreut hat. Zwischendurch kam auch der Mann der Tochter dazu – ein sehr sympathisches Gespräch entwickelte sich ganz nebenbei. Man spürt sofort diese familiäre, offene Stimmung. Schon die Buchung selbst war dadurch ein positives Erlebnis und fühlte sich wie ein gelungener Auftakt zum Urlaub an.

Ein Moment hat uns besonders berührt: Als wir ins Büro kamen, nahm sich Monika viel Zeit für einen älteren Herrn, der – wie er selbst erzählte – zuvor in anderen Büros abgelehnt worden war. Mit großer Geduld, Respekt und echter Herzlichkeit hat sie auch für ihn eine passende Reise gefunden. Zu sehen, wie glücklich er das Büro verließ, hat uns sehr beeindruckt.

Für uns zeigt das den Charakter dieses Reisebüros: Hier wird mit Herz, Kompetenz und echtem Interesse am Menschen gearbeitet.

Wir bedanken uns von Herzen für die tolle Beratung und kommen sehr gerne wieder.
Wie der Urlaub war, berichten wir natürlich auch noch 😊

Ich buche seit mehreren Jahren meine Reisen bei Moni, insbesondere wenn man Lust auf extravagante Reisen hat ist man bei ihr an der richtigen Adresse. Kümmert sich um alle belange auch außerhalb der Öffnungszeiten. Ich bin mehr als zufrieden und kann Moni weiterempfehlen.

Wir haben uns von Moni schon mehrfach beraten lassen und mehrere unserer Urlaube über sie gebucht und jedes Mal war alles einfach fantastisch 🥰

Moni nimmt sich viel Zeit, geht auf unsere Wünsche ein (danke dir auch für deine Geduld, da ich immer ein paar Extrawünsche habe 😂) und findet immer tolle Reiseziele und Hotels. Durch ihre jahrelange Erfahrung und weil sie selbst schon an vielen Orten gewesen ist, kann sie unglaublich viele hilfreiche Empfehlungen geben und auch tolle Alternativen vorschlagen, die wir sonst gar nicht in Betracht gezogen hätten.

Dank ihrer Beratung durften wir schon viele wunderschöne und unvergessliche Urlaube erleben 🫶🏻 Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft macht und alles dafür gibt, dass ihre Kunden eine wundervolle Reise haben.

Wir können Moni von Herzen weiterempfehlen und werden auch unsere zukünftigen Reisen wieder bei ihr buchen 😊

Wir können nur in den Chor der tollen Bewertungen mit einstimmen. Die Beratung und Unterstützung von Monika ist herausragend und hat uns einen traumhaften Familienurlaub beschert. Wir fühlten uns von A bis Z exzellent betreut und freuen uns umso mehr auf die nächsten Empfehlungen. Kurzum, vielen lieben Dank Monika!
Liebe Grüße, Familie Günther

Es gibt keinen Grund einen Stern weniger als fünf für die Beratung und den Service zu vergeben. Jedes mal wird man beim Betreten dieser von Frau Momeni geführten TUI-Agentur sehr freundlich und mit sehr nettem Lächeln begrüßt und versorgt.
Das beste ist natürlich, dass der von Monika Momeni geplante und organisierte Urlaub dann auch immer perfekt ist und man glücklich und zufrieden zurück kommt.

Buche meinen Urlaub sehr gerne bei Moni. Das geht super unkompliziert, in meinem Fall sogar übers Telefon, da ich zu weit weg wohne, um persönlich vorbei zukommen. Wenn es Problem vor Ort gibt, ist Moni immer ansprechbar gewesen. In zwei Wochen geht es wieder in die Türkei. Ich freue mich schon!

Monika hat eine tolle Reise für mich geplant. Sie war jederzeit erreichbar, hat sehr schnell auf Fragen reagiert und sofort verstanden, was zu mir passt. Die Organisation war durchdacht und unkompliziert. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!