Die TUI in Hamburg-Eidelstedt - Ihr Reisebüro am Eidelstedter Platz

Unprofessionelles Verhalten im Sinne einer abgeschlossenen Reiserücktrittsversicherung. Diese Kündigung sollte übernommen werden. Naja evtl. Ging es in erster Linie nur um die Reise und die Bezahlung. Dennoch ein learning.. Vertrauen ist gut, Kontrolle besser.

Wenn man eine Reise buchen möchte dann hier sie nehmen sich Zeit es gibt sogar Kaffee ☕️ Beratung ist gut und freundlich nach dem Urlaub wird nachgefragt ob alles in Ordnung war man hilft in die Jacke hier ist Kunde König 👑

Wir haben eine Kreuzfahrt mit Hurtigruten gebucht und wurden von Frau Holzfuß, wie seit über 20 Jahren, umfangreich und kompetent beraten. Sie ist immer freundlich und man erhält wichtige Informationen zur jeweiligen Reise wie in kaum einem anderen Reisebüro. Einfach perfekt. Ein herzliches Dankeschön an Frau Holzfuß.

Perfekte Beratung! Frau Holzfuß ist äußerst kompetent, empathisch und geduldig. Sie nimmt sich wirklich viel Zeit, um auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Zudem gibt sie viele hilfreiche Tipps und sorgt für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Absolut empfehlenswert!

Herzlichen Dank an das gesamte TUI Eidelstedt Team 😊

Sehr kompetent sehr freundlich!
Alles gut!

Spontane Urlaubsbuchung hat bestens geklappt. Am selben Tag war noch trotz personeller Unterbesetzung eine Buchung möglich. Auch Sonderwünsche in den Flugverbindungen konnten berücksichtigt werden.
Wir haben schon mehrere Jahre gute Erfahrungen mit diesem Reisebüro gemacht.

Hallo
Gestern bin ich ohne Termin in Ihr Büro gekommen. Eine sehr nette und sympathische Dame, die rechts saß, hat mir geholfen und sich trotz fehlenden Termins fünf Minuten Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten.
Ich war wirklich dankbar für diese herzliche
Unterstützung.
Leider hat ihr Kollege jedoch etwas unprofessionell gehandelt: Ich bemerkte, dass auf einem gelben Zettel stand: „Pass auf". Es tut mir sehr leid, falls ich Ihnen bereits zuvor Fragen gestellt habe, da Sie ja als Reiseberaterin bekannt sind.
Ich bedauere dieses unprofessionelle Verhalten sehr.

Leider war zu meinen Tag gerade eine Schulung.Wurde aber trotzdem gut beraten und haben für den nächsten Tag ein Termin vereinbart. Auch an diesen Tag wurde mir alles super erklärt mit den abläufen der Transfers ,Flug ,Bus zum Hotel und später wieder zurück,werde immer wieder da mein Urlaub buchen.