DB Reisezentrum Kaufbeuren

Das Reisezentrum war innerhalb weniger Monate, meine "letzte Rettung", da ich über die DB Navigator App meine Buchung nicht ändern konnte, obwohl meine Verbindung nicht mehr "fahrbar" war.... Die beiden Damen vor Ort waren sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Und das nicht nur schnell, schnell, sondern haben sich alle Zeit genommen, die notwendig war, um für mich die beste Lösung zu finden. Wenn nur alles bei der DB so gut funktionieren würde.... Vielen Dank 🙏

Wir waren am Samstag mittag da und unser Anliegen wurde prompt und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt!
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren außergewöhnlich positiv und erfreulich!

Ganz großer Service in Kaufbeuren.
Wirklich sehr nette Mitarbeiter, die sich tatsächlich für einen Zeit nehmen und weiter nach einer Möglichkeit suchen das Problem zu lösen auch wenn man selbst schon aufgegeben und sich mit der Situation abgefunden hat.

Die Bemühungen haben sich gelohnt und ich hoffe, dass die Reise nun gut wird, doch das liegt nicht mehr in der Hand an der freundlichen Mitarbeiter.

Hallo das ist ein sehr verspätetes Danke an die sehr hilfreiche und geduldige DB-Mitarbeiterin im DB Reisezentrum Kaufbeuren.Mit sehr viel Durchhaltevermögen und Freundlichkeit halfen Sie mir,die technischen Schwierigkeiten einer Kommunikationsstoerung bei der Buchung meines Deutschland Tickets im Internet zu beheben und am Ende doch noch mit einer dann neu vergeben Kundennummer auf meiner Handyapp live zu schalten. Die haben meinen Glauben an die Menschheit und guten Kundendienst wieder hergestellt.Leider könnte ich mich nicht mehr persönlich bedanken und habe erst jetzt dieses Portal entdeckt,um es wenigstens online zu tun.Eine Freundin wird versuchen,eine Kleinigkeit für sie am Bahnhof abzugeben
Nochmals Danke and keep up the good work s

Sehr nette und hilfsbereite Damen im Reisezentrum der DB. Sie versuchen immer die Wünsche der Fahrgäste zu erfüllen, was manchmal gar nicht so leicht ist. Komme gerne wieder zum buchen. Für den Zustand des Bahnhofes können sie allerdings nichts.

Man wartet sehr, sehr lange, die Damen am Schalter kennen sich offensichtlich genauso gut aus wie man selbst. Bei ehrlicher Kritik sofort unfreundlich.

Das ist nicht nur einmal so passiert.

Mein Wochenende ist gerettet Dank der sehr freundlichen und raschen Beratung der zwei netten Damen. Der Fahrtkartenkauf funktionierte reibungslos. Komme gerne wieder.

Sehr kompetente und zuvorkommende Mitarbeiterin die voll und ganz auf die Wünsche der Kunden eingeht. Absolut Empfehlenswert.