Bingen-Rüdesheimer Schifffahrtsgesellschaft mbH - Verkaufsstelle Bingen

Es gibt einen Vielzahl an Touren die angeboten werden, man kann Online oder bei dem Häuschen quasi am Pier/Dock buchen. Ich hab online gebucht und dass ging natürlich super zügig aber es wäre auch vor Ort möglich gewesen (Ende April, Sonntag, 10:45) keine Wartezeit. Der Herr am Schalter hat trotzdem Fragen beantwortet und war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei schönen Wetter war fahren auf dem Deck ein muss, Achtung kann windig werden und die Lautsprecherdurchsagen versteht mann am Ende des Schiffes kaum, aber das ist kein Problem man kann sich je über den Flyer informieren wo man gerade ist oder auch ins innere des Schiffs gehen. Ich habe die Burgen Faht Plus genommen (22€), für kleinere Ausflüge ca.2,5h (Fahrzeit ca.20min bis Burg, Aufenthalt ca 1:45min und ca 25min zurück, etwas gebunden an Rückfahzeiten) mit Burg-Besichtigung top. Die Rheinsteinburg war ein sehr schönes Ziel. Ich kann dieses Tour empfehlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung auf der Schifffahrt von Bingen nach Bacharach.

Es war unsere erste Fahrt und wir waren entsprechend auf Hilfe angewiesen. Als wir in Bacharach aussteigen sollten, sind wir direkt nach unten gegangen und haben an der Bar nachgefragt, wo genau der Ausstieg ist. Die Mitarbeiterin konnte uns dazu keinerlei Auskunft geben – sie wusste weder genau, wo wir sind, noch wohin das Schiff fährt. Das hat die Situation für uns komplett unklar gemacht.

Während wir noch versucht haben, Orientierung zu bekommen, fuhr das Schiff einfach weiter. Es wurde offensichtlich nicht geprüft, ob noch Fahrgäste aussteigen wollten. Dadurch haben wir den Ausstieg verpasst, obwohl wir eigentlich aussteigen wollten.

Anschließend sollten wir die Weiterfahrt bezahlen. Besonders ärgerlich war dabei nicht einmal der Betrag (12 €), sondern der Umgang mit uns. Der Ton der Mitarbeiter war durchgehend unfreundlich und respektlos.

Ein Mitarbeiter, Herr I. Prohorenko, sagte zunächst, die Zahlung könne auch später erfolgen. Kurz darauf wurden wir von einem weiteren Mitarbeiter in sehr scharfem Ton aufgefordert, sofort zu bezahlen oder auszusteigen und selbst zu sehen, wie wir zurückkommen – obwohl wir bereits ein Rückfahrticket hatten.

Insgesamt haben wir rund 75 € bei Ihnen ausgegeben und waren als zahlende Gäste unterwegs. Umso enttäuschender war es, dann wegen eines vergleichsweise kleinen Betrags so behandelt zu werden und in dieser Situation keinerlei Kundenfreundlichkeit oder Verständnis zu erfahren.

Während der weiteren Fahrt fiel zudem auf, dass der betreffende Mitarbeiter sich im Bereich des Kapitäns aufhielt und dort wiederholt laut und auffällig gelacht hat. Dieses Verhalten wirkte auf uns völlig unprofessionell und hinterließ den Eindruck, dass hier wenig Bewusstsein dafür vorhanden ist, wie man mit Gästen respektvoll und kundenorientiert umgeht.

Insgesamt wirkte das Personal schlecht abgestimmt, wenig hilfsbereit und nicht wirklich darauf vorbereitet, mit normalen Kundenanliegen souverän umzugehen. Für eine touristische Fahrt, bei der viele Gäste zum ersten Mal an Bord sind, ist das sehr enttäuschend.

Die Landschaft am Rhein war schön, aber der Service hat den gesamten Ausflug leider sehr stark negativ geprägt.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig eher andere Anbieter in Betracht ziehen, bei denen der Umgang und Respekt mit Kunden ernst genommen wird.

Klasse Schiffe und die Loreleyfahrt ist eine tolle Tour durch das wunderschöne Unesco Weltkulturerbe Mittelrheintal. Meine Freudin hatte am Tag der Fahrt Geburtstag und daher bekam sie ein kostenloses Ticket. Fanden wir richtig klasse! ☝🏻☝🏻☝🏻

Hinfahrt war mit der MS Rhenus ab Bingen. Ein sehr modernes Schiff auf hohem Niveau. Auch die Preise der Bordrestauration fanden wir passend und nicht zu teuer. Getränke wie Latte Macchiato oder Lillet Wild Berry waren sehr gut, genauso wie der Service. Da hat alles gepasst. Zahlung an Bord via der gängigsten Karten ist kein Problem.
Auf der Rückfahrt (gegen Stromrichtung, daher deutlich länger als die Hinfahrt) waren wir auf der MS Ehrenfels. Wie schon auf der Hinfahrt passte auch hier alles.
Bei beiden Schiffen fielen uns die sehr sauberen Toiletten auf.

Tickets hatten wir online gekauft, aber die Schlange am Schalter war recht kurz, dennoch bevorzugen wir den Online-Kauf. So wurden dort auch auf das kostenlose Geburtstagticket hingewiesen.

Wir werden die Tour sicher noch öfter machen. Kleiner Miniurlaub auf dem Schiff. Wir fanden es klasse die ganzen Burgen zu sehen und fotografieren.
Danke an das gesamte Team & die Mannschaften der beiden Schiffe.

Übrigens: sogar der Matrose am Schiffssteg hat meiner Freundin zum Burzelgtach gratuliert. Sie war doch etwas gerührt.

Traumhaftes gegen......mit Erinnerung von altes Kloster leben und interessante Objekte von Damals.
Wie in anderen Welt...mit Ruhe, trotzdem vielen Initiativen und sehr guten Initiativen....... tollen Bücher zum kaufen........ja ich finde 1 tolle Urlaub dort zu verbringen........ Tolle Schiffe wunderbare Gefühl Wasser Berge u. Natur......😊
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Ganz tolle Muttertags-Tour mit Buffet und Kaffee und Kuchen bis zur Loreley. Wir waren begeistert. Das Essen war prima und ausreichend - für jeden etwas dabei. Das Personal war stets super freundlich, trotz der vielen Menschen an Bord. Preis-Leistungsverhältnis völlig in Ordnung.

Tolle kurzweilige Tour. 2 x Seilbahnen/Sessellift, 2 Schifffahrten, Burgbesichtigung (m. Einkehrmöglichkeit) und schöner Spaziergang oberhalb vom Rhein. Überall kann ein Hund mit. Beim Sessellift gibt es sogar eine extra Sitzmatte für Hunde und der Lift wird kurz angehalten für sicheres Einsteigen. Schattig und mit guten Aussichtspunkten (ca. 3 km) Wir haben diese Tour schon öfters mit Gästen gemacht und sie kommt immer gut an

Ja,vor allen vorher Online Karten buchen,dann geht es schneller aufs Schiff zu kommen.
Tolle Tour von Bingen nach St.Goar

Unsere Ringticket-Schifffahrt gestern am 8.4.26 war leider eine enttäuschende Erfahrung.

Schon bei der Ankunft stellte sich heraus, dass eine der beiden Seilbahnen außer Betrieb war – ein Hinweis dazu fehlte jedoch komplett auf der Homepage. Das ist besonders ärgerlich, da man die Anfahrt nach Bingen bereits hinter sich hat und dann kaum noch eine echte Alternative besteht.

Trotz der eingeschränkten Leistung wurde uns der volle Preis berechnet, was aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt ist. Der Ablauf war zudem unnötig stressig: Obwohl wir pünktlich das erste Schiff um 10 Uhr genommen haben, standen wir am Ende unter erheblichem Zeitdruck. Wir mussten bereits gegen 12:40 Uhr in Asmannshausen sein, um überhaupt noch auf die andere Rheinseite zu gelangen und die Burg besichtigen zu können. Von einer entspannten Rundfahrt konnte daher keine Rede sein. Null Zeit zum Verweilen in Rüdesheim, null Zeit am Niederwalddenkmal, null Zeit in Asmannshausen.

Schade - denn an sich ist die Tour toll.