VR Bank ReiseCenter Erlangen

Topp Beratung durch Frau Lauterbach. War mit der Betreuung und Abwicklung der Reise sehr zufrieden

Wir haben schon zum zweiten Mal eine Reise dort gebucht. Vielen Dank an Frau Harris für die kompetente und hilfsbereite Unterstützung. Bei Problemen oder Fragen steht sie immer zur Verfügung. Es gab kein Problem, dass sie nicht lösen konnte. Und selbst in den USA wurden wir mit Infos versorgt. Hier wird Serviceorientierung großgeschrieben. Auch bei unserer nächsten Reise werden wir dort buchen. Danke für alles 👍

Frau Michaela Harris hat sich sehr viel Zeit genommen und uns kompetent und freundlich beraten. Wir haben viele persönliche Tipps über Mallorca erhalten und natürlich auch gebucht. Sehr empfehlenswert!

Absolut schlechte Leistung, Zimmer falsch gebucht, verschiedener Rückflug und dann nicht mal eine Entschuldigung. Das ist mir in Jahrzehnten noch nicht passiert! Kein Hinweis auf verschiedene Fluggesellschaften und Flugzeiten! Wir hatten gemeinsam einen Familienurlaub mit Kinder und Enkeln geplant, um unsere Kinder beim ersten Flug unser Enkel zu unterstützen. Das war auch der Bearbeiterin bekannt. Als wir es erst beim online Check-in bemerkten und es per Mail reklamieren wollten, war die Reaktion des Reisebüros unmöglich. Wir hatten einen schönen Urlaub mit den Enkeln und wollten es uns auch nicht vermiesen lassen. Der Rückflug war aber ein Chaos. Das hatten wir uns anders vorgestellt. In diesem Reisebüro werde ich nie mehr eine Reise buchen. Hätten wir online gebucht, wäre uns das vermutlich nicht passiert. Eine entsprechende Bewertung und Stellungnahme ging an die TUI Deutschland.

Bewertung: 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte das außergewöhnliche Vergnügen, von Frau Harris bei meiner letzten Reiseplanung unterstützt zu werden, und ich kann nicht genug positive Dinge über meine Erfahrung sagen. Von Anfang an war sie äußerst professionell, einfühlsam und unglaublich sachkundig.

Frau Harris war nicht nur effizient, sondern auch äußerst gründlich. Sie hörte geduldig zu, um meine Reisebedürfnisse und -präferenzen zu verstehen, und bot dann maßgeschneiderte Empfehlungen an, die perfekt zu meinen Vorstellungen passten. Ihre Kenntnisse über verschiedene Reiseziele waren bemerkenswert umfassend und aktuell. Sie schien jedes Detail zu kennen, von den besten Hotels bis hin zu den versteckten Juwelen, die man nicht in jedem Reiseführer findet.

Was mir besonders gefallen hat, war ihre Fähigkeit, sich wirklich in meine Lage zu versetzen und mir das Gefühl zu geben, dass meine Reise genauso wichtig war wie ihre eigene. Sie nahm sich Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten und gab mir wertvolle Ratschläge, wie ich das Beste aus meiner Reise herausholen kann. Ihr Engagement und ihre Leidenschaft für ihre Arbeit waren wirklich spürbar und machten die Planung meiner Reise zu einem angenehmen und stressfreien Erlebnis.

Ich bin Frau Harris unglaublich dankbar für ihre außergewöhnliche Unterstützung und würde sie ohne zu zögern jedem empfehlen, der eine unvergessliche Reise plant. Ihre Professionalität, Freundlichkeit und ihr umfassendes Wissen machen sie zu einer wahren Expertin auf ihrem Gebiet. Ich kann es kaum erwarten, mit ihrer Hilfe meine nächsten Abenteuer zu planen!

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Lang

Wir buchen seit Jahren unsere schöne Urlaube bei diesem Reisebüro, super Beratung und Angebote und wir finden immer tolle Reisen, auch wenn wir kurzfristig buchen.
Die Mitarbeiterinnen sind alle freundlich.
Ich bin sehr froh, dass wir dieses Reisebüro gefunden haben.🤩
Danke, Danke, Danke an das Team TUI Erlangen.
Ihr seid einfach toll. 🙏👍🤩💚🌈

Habe dort das erste mal eine Reise planen lassen. Trotz Corona war das Büro sehr flexibel und konnte uns sofort gut beraten. Es wird zugehört und dementsprechend eine Reise angeboten. Es wird dabei nicht versucht eine Reise dem Kunden aufzudrücken. Gerade Frau Bayer als Ansprechpartner war immer sehr kompetent und freundlich.
Einzige Besonderheit war, dass man bei telefonischer Kontaktaufnahme erst bei der VR Bank rauskommt, wovon man sich aber nicht verunsichern darf.
Ich würde dort wieder meinen nächsten Urlaub planen lassen.

Vielen Dank an Frau Lauterbach für die perfekte Beratung! Wir hatten einen fantastischen Urlaub, alles hat wunderbar geklappt.