TUI TRAVELStar Reisebüro Richters GmbH

Super nette Beratung durch Frau Seidel.Voll und ganz auf unsere Wünsche eingegangen und sich so viel Mühe gegeben. Hatte auch noch ein paar gute Tipps parat.Wir werden auf jeden Fall wieder bei ihr buchen. Das ist mal richtig gute Fachberatung!

Ganz sicher war das unser letzter Besuch in diesem "Reisebüro" !!

Absolut nicht zeitgemäß, keine Kompetenz, unprofessionell, jedoch das Schlimmste ist das "von oben herab", selbstherrliche (arroga...) Auftreten von Teilen des "Kundenservice". Hier ist nicht der Kunde König sondern der Kunde soll sich gefälligst dem Dienstleister anpassen.
Wir wurden sehr herablassend behandelt, zudem mussten wir Informationen für unsere Reise letztlich von einem anderen (richtigen) Reisebüro einholen.

Mitleid haben wir in diesem Umfeld mit der jungen Auszubildenden denn Sie ist sehr bemüht und sehr freundlich!

Wir werden unsere persönliche Erfahrung natürlich auch weitererzählen auch wenn die selbst gemachte Erkenntnis (!) bei Google nicht veröffentlicht werden sollte.

Die weibliche Bedienung war extrem unfreundlich und beharrte sehr auf ihrem Standpunkt obwohl ich von eigenen Erfahrungen aus der Vergangenheit berichten konnte. Wenn ich nicht gewusst hätte, dass König der Löwen diese Situation aufwiegen würde, wäre ich aufgestanden und wäre ohne Buchung gegangen. Das Unternehmen sollte diese Mitarbeiterin zumindest eine zeitlang in Bereichen des Betriebs beschäftigen in dem sie keine Chance hat den Ruf des Unternehmens weiter zu schädigen.

Gutes und zuverlässiges
Reisebüro . Da fühlt man sich gut aufgehoben . Alles nett und freundlich . Günstige Lage . Kompetente Ansprechpartnerinnen .Wissen gleich in welche Richtung es gehen soll .
Für mich keine Mängel , :
Darum fünf Sterne .
( Fünf Sterne vergebe ich nur äußerst selten. )
MfG
B.- H. DAIMER

Sehr freundliche, kompetente, fachkundige und geduldige Beratung. Außerdem hatten wir den schönsten Urlaub seit Jahren und das gefühlt schönste Hotel, da das schönste Zimmer, einen tollen Urlaubsort und super Wetter. Wir wussten zu Beginn nicht wirklich was wir wollten und wohin und nun war alles so wunderschön. Danke!!!

Empfehle ich von Herzen gerne. Toller Service, egal welche Art von Reisen & dessen Abwicklung und immer nettes und zuvorkommendes Personal. Parkplatz direkt vor der Tür. Perfekt.

Sehr gute Beratung, sowie echt freundliches Personal.

Beratung hat gepasst, guter Kontakt.
Ich war froh, dass man uns vor Thomas Cook bewahrt hat😉