TUI ReiseCenter Waterfront Bremen

Sehr schlechter Service (bzw. kein Service)! Achtung!

Rückmeldungen kommen vielleicht wenn man 3-4 Mails schreibt. Mittlerweile höre gar nichts mehr und habe meine Unterkünfte dann immer selber buchen müssen. Ich möchte auch klarstellen, dass ich nicht erwarte das man sich innerhalb von 24 Stunden meldet aber nach 2-3 Tage darf man mit einer Antwort rechnen.

Wirklich schade denn ich habe dort noch ein Restguthaben welches nicht ausbezahlt wird und eine Unterkunft wird auch nicht für mich gesucht.

Für mich ist das Betrug!

Schade denn menschlich fand ich alle Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich.

Timo Czehowsky

💸 Ausweichend und desorganisiert bei Problemfragen. Sehr freundlich und schnell beim Verkauf. 💸
Nicht nochmal!
Ich fahre künftig wieder zu TUI im Weserpark - der längere Weg wurde in den vergangenen Jahren stets mit gutem Service belohnt.

Das ist gar nicht mein Ding. Wir haben das Reisebüro gegen 17.00 Uhr betreten. Wurden gleich an der Tür abgewimmelt. Es saß eine Mitarbeiterin im Reisebüro, war in Beratung und hat uns gleich darauf hingewiesen, das sie gleich ein Folgetermin hat. Das ist soweit auch in Ordnung. Aber wie wären folgende Vorschläge?
Geben sie mir ihre Telefonnummer, ich melde mich wenn ich wieder frei bin.
Oder wollen wir einen Termin vereinbaren.
Es gibt bestimmt noch andere Möglichkeiten. Schade 😔 den wir hatten vor, uns einen schönen Urlaub zu planen.

Waren vor einigen Wochen da um eine Reise zu Buchen. Wir dachten dort Hilfe und Ideen zu bekommen. Zuerst saßen wir 20 Minuten vor verschlossener Tür. Kein Zettel nichts. Die Dame war wohl gerade zur Pause. Hinweis an der Tür wäre gut gewesen. Irgendwann war die wieder da. Wir erzählten unser Anliegen. Man zeigte gleich wenig Interesse. Sie versprach, sich die nächsten Tage mit Angeboten zu melden. Bis heute ist kein einziges hier angekommen. Den Urlaub konnten wir inzwischen selber organisieren.

Habe dort eine Reise gebucht und Nachträglich für meinen Urlaub eine lounge am Flughafen gebucht es wurde vom Mitarbeiter am Falschen Wochenende gebucht darauf hin wurde mit am Telefon sich endschuldigt und versichert das hälfte der Kosten wieder bekomme habe kein Geld zurück bekommen für einen Fehler den ich nicht gemacht habe ! Buche in diesen Reise Büro keine Reisen mehr da bei Fehlern die man selbst nicht gemacht hat doppelt zahlt !

Waren nun zum 2.mal dort.
Können nur gutes sagen. Nettes Personal und absolut kompetent. Immer wieder gerne.

Das erste mal war auch das letzte mal.
Reisen werden jetzt von uns ausschließlich online gebucht. Wir sind dorthin gegangen weil wir dachten ein Reisebüro sei unkompliziert...... da haben wir uns aber heftig geirrt.
Unfassbar.

Ein super Reisebüro mit vielen tollen Angeboten, die Beratung ist top und die Mitarbeiter/-innen sehr kompetent und freundlich. Habe dort schon einige Male gebucht und war immer sehr zufrieden. Kann ich daher nur empfehlen, fühle mich einfach nur gut aufgehoben. Vielen Dank dafür :)