TUI ReiseCenter | Reisebüro Konstanz | Kreuzfahrt-Ticket | MALEDIVEN.REISE

Super schneller Service, sehr freundlich und kompetent. Zusatzwünsche erfüllt, es wurde an alles gedacht. Habe mich bestens betreut gefühlt und auch bei der nächsten Ferienplanung wieder auf das Reisebüro zugehen. Besten Dank für alles Herr Nico Einemann-Wachsmuth.

Ausgezeichneter Service bei Kreuzfahrt-Ticket | MALEDIVEN.REISE – besonders für Maledivenreisen und Kreuzfahrten absolute Spezialisten. Ebenso bei Flügen, die nicht dort gebucht wurden, wird man hervorragend unterstützt. Das Team ist sehr hilfsbereit, insbesondere Frau Anna Kern ist sehr engagiert und setzt sich dafür ein, dass die gebuchte Reise den persönlichen Wünschen entspricht. Wir sind absolut zufrieden und können das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr netter Kontakt und ein super toller Vorschlag für unseren Traumurlaub. Es war wunderschön und genauso, wie es vorher beschrieben wurde. Reiseunterlagen waren in der App und per Post zugestellt worden. Und ein tolles Geschenk auch noch. Wir werden auf jeden Fall wieder Kontakt aufnehmen, wenn wir einen neuen Urlaub planen werden.

Ich habe eine ausführliche Anfrage für eine Maledivenreise gestellt, mit klaren Angaben zu Reisedaten, Unterkunft, All-Inclusive Verpflegung und Wasserflugzeug-Transfer. Ich habe keinen Rabatt gefordert, sondern lediglich ein öffentlich einsehbares Vergleichsangebot als Orientierung genannt und ausdrücklich geschrieben, dass ein höherer Preis völlig in Ordnung ist.

Die Antwort von Geschäftsführer Steffen Abel wirkte auf mich persönlich überraschend schroff und gleichzeitig überheblich. Wörtlich schrieb er, dass er „leider“ keinen Service leisten könne, weil man „keine Rabattschlachten“ eingehe, obwohl ich keine Rabatte angefragt habe. Ich empfand die Antwort als extrem kundenunfreundlich und wenig professionell, fast so, als würde man Anfragen von potenziellen Kunden grundsätzlich abwerten, wenn sie sich nur an öffentlich zugänglichen Preisangeboten orientieren.

Für mich wirkte es, als würde meine Anfrage sofort als Angriff auf das Geschäftsmodell interpretiert, eine unnötig aggressive und völlig unangebrachte Reaktion, die ich so bei einer seriösen Reiseagentur nicht erwartet hätte.

Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Service leider absolut nicht empfehlen. Wer auf kundenorientierte Beratung hofft, sollte sich anderswo umsehen.

Eigentlich 0 Sterne.

Der Service des Reisebüros ist sehr empfehlenswert. Immer ist jemand zu erreichen und alle Mitarbeiter beraten äußerst kompetent und freundlich.
Es macht immer großen Spaß dort eine Reise zu buchen.
Wir sind rundum zufrieden und werden definitiv wieder buchen!

Tolle, geduldige und umfangreiche Beratung. Auch Nachfragen wurden gerne und ausführlich beantwortet. Große Auswahl an Reisezielen, gutes perfekt auf uns zugeschnittenes Angebot. Sehr nette Mitarbeiter. Perfekte Abwicklung. Sehr gerne wieder!

Seit über 10 Jahren buchen wir unseren "großen" Sommer Urlaub ausschließlich über dieses TUI ReiseCenter und fühlen uns dabei durch die qualitativ hervorragende Arbeit von Frau Kern bestens betreut! Unsere Anfragen und Wünsche (ausschließlich per Mail bzw. Telefon, da unser Wohnsitz 300 Kilometer entfernt ist) bzw. die sich daraus weiter entwickelnden Reisepläne werden durch Hinweise und Tipps von Frau Kern zu wunderschönen Erlebnissen und Reisen. DANKE, Frau Kern😘

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Beratung und die super Planung der Reise. Es war von Anfang bis Ende perfekt! Für uns war es ein unvergesslicher Urlaub auf den Malediven, wir haben es in vollen Zügen genießen dürfen.
Danke 🫶🏼💯🏝️