Reisefabrik

Ich habe meine Afrika-Reise nach Tansania und Sansibar über Annette Sandte gebucht und war begeistert: professionelle Beratung und jederzeit erreichbar bei Fragen.

Nun habe ich erneut über die Reisefabrik gebucht hatte mit Mario und Annnedte Kontakt– die Angebotsanfrage per WhatsApp ging super schnell, und ich habe sofort mehrere passende Vorschläge erhalten. Besonders toll fand ich die persönliche Empfehlung, welche Reise am besten zu uns passt.

Die gesamte Planung lief unkompliziert über WhatsApp und E-Mail. Alles war professionell, freundlich und effizient organisiert.

Ich kann die Reisefabrik uneingeschränkt empfehlen – für alle, die Wert auf persönliche Beratung, schnelle Abwicklung und Top-Service legen!

Ich war schon vor der Übernahme in diesem Reisebüro, weil Herr Arslan dort arbeitete und ich mich schon immer von ihm beraten lasse. Jetzt nach der Übernahme und mit dem Wissen, dass die Reisefabrik von Familie Arslan geführt wird, ist das meine einzige Anlaufstelle für all meine Reisen. Egal ob lange individuelle Reisen, spontane Kurztrips, Kreuzfahrten oder Familienurlaube... Alle Reisen - völlig egal wohin - werden maßgeschneidert an meine Bedürfnisse angepasst und die Betreuung ist immer erstklassig. Es macht einfach Sinn, seine Reisen von jemandem planen zu lassen, der selbst schon viel bereist hat und weiß wovon er spricht. Man hat das Gefühl, dass Herr Arslan meine Reisen so sorgfältig plant, als würde er sie selbst antreten.

Nochmals einen riesen Dank für all die gute Planung bisher, meine lange Anfahrt hierher lohnt sich immer wieder.

Selbst die "Nachbetreuung" nach einer Reise, zb. wie in unserem letzten Fall mit Flugverspätung in Kanada, verfolgt Herr Arslan und macht alle Rechte auf Erstattungen geltend bis zur Auszahlung. Diesen Service findet man heutzutage wirklich nur noch selten.

Wir buchen mittlerweile seit ca. 12 Jahren unseren Urlaub mit der Reisefabrik. Die kompetente, freundliche und informative Beratung hat uns immer wieder begeistert. Die offene und direkte Kommunikation sind für uns immer sehr wichtig bei der Planung und das Team der Reisefabrik hat uns immer mit Rat, guten Tips und wertvolle Informationen zur Seite gestanden.

Ich wurde von Herrn Mario sehr schlecht behandelt. Er brachte mich zum Lachen, weil er mir sagte, ich solle 10 Kreuzfahrten buchen 🤣. Dafür wollte er 35€ für seine Vorhersage, ohne mich überhaupt zum Sitzen zu bringen. Er sprach mit einem überlegenen Ton, als ich nur eine Kreuzfahrt für 15 Personen buchen wollte.

vielen Dank, Sir Mario. Ich hoffe, wir können das 11. Kreuz machen

Ein Stern für die Bewertung, leider muss ich einen vergeben. Super Service. Hier erhalten Sie für 35 Euro das max. an nicht Beratung, Desinteresse, unklaren Antworten, das teuerste an Reisen auf dem Markt und flapsige Antworten in einem durch klassische laute Musik, dunkel gehaltenen Kellerraum, der durch sein Absperrband an ein Burgverlies erinnert. Dieser Laden wird nur verlassen, bei nicht Buchung mit 35 € Cash ohne Quittung, die in einem Geldbeutel unter Tresen verschwindet (Interessiert bestimmt das Finanzamt). Ein Hoch auf die Schweizer die bei ihm Buchen(Stammkundschaft), ich als Deutsche werde diesen Kundenservice, unterirdischen Laden nie wieder betreten. Ich hoffe, dass andere diese Bewertung lesen, bevor sie die 35 € loswerden. Da wir nun anderweitig gebucht haben, würde ich Ihm gerne Sand aus Ägypten mitbringen, den es dort angeblich nicht gibt.

Das Reisebüro unseres Vertrauens. Wir buchen seit 26 Jahren unsere Reisen in der Reisefabrik. Wir wurden immer ausführlich und kompetent beraten und noch nie enttäuscht. Mittlerweile müssen wir nicht mal mehr viel sagen, da "unser Geschmack" schon bekannt ist. Wir sind froh und dankbar, dass es dieses Reisebüro in Konstanz gibt.

Wir buchen seit mehr als 10Jahren bei Reisefabrik, und sind Top begeistert. Wir erleben eine freundliche und kompetente Beratung, Frau Sandte ist auch sehr Geduldig mit uns und geht auf unsere Wünsche ein. Auch der E-Mail Kontakt funktioniert tadellos und zügig. Herzlichen Dank für alles.

Sehr kompetente und umfassende Beratung.
Meine Eltern sind seit Jahren vom Service und der guten Beratung begeistert.
Deshalb habe ich mich auch entschieden meine Flüge nach Neuseeland dort zu buchen.Ich war absolut zufrieden! Es wurde auf alle unsere Wünsche eingegangen.Es hat alles super geklappt.Und als wir vor Ort Probleme mit der Autovermietung hatten, haben wir Dank Frau Sandte auch eine Entschädigung vom Veranstalter bekommen. Super Service! Ich kann das Reisebüro nur weiterempfehlen.
Vielen Dank