sonnenklar.TV Reisebüro Lörrach

Ich finde es sehr traurig von sonnenklar.tv
Nach der Buchung ist keiner mehr zu erreichen habe seit. Samstag. 3
Versucht und heute auch habe jedes Mal nach einer halben Stunde aufgelegt.
Das war das letzte Mal, dass ich bei Sonnenklar gebucht habe!

Wir haben eine hervorragende Beratung erfahren dürfen. Herr Vanduren war sehr kompetent und ging auf unsere Wünsche bei der Buchung der Reise ein. Das Reisebüro ist absolut zu empfehlen.

Mit Herrn Vanduren waren wir in den allerbesten Händen, er hat uns professionell und mit wissen bestens beraten.
Unsere Flitterwochen auf den Malediven waren ein Traum! :-)
Super toller Reiseberater, wir werden immer wieder auf ihn bei einer Reisplanung zurückkommen und können ihn wärmstens empfehlen.

Manchmal wendet sich das Blatt, ca. 1.5 Stunden nach meiner Bewertung, bekam ich einen Anruf von Herr Relle.

Wir hatten ein Super nettes Gespräch und er hat einige Sachen super aufgeklärt, auch die Reisebüros warten lange auf Meldungen vom Reiseveranstalter, das ist mir bewusst, dennoch habe ich den Wunsch geäußert, man kann trotzdem bei den Kunden nachhaken und er hat das jetzt auch gemacht, was mich wirklich Positiv überrascht hat, dass er Persönlich anruft und keine Standartkommentare darunter setzt.

Vielen Dank Herr Relle,

Vielleicht Buchen wir beim nächsten mal direkt bei Ihnen.

.....................................................................................
Leider nicht zu Empfehlen.

Wir mussten zu Corona Zeiten alles selbst recherchieren.

4 Wochen vor Abflug Ende Juli, war schon bekannt das der Flug nicht statt finden wird, immer wieder wurde uns versichert das alles nach Plan statt findet.

Nach vielen Telefonaten und Emails, wo wir jeden Tag weiter vertröstet wurden, kam dann weniger als 24 Stunden vor Abflug endlich die Offizielle Stornierung.
Nur leider keine Chance mehr etwas anderes zu buchen auch nicht in Deutschland, Urlaub war schon eingereicht also haben wir unseren Urlaub umsonst genommen.

Ich finde es sehr schade, man will die Reisebüros unterstützen und muss trotz allem, alles selbst recherchieren, da wundert es mich nicht mehr, dass alle Online buchen, das hat den selben Effekt wenn man bei Problemen alleine da steht.

Es wurde in den ganzen Wochen danach nicht einmal gefragt ob denn mittlerweile das Geld zurück überwiesen wurde, das gehört für mich normalerweise zu einem guten Service, wenn man seine Kunden behalten möchte, heute nach sage und schreibe fast 7 Wochen, haben wir endlich unser Geld zurück erhalten.

Und um dem vorraus zu gehen, dass Corona daran Schuld sei?! Nein, Corona hindert einen nicht an einem guten Kunden Service!

Desweiteren, wurde es verschlampt unsere Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, als wir das 4 Wochen vor Abflug bemerkt haben, bin ich gleich persönlich vorbei gegangen, um das zu ändern, ich wollte das Reisebüro betreten, dann machte man mich darauf Aufmerksam, das man gerade einen Kunde habe und ich draußen warten soll, ok kein Problem gesagt getan.
Habe vor der Türe gewartet, es war kein anderer Kunde zu sehen, telefoniert wurde auch nicht, ich wurde auch nicht herein gerufen, nach 30 Minuten nochmal nett nachgefragt ob ich denn jetzt rein dürfte, kam die Aussage na klar, warum ruft man seine Kunden denn nicht rein, wenn sie schon die ganze Zeit Blickkontakt halten?!

Nun ja zurück zim eigentlichen Thema, abschließen konnte ich keine Veraicherung, trotz schriftlichem vermerk im Vertrag war es nicht möglich, da die Versicherung, mit welcher das Reisebüro zusammen arbeitet wärend Corona Ihre AGBs geändert hat.

Also habe ich von Zuhause aus eine andere Versicherung abgeschlossen und auf diesen Kosten bleibt man jetzt natürlich sitzen, wir hätten 14 Tage zurück treten können, wenn man uns wie üblich 14 Tage vorher storniert hätte und nicht erst ein Paar Stunden vor Abflug, hätte man uns mal 4 Wochen vor Abflug geglaubt, dass der Flug nicht statt findet, aber nein man wurde immet wieder vertröstet.

Das Reisebüro Sonnenklar.tv ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die eine umfassende und zuverlässige Reiseplanung suchen. Mit seiner breiten Palette an Urlaubsangeboten, dem engagierten Kundenservice und der bequemen Buchungsmöglichkeit überzeugt es auf ganzer Linie.

Was das Reisebüro Sonnenklar.tv besonders auszeichnet, ist die Vielfalt der Reiseangebote. Egal, ob man eine entspannende Pauschalreise, eine aufregende Kreuzfahrt oder einen individuellen Städtetrip plant – hier findet jeder das passende Angebot. Die regelmäßig im Fernsehen präsentierten Angebote bieten inspirierende Einblicke und wecken die Reiselust. Zudem gibt es oft exklusive Deals und Rabatte, die das Reisebüro besonders attraktiv machen.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist der exzellente Kundenservice. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und stets bereit, bei der Reiseplanung zu helfen. Sie nehmen sich die Zeit, um auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und beraten umfassend und detailliert. Auch bei speziellen Anfragen oder Problemen wird schnell und zuverlässig geholfen. Dieser persönliche Service sorgt dafür, dass man sich gut aufgehoben und bestens betreut fühlt.

Die Buchung über Sonnenklar.tv ist denkbar einfach und bequem. Ob telefonisch, online oder direkt im Reisebüro – der Prozess ist unkompliziert und transparent. Die Website ist übersichtlich gestaltet und bietet viele nützliche Informationen zu den einzelnen Reisezielen, Hotels und Ausflugszielen. Dank der klaren Darstellung und der einfachen Navigation findet man schnell, was man sucht, und kann seine Reise mit wenigen Klicks buchen.

Besonders hervorzuheben ist auch die Zuverlässigkeit des Reisebüros. Alle gebuchten Reisen sind gut organisiert und verlaufen reibungslos. Man kann sich darauf verlassen, dass die versprochenen Leistungen erbracht werden und der Urlaub ohne unangenehme Überraschungen verläuft. Dies schafft Vertrauen und sorgt für eine entspannte Reisevorbereitung.

Insgesamt kann ich das Reisebüro Sonnenklar.tv uneingeschränkt empfehlen. Mit seiner großen Auswahl an Reiseangeboten, dem hervorragenden Kundenservice und der bequemen Buchungsmöglichkeit bietet es alles, was man für eine gelungene Urlaubsplanung benötigt. Wer eine professionelle und zuverlässige Reiseberatung sucht, ist hier genau richtig und kann sich auf einen unvergesslichen Urlaub freuen.

Diese Reisebüro ist sehr zu empfehlen und wir buchen sehr gerne bei Ihnen. Ganz besonders möchten wir der Büroleitung Frau Odabas danken für Ihren professionellen Kundenservice. Trotz der Corona Pandemie haben wir einen super schönen und tollen Urlaub auf Zypern gemacht und wir wurden super gut beraten, sowie die Hilfe zu allen wichtigen Informationen, die wir benötigten. Sehr freundlich, sehr zuvorkommend. Die Büroleitung macht einen sehr guten Job und dieser Kundenservice können wir nur empfehlen. VIELEN DANK und liebe Grüße!!!

Meine Nr.1 bei Urlaubsbuchung.
Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter die jederzeit bereit sind zu helfen.
Immer wieder gerne

Das ist super dass wir Sonnenklar Reise Büro in Lörrach haben. Danke euch. Ihr seid die beste Mitarbeiter