ADAC Service Center Lörrach

Heute (05.06.) war wieder einmal im ADAC Service Center Lörrach. Wie immer wurde ich dort von dem dortigen Personal (heute Frau Greiner) freundlich empfangen, gut beraten und hilfsbereit bedient.
Ich möchte das hier doch einmal zum Ausdruck bringen und darf Ihnen zu diesem netten Personal ganz herzlich gratulieren.

Sehr nettes hilfreiches Personal.
Immer gut beraten.

Wir wollten dorthin. Aber mit unserem Wohnmobil ( 6,40m) fanden wir keinen Parkplatz. Sind durch viele Baustellen, Einbahnstraßen nach einer Stunde zurück zur Autobahn.

Kann nur gutes berichten Mitarbeiter sind höflich und kompetent. Man wird gut beraten und informiert. Vor jeder grossen Reise hole ich mir hier mein Kartenmeterial und Informationen zum Reiseziel. Auch die Mitgliedschaft im ADAC selber haben wir noch nie bereut. Auch das Reisebüro dort ist sehr gut und hat immer gute Angebote für Mitglieder.

Wenn man die Geschäftsstelle anrufen will, gelangt man immer zum ADAC Sevicebereich und nicht zur Geschäftsstelle. Die Mitarbeiter dort haben einfach die Nummer umgeleitet, weil sie scheinbar keine Zeit fürs Telefonieren hatten. Ich bin zahlendes Mitglied beim ADAC und erwarte hier ein bisschen mehr Service und nicht eine verkaufsförderndere Beschallung während der Wartezeit um dann an den allgemeinen Info-Dienst zu gelangen, der mir eh´ nicht weiterhelfen konnte..

Genau so eine Antwort habe ich auf meine Rezession erwartet. Das ist zwar eine Erklärung aber kein Kundenservice, für welchen ich nicht gerade wenig bezahle.

Sehr zufrieden mit dem Service. Ein spezielles Dankeschön an Frau Herr für die super schnelle, freundliche und kompetente Beratung im Reisebüro und Ihre sympathisch Art. Wir kommen gerne wieder!!!!

Seit 20 Jahren Mitglied im Verein, sehe ich nun, daß meine Interessenvertretung für freie Fahrt auf Deutschlands Autobahnen den Kurs gewechselt hat. Der ADAC scheint keine Rückendeckung mehr für die Fahrer zu sein, die sich gegen ein generelles Tempolimit aussprechen. Ausgesprochen schade und wenn der ADAC nicht zu seinen alten Werten zurückkehrt, wird man über eine Alternative nachdenken müssen. So fühle ich mich beim ADAC jedenfalls nicht mehr gut aufgehoben.

Habe einen Reiseführer und Landkarte benötigt. Musste lange warten, fast 30 Minuten, bis ich bedient wurde. Das Personal war mit Reisebuchungen beschäftigt.