Reisewelt Brück GmbH

Für uns das beste Reisebüro. Frau Bongartz sucht uns so unglaublich schöne Reisen raus die von ihr perfekt umgesetzt und organisiert werden. Absolut kompetent und freundlich mit viel Kundenservice. Wenn wir buchen dann nur hier. Dankeschön.

Super Service, super Beratung von Frau Brück, wir wurde bei der Planung sämtlicher Urlaube immer top beraten. Check in wurde bei Hin und Rückreise übernommen, ich habe bereits mehrere verschiedene Reisen gebucht und bin super zufrieden. Beste Wahl für uns, bei unsere Reiseplanung !!!

Sehr nettes kleines Reisebüro, mit gutem Personal, was sich bemüht die günstigsten Angebote und die perfekte Reiseroute zusammenzustellen. Haben Malediven gebucht und waren super zufrieden. Von Anfang bis Ende ein gelungener Urlaub. Danke dafür. Bis zur nächsten Reise.

Absolut nicht zu empfehlen. Der Preis für unsere Reise war Top, aber wer auf Service und Zuverlässigkeit wert legt ist mehr als gut beraten sich ein anderes Reisebüro zu suchen!
Rückrufe um die gebeten wurden, im Bezug auf erschwertes einchecken zu Zeiten von Corona wurden nicht eingehalten!!! Und auf diesen Rückruf warten wir heute noch.
Einmal und nie wieder.
Positiv bleibt zu erwähnen das man auch nach Geschäftsschluss noch für die Kunden aktiv ist, aber ich muss sagen mir wäre es lieber wenn man während der Öffnungszeit Vollgas geben würde.
Wir werden hier nie mehr buchen.

Von A bis Z eine perfekte Urlaubsplanung dank Frau Bongartz. Sie hat für uns alles geregelt, so daß unser Urlaub schon stressfrei angefangen hat. Dieses Reisebüro kann ich wirklich jedem empfehlen. Jederzeit wieder.

Nettes Reisebüro, tolle Angebote und faire Preise. Leider aber nur eine zuverlässige Mitarbeiterin.
Trotz der Berücksichtigung bezüglich der Ausnahmesituation Corona, wird sich nicht ansatzweise an Absprachen gehalten. Es ist schwierig jemanden zu erreichen, wenn man nicht eine direkte Handynummer bekommt. Sobald der Baustein der Reise gelegt ist und das erste Geld geflossen ist, tut sich leider nichts mehr. Nach mehrmaligen Kontaktieren (per Anruf, Nachricht oder email) hat man Absprachen getroffen, die leider nicht einmal eingehalten wurden. Ich musste leider über Monate meinen Wünschen hinterher laufen und es hat leider nicht funktioniert, bis ich letztendlich die Reise aufgrund von Corona storniert habe.
Die alternativ Reise habe ich in einem anderen Reisebüro gebucht, innerhalb zwei Wochen war alles erledigt.

Ich habe vor einigen Jahren gerne meinen Urlaub hier gebucht aber nach der letzten Erfahrung werde ich das nicht mehr machen und kann es auch niemanden empfehlen.

Tolles Reisebüro. Super freundliche und kompetente Beratung. Hier fühlt man sich wohl, man nimmt sich Zeit und kann so super seinen Urlaub planen. Immer wieder gerne.

Wir wollten über das Reisebüro unsere Flitterwochen auf den Malediven buchen.

Leider ist der Service katastrophal. Frau Brück wollte uns im Frühjahr ein Angebot für den November zukommen lassen, welches uns nie erreicht hat. Nach mehrfachen telefonischen (fast 15 Gespräche mit Frau Brück oder Ihrer Mitarbeiterin) und dreimaligen Vorort Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet, weil es gerade so viele akute Abwicklungen gibt. Bei dem letzten Telefonat versprach mir Frau Brück auf das Leben Ihrer Tochter das Sie mir die Unterlagen zusendet. Bis heute haben wir kein Angebot oder einen Rückruf erhalten. Das Verhalten ist unglaublich unprofessionell und nicht zu empfehlen.