Reiseteam Neumann + Partner

Wir wurden von Frau Brückl Frau Neumann kompetent zu unserer Reise nach Namibia beraten. Unsere Visaunterlagen hat das Reiseteam erstellt und wir waren damit gut vorbereitet.
Wir können das Reisebüro uneingeschränkt empfehlen

Wir sind absolut begeistert! Hatten bei unseren Buchungen immer beste Beratung von den Mädels.
Unsere Wünsche wurden zu 100% erfüllt und die Kommunikation war total angenehm und zuvorkommend. So wie ein perfekter Urlaub eben beginnen soll. Wir freuen uns schon auf die nächsten Reisen, die Sabine und Bruni für uns so sorgsam und liebevoll zusammenstellen. Merci Mädels!

Die Frau Neumann war sehr freundlich und bemüht, dennoch fühlen wir uns fachlich nicht gut beraten.

Wir sind mit einem klaren Budget ins Reisebüro gegangen und haben uns aufgrund der Beratung für eine deutlich teurere Reise entschieden. Bei diesem hohen Preis erwarteten wir ein entsprechend besonderes Erlebnis.

Das Hotel selbst war in Ordnung und trifft keine Schuld. Allerdings stand der Gesamtpreis für uns nicht im Verhältnis zur gebotenen Leistung. Zusätzlich wurde derselbe Aufenthalt kurze Zeit später für einen deutlich niedrigeren, hohen vierstelligen Betrag angeboten.

Von einem Reisebüro erwarten wir bei solchen Summen Transparenz und einen Hinweis, wenn Preise außergewöhnlich hoch sind. Das haben wir leider vermisst.

Super Service!
Frau Neumann und Frau Brückl sind sehr freundlich und kompetent. Auch wenn man mal Änderungen zur Buchung hat, kein Problem für das Team! Gerade erst von einer Reise zurück, hat wie immer alles perfekt geklappt.
Kann das Reiseteam nur empfehlen!

Wir haben in diesem Reisebüro ein dreiviertel Jahr im Voraus gebucht, um günstige Preise zu bekommen. Kurz nach der Buchung wurde unser Flug verschoben - die Flüge haben wir extra genau so gewählt wegen Kleinkindern. Als wir im Reisebüro nachgefragt haben, wurde uns gesagt, wir können froh sein, wenn das nicht noch mal passiert. Das wäre gang und gäbe bei den Airlines und Reiseveranstaltern, das sie Flüge ständig verschieben. Dann frage ich mich aber warum wir bei der Buchung nicht darauf hingewiesen wurden, dass es sich gar nicht lohnt teurere Flüge zu besseren Zeiten zu buchen, weil die eh wieder verschoben werden auf ungünstige Zeiten. Und warum man uns nicht drauf hingewiesen hat, dass das aktuell immer so läuft, und uns ein Flex Tarif angeboten wurde. Auch das ist hier nicht passiert. Dann hätte man einfach kostenlos umbuchen können. Wirklich Vorsicht bei diesem Reisebüro, sie kommen einem Null entgegen. Und wenn man was braucht, wird man sofort abgewiesen oder sie sind nicht erreichbar. Einfach online buchen mit einem Flex Tarif, dann kann man noch kostenlos umbuchen.

Wir haben schon seit Jahren bei diesem Reisebüro unsere Fernreisen und Städtereisen gebucht. Auch als unser Nachwuchs dazu gekommen ist, hat das Team uns bestens beraten und immer den passenden Unterkunft für uns buchen können. Sie kennen ihre Kunden und können sie gut einschätzen. Während der Reise ist das Team auch zu erreichen, falls was schiefgelaufen ist und es wird eine zeitnahe Lösung angeboten. Auch auf das Feedback nach der Reise legen Sie großen Wert. In meinen Augen ist dieses Reisebüro das Beste!

Ich habe leider auch nicht so gute Erfahrungen hier gemacht. Wir haben als Familie gebucht und waren dann leider nicht zufrieden mit dem Hotel und der Beratung. Wir hatten den Eindruck Frau Neumann, hat einige Stammkunden um die sie sich kümmert. Und wenn man hier als neuer kommt, wird man recht schnell abgefertigt. Familien sind hier glaube ich nicht so gerne gesehen. Hatten den Eindruck, als wäre sie genervt, wenn man eine Nachfrage hatte, teilweise unfreundlich. Was aber normal ist, wenn man in einem Reisebüro bucht, sonst könnte man ja gleich online buchen. Wir wechseln wieder in das Reisebüro, in dem wir davor immer gebucht haben.

Wir buchen bereits seit ca. 10 Jahren unsere Reisen über das Reisebüro Neumann + Partner bei Frau Brückl und sind mit der Beratung, dem Service und der gefühlten rund-um-die-Uhr-Betreuung vollstens zufrieden. Egal ob Pauschal- oder auch Individualreisen ist man bestens beraten. Die Hoteltipps übertreffen meist sogar noch unsere Wünsche. Wir freuen uns schon auf unsere nächste Buchung!