Reisecenter Delphini GmbH

Habe dort eine Kreuzfahrt gebucht. Herr Däter hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und hat die richtige Kreuzfahrt für mich gefunden. Wahnsinn was dieser Herr für ein Wissen über sämtliche Reedereien und Schiffe besitzt.
Bester Mann.

Wollte eigentlich für mich und meine Frau ein Flusskreuzfahrt buchen. Die aufgetakelte Person bot einem nicht mal einen Platz an. Auf die Frage wie viele Passagiere die Schiffe haben und es kleinere gibt, antworte sie schnottrig, ich sollte doch lieber mit dem Ruderboot fahren.
Eigentlich verdient sie nicht mal ein Stern.

Leider keine gute Erfahrung. Bei der Nachfrage nach Flügen würde ich darauf hingewiesen dass es aber teurer wird als im Internet. Für einen guten Service bin ich bereit die Mehrsumme aufzubringen. Leider wurde desinteressiert irgendwas bei idealo eingetickert...das schaffe ich auch noch selbst. Besser mit den Kunden umgehen, denn die zahlen deinen Lohn... Und nicht ins Internet schicken...

Inkompetent! Unsympathisch! Jahrelang haben wir unseren Urlaub über dieses Reisebüro geplant und es sind immer wundervolle Urlaube daraus geworden.
Jetzt aber hatten wir eine so schlechte Beraterin, die Krankheitsvertretung war, dass wir unzufrieden mit unserem Urlaub sind! Im Juli geht es in ein tolles Hotel, doch um dorthin zu kommen, müssen wir nach Berlin um mit einer Billigfluglinie zu fliegen, obwohl man auch von unserem ausdrücklich (!) gewünschten Flughafen Rostock-Laage hätten fliegen können. Dieses Angebot wurde uns nie unterbreitet! Eher wurde gesagt, ein Flieger nach Kos gäbe es von dort nicht. Es ist uns jedoch bekannt gewesen, dass man auch von Laage hinfliegen kann, doch man vertraut ja seiner Reiseberaterin und dementsprechend dachten wir, diesen Flug hätte man gestrichen. Und auch Dinge, wie der für uns ungewohnte Online-Check-In wurde uns nur auf Nachfrage erklärt - allerdings so, dass wir hinterher immer noch nicht schlauer waren. Da ist man ja froh, wenn man heil wieder zuhause ist. Und man kann diese Buchung nur mit 25%iger Selbstbeteiligung stornieren - obwohl es ein Fehler der Beraterin war! Wie kann das bitte sein? Dort werden wir jedenfalls keinen Urlaub mehr buchen.

Mit Vorfreude auf dem Weg ins Reisebüro.Nach wenigen Minuten die erste Frage ob ich denn nur Angebote haben möchte und ich nicht dort buchen will🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️.Als ich dann sagte,das jeder sich doch erst einmal Angebote einholt,Desinteresse und keine Motivation mehr sich zu kümmern🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️.Ich bin dorthin,um das örtliche zu unterstützen und nicht alles im Internet zu buchen.Ende vom Lied,CHECK24.

Kompetent, sehr freundlich, sehr zuvorkommend und immer bemüht, das Beste für den Kunden abzuwickeln. Absolut empfehlenswert.

Ich hatte bei Herrn Vogel ein Beratungsgespräch über eine Reise nach Norwegen.
Sehr kompetent, sehr nett.
🙂

Sehr freundlich. Werde meine Reisen immer dort buchen