R & S Reisebüro GmbH

Leider ist zum 3. Mal eine Buchung über das Reisebüro schief-gegangen.

Bei allen der drei gebuchten Reisen kam es zu unschönen Vorfällen und Unannehmlichkeiten.

Bei der ersten Reise wurde der Namen des Reisebüro-Inhabers dem Hotel übermittelt, und nicht der Namen der Reisegäste.

So konnte das örtliche Hotel-Resort die Buchung nicht zuordnen.

Bei der zweiten Buchung war schriftlich eine Sitzplatz-Reservierung im Flugzeug festgehalten; auch diese war vor Ort nicht eingegangen und wurde entsprechend nicht umgesetzt.

Das Highlight ist jedoch die dritte Reise:

Auch nach mehrmaligen Nachfragen wurde uns versichert, dass es zu keinen Komplikationen beim Transfer zwischen Flughafen und Hotel kommen würde.

Nur wurden wir leider am Flughafen nicht abgeholt, der Veranstalter „DerTour“ (Logo ist ersichtlich auf allen Reiseunternehmen) hat erneut keine Info über den gewünschten Transfer.

Nun sieht mach sich „gestrandet“ um Flughafen, ohne eine Möglichkeit, dass Hotel zu erreichen.

Bedauerlicherweise war dies die letzte Reise, welche wir bei diesem Büro dort buchen.
Insgesamt leider keine gute Erfahrung.

Preis-Leistung für gebuchte Hotels ist jedoch gut!

Lediglich die chaotischen Abläufe sind ärgerlich.

Obwohl ich über 200km entfernt wohne, komme ich immer wieder gerne auf das R&S Reisebüro in Würzburg zurück. Rene und Arthur sind sehr kompetent und stets hilfsbereit in allen Reisefragen. Ich kann die beiden uneingeschränkt empfehlen.

Buchung und Urlaub war wie immer ein toller Erfolg und auf die Empfehlungen kann man sich verlassen. Danke René für die schnelle und unkomplizierte Hilfe und Antworten bei den Fragen.

Toller Service; immer ein offenes Ohr für Fragen und Bedürfnisse bzgl. der Reisebuchung. Mit der Hotelempfehlung waren wir mehr als zufrieden!! Den nächsten Urlaub buchen wir wieder hier.

Über Empfehlung sind wir bei diesem Reisebüro gelandet und wir haben unsere Flitterwochen hier gebucht. Was für eine Traumreise! Es hat alles einwandfrei funktioniert. Sind sehr begeistert. Sehr sympathisch, kompetent und auf unsere Wünsche eingegangen. Wir wurden gut beraten und uns wurde nichts aufgeschwatzt. Nächste große Reise wird sicher wieder hier gebucht!

Super Service!!! Ich bin seit Jahren bei René und seinem Team Kunde und würde niemals woanders buchen!!! Meine Wünsche wurden immer wertgeschätzt obwohl es manchmal gar nicht so einfach mit mir war. :-)

Vielen lieben Dank an René! Er ist einfach klasse und geht auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ein. Bei Problemen und Anliegen während unserer Rundreise hat er uns schnell helfen können. Sehr empfehlenswert! 10 Sterne! Liebe Grüße von Florian & Nahrin

René ist der beste Berater, ich buche sehr sehr gerne bei ihm. Es läuft alles unkompliziert ab.
Ich kann ihn sehr gerne empfehlen