DERTOUR Reisebüro

Gäbe es 10 Sterne, würde ich auch die vergeben. Der Service und Einsatz von Frau Hadrovic sucht seinesgleichen. Wir können dieses Reisebüro nur weiterempfehlen! Vor allem, wenn es Schwierigkeiten gibt, hilft sie unermüdlich und immer voller Geduld und Optimismus. Wir mussten (bzw. Uns wurde) unseren Oman Urlaub aufgrund des Iran Konflikts stornieren. Innerhalb von 3 Tagen hat Frau Hadrovic adäquaten Ersatz gefunden. Die Stornierung verlief reibungslos und die Neubuchung war binnen weniger Stunden erledigt. Wer bei Reiseplanung auf Sicherheit setzt, sollte unbedingt über ein Reisebüro buchen. Wir sind begeistert, obwohl wir natürlich auch ein wenig traurig sind, weil wir nicht in unser Traumreiseland fliegen konnten.

Wir buchen schon seit Jahren immer über dieses Büro und wurden immer freundlich, zuvorkommend und ausführliche beraten. Unsere Urlaubswünsche wurden immer erfüllt. Ein ganz tolles Reisebüro👍

Bei allen Reisen, die wir in den letzten 10 Jahren in diesem Reisebüro gebucht haben, wurden wir sehr gut und kompetent beraten.
Bei allen Fragen, die sich im Laufe der Reisevorbereitungen noch ergeben haben, auch bei speziellen und individuellen Anliegen, wurde uns immer kurzfristig geholfen.
Wir können dieses Reisebüro daher uneingeschränkt empfehlen und werden sicherlich weitere Reisen dort buchen.

Ein Stern für die Freundlichkeit und ein Stern für die moderne Atmosphäre. Wir wollten eine Reise buchen. Vorab sollte uns eine E-Mail geschickt werden mit ersten Angeboten. Die kam nicht bei uns an wegen falscher Eingabe der E-Mail-Adresse. Auf Nachfrage wurde sie dann ein paar Stunden vor unserem Beratungstermin gesendet. Wir entschlossen uns für ein Hotel, dass unseren Wünschen entsprach. Wir wollten buchen und plötzlich war das Angebot nicht mehr verfügbar. Die Dame klickte auf ihrem Computer und mit jedem Klick würde es teurer. Plötzlich war alles ausgebucht. Auch andere Hotels waren alle ausgebucht, obwohl keine Hauptreisezeit war. Die Dame sagte, sie verstehe das jetzt auch nicht. Nach fast zwei Stunden haben wir völlig erschöpft irgendein Hotel gebucht. Zu Hause angekommen hatten wir nur die Buchungsbestätigung in unseren Unterlagen. Der Rest werde uns zugeschickt. Keine Ahnung, welches Hotel wir jetzt gebucht haben. Das stellt sich dann raus, wenn wir die Unterlagen haben. Zu Hause habe ich unser ursprüngliches Hotel gegoogelt und wie ein Wunder waren noch genügend Zimmer frei. Die 59 € Beratungsgebühr haben sich nicht gelohnt. Da kann ich auch selber buchen. Wir hoffen trotzdem, dass wir einen schönen Urlaub haben werden. Dieses Reisebüro können wir leider nicht empfehlen.

Wir buchen als Familie schon seit Jahren unsere Urlaube bei Frau Röder direkt. Und auch dieses Jahr hat wieder alles super geklappt. Werden immer gut betreut und kompetent beraten.
Wir sind auch schon an unserer nächsten Reiseplanung . Wieder mit dem Kreuzfahrt/Schiff Aida. Und auf jedenfall wird diese bei Frau Röder gebucht. Da bin ich gut aufgehoben, haben ein super gutes Gefühl und können jederzeit mit ihr in Kontakt treten. Vielen Dank dafür .

Wir haben als Familie eine Florida-USA-Rundreise bei Frau Röder gebucht. Von der Betreuung/Beratung im Vorfeld bis hin zu dem traumhaften Urlaub war alles top organisiert. Während der Reise musste noch ein Schiffsmanifest ausgefüllt werden und auch hier hat Frau Röder super kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Die Reiseunterlagen waren selbsterklärend, die Route perfekt und individuell für uns als Familie abgestimmt. Wir haben den Urlaub sehr genossen und können das Reisebüro uneingeschränkt empfehlen!

Seit Jahren werden wir kompetent und freundlich beraten.Haben schon viele wunderschöne Reisen dadurch erleben dürfen.Bleiben bei weiteren Urlausbszielen immer unsere Nummer 1 bei der Planung und Beratung!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erlaube mir, mich mit einem kleinen Anliegen an Sie zu wenden. In der vergangenen Woche hatte ich die Freude, Ihr Büro aufzusuchen, da ich die Absicht hatte, eine Buchung vorzunehmen. Leider musste ich dabei eine Erfahrung machen, die mich etwas enttäuscht hat.

Der Herr, mit dem ich sprach – Herr Seelig –, schien meine Wünsche nicht recht ernst zu nehmen. Nach einer kurzen Unterhaltung von kaum zehn Minuten wurde ich ohne konkrete Angebote wieder verabschiedet. Für mich war das etwas überraschend, zumal ich aufgrund der vielen positiven Bewertungen, die ich über Ihr Haus gelesen hatte, eine angenehmere und vor allem hilfreichere Beratung erwartet hatte.

Es tut mir leid, Ihnen dies so mitteilen zu müssen, doch wollte ich meine Eindrücke gerne schildern.