Phoenix Reisen GmbH

"Magie Indiens" trifft es auf den Punkt: Ich bin von einer erlebnisreichen Kreuzfahrt mit der MS Sukapha auf dem Brahmaputra zurück, die Ende Januar begann. Phoenix hat die Flussreise mit allen Ausflügen komplett von Assam Bengal Navigation zugekauft und deren Organisation war klasse: Das Schiff(chen) super gepflegt. Die Crew überaus freundlich und hilfsbereit. Das leckere Essen indisch und abwechslungsreich. Die Ausflüge in Dörfer, zu Klöstern und Safaris haben mir extrem gut gefallen mit viel Kontakt zur Bevölkerung und authentischen Eindrücken.
Die Highlights des anschließenden Landprogramms eines anderen Anbieters wie Amber Fort und Taj Mahal (nach 15 Jahren wieder dort🤍) sind kaum zu toppen. Allein der begleitende Einkaufsdreiklang Teppiche-Schmuck-Steinintarsien von jeweils 90 Minuten mit Softdrinks und Rum ließ leider Kaffeefahrtgefühle aufkommen. Insgesamt jedoch ein 5💫-Erlebnis!

Es war unsere erste Kreuzfahrt überhaupt und somit auch unsere rerste Flußkreuzfahrt und wir waren dermaßen begeistert, daß sicher weitere folgen werden.
Phoenix ist einfach beispielgebend, vom ersten Buchzúngstag bis zum letzten Reisetag fühlte man sich stets hervorragend betreut und informiert, mehr gibt`s einfach nicht.
Wir fuhren mit MS Amina ins Donauerwachen vom 2. bis 9. Mai 26 und die Reise war eine 1 mit Stern!!!
Es lief nicht alles glatt, gegen Niedrigwasser kann man nichts machen, aber man kann was machen, was die Gäste betrifft. Und das war ohne Klagen gegeben, umfassende Informationen und dann ein Alternativangebot erster Güte, also wieder nichts zu meckern.
Die Amina ist ein hervorragend geführtes Schiff mit toller Mannschaft. Ein stets aktives Kabinenpersonalund Kellner und Barpersonal, die wohl nie geschlafen haben. Den Eindruck konnte man gewinnen. Auch wenn es mal an der Verständigung haperte, auch da war man sich letztendlich einig. Das nautische Personal war etwas mundfaul, aber die sollten sich auch ums Schiff kümmern und das taten sie sehr ut, was man so sagte. Und da es keine Klagen gab, funktinierte auch das Team im HHintergrund sehr gut. Bleibt noch die Küche, ein sehr abwechslungsreiches Angebot zu jeder Mahlzeit inclusive Zwischenmahlzeiten und man wollte sogar probieren, was man sonst verschmähte, also wieder nichts zu meckern.
Die Kabinen war gut eingerichtet, man hatte genug Platz für die Sachen und für eine private Zeit. Im Fernseher erlebte man die Fahrt über die Frontkamera und daz das Wasserrauschen vom offenen Fenster, toll!
Ein besonderes Lob und Dankeschön gilt es noch auszusprechen. Unser Reiseleiter B.W. war die Sahne auf der Torte, der lebte seinen Job mit jeder Faser, dafür nur ein zigfaches Dankeschön.
Kritik? Gibt es natürllich auch. Bin zwar Nichtraucher, aber ich fand es unangenehm, daß Raucher stets ans Ende des Oberdecks wandern mußten, wenn die Lunge piepte und es da nicht einmal einen Sonnen- oder Regenschutz gab. Da gäbe es sicher noch Möglichkeiten für Alternativen zu sorgen.
Insgesamt also nur positive Erfahrungen gesammelt.
Danke Phoenix und Amina für eine wunderbare Reise !!!

Unsere 1. Flusskreuzfahrt auf der Donau mit der MS Antonia... ein Traum. Alles hat gestimmt: freundliche, zuvorkommende Crew. Leckeres Essen, geräumige Kabine, nette Tischnachbarn. Traumhaftes Wetter. Kurz gesagt: alles zu unserer vollsten Zufriedenheit !!! Unsere nächste Schiffsreise werden wir wieder mit Phoenix machen. BITTE WEITERSAGEN!

Es war unsere erste Kreuzfahrt überhaupt und wir waren begeistert. Mit der Amera haben wir Norwegen besucht und wurden dabei zu jeder Zeit perfekt betreut. Jeder auf dem Schiff war unglaublich freundlich und auch die Guides in den Städten bzw. zu den Ausflügen waren sehr kompetent und haben viel aus eigener Erfahrung, aber auch über geschichtliche Ereignisse berichtet. Das Lächeln und die Aufmerksamkeit aller haben uns den Alltag vergessen lassen. Auch wenn die Nordsee manchmal etwas rau war und kaum Polarlichter zu sehen waren, haben uns die nicht beeinflussbaren Umstände nicht gestört.

Die Sauberkeit, der Kabinenservice, die Veranstaltungen, die Entspannungsmöglichkeiten, aber auch das vielfältige Essensangebot waren bestens. Aufpassen muss man allerdings, dass man nicht zum Kaffeejunkie wird. Gegen ungewollte Gewichtszunahme hilft das bordeigene Fitnessstudio, wobei dort dann scheinbar die einzige Personenwaage des Schiffs zu finden ist. seltsam ...

Vielen Dank an das gesamte Team der Amera für den wunderbaren Kurzurlaub. Wir wünschen Euch eine ruhige See jetzt auf der Weltreise. Bis hoffentlich bald mal wieder ...

Eine beeindruckende Reise, die perfekt organisiert und durchgeführt wurde. Die Reiseleiter bzw. Guides in den jeweiligen Ländern waren hervorragend. Engagiert, freundlich und authentisch. Ein besonderes Dankeschön geht an unsere Phoenix-Reisebegleitung. Sie hat den Eindruck vermittelt, dass ihr jeder Gast besonders am Herzen liegt; es wurde nicht nur ein Programm abgespult sondern von ihr die Reise auch mitgelebt.

Ein seriöses Haus! Wir haben die Anreise privat gebucht da wir bessere Flugzeiten, einen Direktflug und Business Class wollten. 900€ Aufpreis. Die ersparte Anreisexwurde sofort abgezogen, Topp! Die Buchung unserer Panamá -> San Francisco Kreuzfahrt erfolgte schon im Dezember 2024 - schon irre die Vorlaufzeiten. Wir konnten auf der Amadea noch eine bessere Juniorsuite buchen (860) und waren mit der Wahl zufrieden. Gut möbliert und angenehm groß. Durch die Lage unter der Brücke tolle Sicht bei Einfahrt in den Hafen aber auch etwas dunkel. Und nicht ganz billig. Auf See durch frischen Wind und Schatten konnten wir den echt großen Balkon kaum nutzen. Nur die Nachbarn verqualmten uns fortwährend die Bude. Das gehört konsequent abgestellt. 3- malige Reklamation brachte Nix, sie grüssten nur nicht mehr.
Ansonsten gabs an Schiffsführung und den sehr bemühten Mitarbeitern nichts auszusetzen. Unser Kabinensteward war erlesen freundlich und erfüllte jeden Wunsch umgehen. Beim Service sind Oberkellner Alvin, Diva und AJ besonders zu loben!!!! Florian Schneider ist ein richtig guter Küchenchef aber auch Putri (Eier und Metzgerei) verzauberte uns jeden Morgen. Wunderbar!!!! Die Kreuzfahrtdirektorin Manuela Bzdega war mit Herzblut bei der Sache, Purserin Jenny toll bemüht, Reiseleiterin Katrin machte einen Superjob genau wie Lars Zahn. Die Lektoren waren erträglich aber mit Luft nach oben, das Showensemble grandios und erfrischend jung. Das kann man vom Publikum nicht behaupten, 70+ mit Hang zur Fettleibigkeit. Die Klavierspieler sehr virtuos aber der elektronische Flügel suboptimal. Die Ausflüge waren etwas zu große Gruppen, besonders schön die Embreraindianer in Panamá. Da wir immer schwerst bewacht wurden mit mehreren Begleitpolizisten und einmal sogar mit Sanitätsteam hatte man gewissen Respekt alleine rumzulaufen. Das war erst in USA simpel. Die Einreiseprozedur übrigens komplett unspektakulär, mit ESTA 30 Sekunden.
Das Essen an Bord war wirklich gut aber nicht gerade Sterneniveau. Die normalen Kabinen sind erschütternd klein und eng, dass es sowas auf einem 5* Schiff überhaupt gibt …… aber der Katalog eindeutig. Man muss eben lesen.
Dass das ZDF gerade die Thailand Traumschifffolge drehte war eine Bereicherung. Wir machten öfters mit und das Team richtig nett und gar nicht arrogant. Da war der Kapitän etwas mehr von sich eingenommen, er hat ja wohl Frau und Familie in USA aber suchte beim Landgang in seiner Freizeit auch Zerstreuung. Die Bordsprache ist nur Deutsch. Das Personal versteht aber nur seine Fachausdrücke auf Deutsch, eine Unterhaltung gelang nur auf Englisch. Da waren die richtig froh!!! Es waren eben auch viele Ostdeutsche an Bord da sie kaum Englisch sprechen und eben russisch gelernt haben. Manche hatten eine Blockwartmentalität, andere sehr nett. Insgesamt sehr empfehlenswert wenn man keinen Luxus erwarten und mit dem echt hohen Alter der Paxe zurecht kommt.

Wir sind erfahrene Kreuzfahrer mit Erfahrung auf vielen Schiffen und Veranstaltern. Wir haben das erste Mal Phoenix Reisen ausprobiert, um festzustellen, ob das was für uns ist. Unsre Reise „Von der Weser bis nach Panama“ über Weihnachten und Sylvester 2025/2026. Ich muss sagen, wir sind begeistert von der „Willkommen Strategie- Willkommen zu Hause“. Wir haben uns auf dem Schiff MS Amera wirklich willkommen und auch zu Hause gefühlt. Das Personal durchweg freundlich, zuvorkommend und auch sehr fleißig. Es gab keine Beanstandungen um dies anzweifeln. Begeistert waren wir von dem Phoenix Personal, speziell Kreuzfahrt. Direktorin, Nadine Grashoff. Sie liebt und lebt ihren Job. Sie ist überall dabei und präsent.
Es geht auf dem Schiff sehr familiär zu. Kein Stress, keine Hektik kein Lärm rund um Erholung pur so wie wir es gerne haben.
Am Buffet und in den Restaurants kein langes Suchen nach Sitzplätzen. Es war immer irgendwo was frei und es gibt keine speziellen Tischzeiten. Die Preise für Getränke und für Ausfüge haben wir als fair und normal angesehen, was bei vielen anderen Rederei nicht so ist.
Abschließend kann ich sagen, wir werden definitiv weitere Kreuzfahrten bei Phoenix Reisen buchen.

Unsere Reise mit der LAN DIEP auf dem Mekong war einfach großartig 👏🏻👏🏻👏🏻alle Gastgeber inclusive Crew, Reiseleiter und Ausflugs-Begleitungen waren engagiert, sehr freundlich und absolut zuverlässig.
Diese Reise incl. Kambodscha kann man nur empfehlen!
Ein besonderer Dank und unsere Anerkennung für die Zuverlässigkeit gilt dem Phönix-Team, das uns nach der wunderbaren Reise mit Beginn der kriegerischen Handlungen schnell und recht unkompliziert von Saigon wieder nach Hause fliegen lassen 🍀🫶🏻👏🏻👏🏻👏🏻 das war ein super „Kraftakt“ und hat uns wieder glücklich gemacht 🥰
Wir empfehlen PHÖNIX weiter…das war die 2. Reise und es werden weitere folgen!