Natours Reisen GmbH

Wir haben im Herbst die Cinque Terre Wandertour gemacht und hatten eine tolle Zeit. Die Unterkunft war wunderschön und die Gruppe sehr gut durchgemischt. Durch die Reiseleitung waren wir zum richtigen Zeitpunkt in den Orten und Wanderwegen, sodass sie nicht so überfüllt waren oder nicht zu heiß. Es war eine gute Abwechslung aus Wandern, Sightseeing, gutem Essen und Baden.

Mangelnde Kulanz - ich buche seit über 5 Jahren meinen Skiurlaub bei Natours und wollte wegen einer beruflichen Weiterbildung auf einen späteren Termin verschieben (über 30 Tage vorher). Verschiebung nur mit Stornierung des 1. Termins und 20% Stornokosten - der GF Herr Vogel bestand darauf (ach nein, der generöse Vorschlag war 300 statt 350€)

Wir haben im Sept. 2023 zu zweit die Radreise von Bozen nach Venedig gemacht. Der Kontakt mit Natours war hervorragend, auch spätere Wünsche zu Verlängerungsnächten konnten völlig unproblematisch umgesetzt werden. Die ganze Tour war einmalig schön, der Gepäcktransport hat immer funktioniert, die Pedelecs waren super, die Lage der Hotels immer sehr zentral aber dennoch ruhig. Die Hotelzimmer waren oft relativ klein, was vermutlich an der günstigen Kategorie lag, die wir gebucht hatten. Das Frühstück in den Hotels hat dafür alle unsere Erwartungen übertroffen.

Wir haben in den Osterferien die individuelle Radreise am Canal du Midi gemacht. Abgesehen davon, dass es vielleicht doch noch ein bisschen früh im Jahr war - aber dafür kann ja der Reiseveranstalter nichts ;) - waren wir sehr zufrieden mit der Gestaltung der Reise (Etappenlänge, Etappenziele) und dem Service (Gepäcktransport, Bereitstellung von Karten und Infomaterial). Es war nicht meine erste Reise mit Natours und wird sicher nicht meiner letzte sein. Ich kann Natours ohne Bedenken weiterempfehlen!

Mehrmals gebucht und nicht bereut. Super Kommunikation. Hilfreich bei allen Fragen und sehr gut ausgearbeitete Touren. Wir hoffen dieses Jahr klappt es wieder.

Meine bisherige Reiseabwicklungserfahrung waren grundsätzlich wirklich sehr gut. Auf Fragen wurde sehr schnell reagiert, die angebotene Reise (Madeira) sehr gut organisiert, die täglichen Touren machbar und entsprachen der vorab übermittelten Beschreibung. Der Reiseleiter vor Ort hat einen sehr guten Job gemacht. Klare Empfehlung also für Natours Reisen.

Großartig!
Wer die Cinque Terre erwandern möchte, dem sei ganz dringend empfohlen, dies mit Natours Reisen zu tun.
Von der Ankunft bis zur Abreise war die Begleitung perfekt.
Die Unterkunft in Corniglia und das dort servierte Essen waren fabelhaft.
Reiseleiter und Wanderführer Petra Holecek und Ulli Vogel haben zudem das Kunststück vollbracht, uns über wunderschöne Wege fernab der ausgetretenen (und überfüllten) Touristenpfade zu führen, so dass uns teils über Stunden kein anderer Wanderer begegnet ist und wir genießen konnten - wahrlich nicht einfach, vor allem in der Osterwoche.
Alles in allem eine ganz wundervolle Reise - fünf Sterne für Natours Reisen.
Daniel
(Cinque Terre 15. - 22.04.2022)

Kundenbetreuung? Ich war entsetzt! Die Reise war wunderbar - gut organisiert - wetter /essen /schnee alles perfekt. Aber als ich mir erlaubte
die Zimmerbelegungspraxis zu kritisieren und um Erstattung bat, wurde ich abgefertigt und auf Nachfrage verabschiedet (mit Kunden wie mir möchte die Geschäftsführung nichts zu tun haben). Ich würde ein Kundenorientierungsseminar empfehlen :) Selbst wenn ich die Oberzicke
wäre/bin sollte man so nicht seinen KundInnen umgehen. Eine unzufriedene Kundin wird mindestens 10 Leuten davon erzählen........