Kolumbus Reisecenter

Seit etwa sieben Jahren mit dem Kolumbus Reisecentrum zusammen und sind nach wie vor sehr zufrieden.
Immer erhalten wir eine kompetente Beratung, klare Erklärungen und eine freundliche Betreuung.
Man spürt, dass hier wirklich Wert auf die Kundinnen und Kunden gelegt wird - das schätzen wir sehr.

Ich buche meine Urlaube schon seit August 2006 mit der Hilfe von Frau Katja Bursuk, und ich kann nur sagen: besser geht’s nicht! Dank ihr hatte ich immer die tollsten Reisen – alles war perfekt organisiert, bis ins kleinste Detail.

Auch meine Familie und Freunde, die auf meine Empfehlung hin bei ihr gebucht haben, waren immer begeistert und nie enttäuscht. Das Besondere ist: Wir haben uns nie persönlich gesehen, alles lief nur über Telefon und E-Mail, und trotzdem hat alles immer wunderbar funktioniert.

Frau Bursuk ist unglaublich zuverlässig, freundlich und hilfsbereit. Sie geht auf jeden Wunsch ein, sucht immer das Beste heraus und findet wirklich für jeden das passende Angebot.

Ich bin einfach dankbar, dass ich sie gefunden habe, und kann sie von Herzen weiterempfehlen! ❤️

Selbst in Corona Zeiten haben die Mitarbeiter des Kolumbus Reisecenter in der Georg Schumann Straße immer die passende Lösung für eine gelungene Reise. Wir haben schon oft dort gebucht und waren von der professionellen Abwicklung alles Vorbereitungen begeistert. Selbst nach den Reisen wurde immer nachgefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Wir können dieses Reisecenter wirklich nur empfehlen

Flug gebucht, dieser wurde von der Fluggesellschaft storniert und wir mussten unser Geld einklagen!
Das dauerte ein Jahr und am Ende wurden noch 75 Euro Servicegebühren einbehalten!
Absolute Frechheit!

Schnell, unkompliziert und zuverlässig. Sehr freundlicher kompetenter Kontakt. Vielen Dank! Gerne wieder.

Sehr schlechte Beratung. Der vermittelte Urlaub war der schlechteste, den wir je hatten.

I don't usually leave reviews, but I feel I must share my experience to warn others.

I booked an all-inclusive tour to Mallorca, Spain through this travel agency, with Lisa Holz as my travel agent. Everything was supposed to be arranged: flights, hotel, airport transfers, and return. The beginning of the trip went smoothly: I arrived to Spain, was picked up from the airport, and enjoyed my stay at the hotel. No complaints there.

However, on the day of my departure, everything fell apart. I woke up early and arrived to the designated bus stop for the airport transfer that was supposed to be included in my package. The bus never came.

Worried, I went to the hotel reception to ask for assistance. After several back-and-forth conversations, I was finally told that my airport transfer had not been arranged, because I was the only person from this travel agency at that hotel. I was shocked. How could that be my problem?

In a panic, I started pleading with other bus drivers to take me to the airport. After being rejected multiple times, one kind driver from another tour company agreed to let me board his bus. Unfortunately, his bus was not scheduled around my flight time. As a result, I missed my flight.

I ended up stranded at the airport, trying to arrange a new flight back to Germany. On top of that, I was left without any assistance from Kolumbus, and spent nearly a day and a half in transit. The worst part? I tried contacting the travel agency through every channel I could. No one answered. No apology. No support. Nothing. I was completely on my own.

This level of service is simply unacceptable. A travel agency should take full responsibility for the services they promise. I trusted them to handle my trip, and they completely abandoned me when I needed help the most. I will never book with them again, and I advise others to think twice before doing so.

Очень хороший сервис, дружелюбные сотрудники всегда готовые помочь. Почти каждый год у них заказываю отпуск и всегда помогают найти именно то что нужно по приемлемым ценам. 5+ 😁