Gela Reisen

Wenn ich könnte, würde ich keine Sterne vergeben. Motivation der Mitarbeiterin ist irgendwo bei -100, allein wenn Sie schon ans Telefon geht, klingt es so als hätte man Sie gerade aufgeweckt. Die Übermittlung der Reiseunterlagen ist erst auf Anfrage erfolgt. Rückrufwünsche werden nicht beachtet, statt dessen muss man selber 3 mal am Tag anrufen und erfragen, ob die nette Dame ihre Arbeit schon erledigt hat. Informationen über Reiseanbieter und Airlines sind sehr dürftig, diese müssen im Nachhinein selber bei den Anbietern/Airlines erfragt werden. Schade, dass man sich an solche Reisebüros wenden muss, wenn man die deutsche Sprache nicht richtig beherrscht und dann so einem mieserablen Service zum Opfer fällt.

Sehr freundlich. Einfach schnell und kompetent. Wir sind sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden gewesen,
ich wurde von Nastja beraten, Sie hat für mich viel Zeit genommen, vielen Dank.

Die Anfrage und Abholung des russischen Passes verlief reibungslos. Als Alternative zu einer Fahrt ins russische Konsulat nach Hamburg empfehlenswert.

Drei Mal ein Visum für Russland geholt und drei Mal zügige und schnelle Bearbeitung immer gerne wieder!

Sehr nett. 2 mal eingekauft.

Immer sehr kompetent!

Неприветливая особа.Ни здравстуйте, ни досвидания,как будто ей домой позвонили и помешали дальше спать. Не будем мешать