Ecco-Reisen GmbH

Das Hotel Palm Beach in Hurghada hat uns sehr gut gefallen. Schöne Anlage mit zwei großen Pools und einem Kinderpool Der Strandbereich ist nicht zu groß und mit bequemen Liegen und Sonnenschirmen ausgestattet.Gartenanlage hübsch angelegt .Die Zimmer sind modern eingerichtet, sehr ordentlich und sauber.
Das Buffet zu den Mahlzeiten sehr vielseitig, lecker und reichhaltig. Das Personal ist aufmerksam und freundlich.
Wir waren hier bestimmt nicht zum letzten Mal.
Haben zum ersten Mal bei Ecco gebucht, bestimmt nicht zum letzten Mal.
Es hat alles super geklappt von der Buchung bis zur Betreuung vor Ort.
Sehr freundliche Mitarbeiter bei telefonischen Nachfragen.

Von Anfang bis Ende alles sehr gut organisiert. Es war eine wirklich sehr schöne Reise. Auch die Reiseleitung, ob auf dem Schiff oder im Hotel, möchte ich hier lobend erwähnen. Der einzige kleine Mangel war die Fluggesellschaft. Mit Nile Air möchte und werde ich hoffentlich nie wieder fliegen.

War eine schöne Erfahrung, zumal wir immer reine Strandurlaube hatten. Wir waren gerade 27 Leute auf der Niles Crown 1. Service und die Freundlichkeit des Personals war Klasse. Das Palm Beach ist sehr Sauber und alle Mitarbeiter waren höflich und kompetent. Die Reiseleitung hat sich bis zum Abflug um Uns gekümmert.

Der Ablauf und die Organisation bei Ecco - Reisen waren super.
Wir waren mit dem Service und der Freundlichkeit sehr zufrieden.
Das Preis - Leistungsverhältnis unserer Ägypten Reise waren gut.
Nur leider wurden wir vom Reiseleiter bei der Buchung von den Ausflügen etwas übers Ohr gehauen. Andere Teilnehmer bezahlten deutlich weniger und Zusagen wurden nicht eingehalten.

Wir haben schon sehr oft bei ECCO unseren Ägypten Urlaub gebucht.Tun es auch immer wieder.Besonderen Dank an Frau Yazgan ,sie ist eine sehr kompetente Mitarbeiterin und berät ein sehr gut. HERZLICHEN DANK 🫶Auch dem gesamten Team im Hotel ein großes Lob,wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt.

Zum 26.02.2026 hatten 2 Freunde und ich eine Nilkreuzfahrt bei Ecco gebucht. Das Hotel in dem wir die erste Nacht [ Palm Beach Resort ] verbrachten, war sehr sauber, dass Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Am nächsten Tag war wir Gäste auf der Nil Crown lll. Die Kabinen waren sehr schön und wurden täglich von sehr freundlichem Personal gereinigt. Die Küche war sehr ausgewogen und sorgte dadurch auch für Abwechslung. Insgesamt ist die Bewertung für das Personal ,Spitze. Hervorheben möchte ich unseren Reiseleiter Ahmed. Seine Organisation war einfach fabelhaft. Alle Ausflüge klappten bestens und wurden von ihm fachgerecht erklärt. Dies war ihm möglich weil er über ein gutes geschichtliches Wissen verfügt. Unseren besonderen Dank hat er verdient,dass er es uns ermöglicht hat eine Ballonfahrt zu unternehmen. Das war einfach das Highlight der Kreuzfahrt. Nochmals unseren Dank an Ahmed. Alles in allem, ich komme wieder.

Super. War wirklich überrascht, so eine Betreung hatten wir noch nie im Urlaub. Reiseleiter Mohammed war immer sehr freundlich, phantastisch. Eine Sightseeing Tour nach Hurghada ebenso super Reiseleiter. Hotel auch zu empfehlen
Also rundum sehr zufrieden

Das Hotel und die gesamte Anlage waren wirklich schön und optisch sehr gepflegt. Leider war das Essen eine absolute Katastrophe – geschmacklich einfach furchtbar. Am dritten Tag haben wir sogar ein Etikett mit „Swiss Inn“-Aufdruck im Essen gefunden. Das geht gar nicht. Der Manager hat sich zwar entschuldigt und versucht, die Situation mit einem Obstteller auf dem Zimmer wiedergutzumachen, aber so etwas sollte in einem Hotel dieser Kategorie überhaupt nicht passieren.

Auch der Service war insgesamt sehr enttäuschend. Freundliche und engagierte Mitarbeiter konnte man wirklich an einer Hand abzählen. Besonders hervorheben möchte ich allerdings Herrn Taha vom Zimmerservice – er war super freundlich und hat seine Arbeit wirklich toll gemacht. Ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist ein junger Mitarbeiter im libanesischen Restaurant, der stets nett und aufmerksam war.

Der Großteil des restlichen Personals war leider überwiegend unfreundlich und wirkte genervt. Insgesamt waren wir deshalb sehr, sehr unzufrieden mit unserem Aufenthalt. Die schöne Anlage allein reicht leider nicht aus, wenn Essen und Service so schlecht sind.

Zusätzlich war auch die Betreuung durch den Veranstalter furchtbar. Wir haben den Ansprechpartner am ersten Tag verpasst und obwohl ich ihn telefonisch kontaktiert habe, hat er sich überhaupt nicht darum gekümmert, uns rechtzeitig ausführliche Transferinformationen zukommen zu lassen. Erst am Vorabend unseres Rückflugs, nachdem ich ihn nochmals über die Rezeption angerufen habe, wurden uns die Transferinformationen per E-Mail geschickt. Auch hier fühlten wir uns komplett allein gelassen.