Die TUI in München - Ihr Reisebüro am Viktualienmarkt

Unsere Erfahrung mit dem TUI Reisebüro am Viktualienmarkt war von Anfang bis Ende einfach herausragend, und ein besonderer Dank gebührt Herrn Charlon Martinez, der uns mit seiner Kompetenz, Freundlichkeit und seinem Engagement beeindruckt hat.

Bereits beim Betreten des Reisebüros fühlten wir (Mein Bruder und ich) uns sofort willkommen und gut aufgehoben. Das Ambiente war angenehm und einladend, und die gesamte Atmosphäre strahlte Professionalität und Ruhe aus. Wir waren auf der Suche nach einer Reise nach Santorini (Griechenland), die unseren speziellen Wünschen und Bedürfnissen entspricht, und genau das haben wir hier gefunden.

Herr Charlon Martinez hat sich wirklich Zeit genommen, um unsere Vorstellungen zu verstehen. Er hörte aufmerksam zu, stellte gezielte Fragen und konnte uns so eine perfekte Auswahl an Reisezielen und Unterkünften präsentieren. Seine umfassenden Kenntnisse über die verschiedenen Destinationen und die vielen kleinen Details, die er uns vermitteln konnte, haben uns besonders beeindruckt. Man spürte, dass er nicht nur seinen Job macht, sondern mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache ist und uns auch das ein oder andere über Santorini erzählen konnte, da er selber schon mal vor Ort war und Urlaub gemacht hat.

Auch bei der Planung und Buchung der Reise lief alles reibungslos. Herr Martinez hat uns durch den gesamten Prozess geführt und dafür gesorgt, dass wirklich an alles gedacht wurde. Er war stets erreichbar und reagierte prompt auf unsere Anfragen, was uns ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit gab.

Die von ihm empfohlene Reise hat all unsere Erwartungen übertroffen. Von den Flügen über die Transfers bis hin zu dem Hotel (Andromeda Villas) – alles war perfekt organisiert.
(Die ersten 3 Bilder betreffen unser Hotel)

Insgesamt können wir das TUI Reisebüro am Viktualienmarkt und insbesondere Herrn Charlon Martinez wärmstens empfehlen. Seine exzellente Beratung, sein Engagement und seine freundliche Art haben unseren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Wir werden definitiv wiederkommen und freuen uns schon auf die nächste Reiseplanung mit ihm!

Vielen Dank, Herr Martinez, für diese herausragende Betreuung und den perfekten Urlaub!

Wenn man ein Rundum-Sorglos-Paket haben möchte und wirklich beste Beratung, dass das auch gelingen kann, dann ist man hier bei Frau Holzach richtig! Es ist einfach ein Akt des Vertrauens, jemandem seine Urlaubsplanung in die Hände zu geben und dann keine bösen Überraschungen erleben zu müssen. Mit Frau Holzach ist das hier immer ein gemeinsames Projekt, das immer bestmöglich funktioniert hat! Schon seit vielen Jahren! Auch diesmal ist wieder alles perfekt gelungen! Ganz herzlichen Dank für alles ❣️🙏✈️

Ein Herzliches Danke an Frau Pfeifer für die immer unglaublich schnellen Rückmeldungen, die ausführlichen Antworten auf unsere Fragen und die Zusendung der Angebote.

Wir sind jedes Mal aufs Neue positiv überrascht von der außergewöhnlichen Servicequalität, dem aktiven Mitdenken und den wertvollen Hinweisen. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und sollte unbedingt hervorgehoben werden.

Vielen Dank für diese großartige Unterstützung – wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und empfehlen den Service sehr gerne weiter!

Einfach großartig - jedes einzelne Mal!

Frua Pfeifer ist für mich seit Jahren die erste Ansprechparterin, wenn es um Urlaub geht. Der persönliche Kontkat ist immer herzlich, aufmerksam und absolut verläslich. Sie versteht unsere oftmals komplizierten Wünsche (Familie) sofort und kommt mit Ideen und Vorschlägen, auf die man selbst - und auch auch keine KI - je kommen würde. Das ist für mich echter, gelebter Kundenservice und der Grund warum ich immer wieder bei ihr meine Reisen buchen werde. Vielen Dank für die großartige Betreuung!

Wir sind schon viele Jahre mit TUI unterwegs und haben viele tolle Urlaube erlebt. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit genommen haben. Vielen Dank auch an Herrn Martinez. Wir bleiben bei TUI.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei TUI am Viktualienmarkt und wurde insbesondere von Frau Holzach aber auch von Frau Pfeifer, Frau Hartmann und Herrn Martinez immer bestens beraten. Die Urlaube waren jedesmal ein Traum! Ich gehe nirgends anders mehr hin um unsere Reisen zu buchen, sei es Schiffs-, Fern-, oder sonstige Reisen!

Besonders zu betonen ist die große Mühe die sich das Team macht um genau das passende zu den eigenen Wünschen zu finden - sei es bei Hotels, den Flugzeiten, etc.
Herzlichen Dank für die schönen Momente die Sie uns beschert haben!!!
:-)

Voller Freude und Urlaubsstimmung habe ich das Reisebüro am Viktualienmarkt aufgesucht, nachdem die eigenen Planungen leider nicht so zum gewünschten Ergebnis führten.
Ich dachte, dafür gibt es ja Experten.
Kurz nach dem Betreten schon so ein abschätzender Blick nach dem Motto Sie stören mich.......
Aber ich durfte ja dann gnädigerweise Platz nehmen und meine Wünsche wurden notiert.
Die Dame wollte mir verschiedene Vorschläge erstellen und per Mail zukommen lassen.
Überraschenderweise kamen am gleichen Abend 5 verschiedene Angebote.
2 Angebote waren deutlich über mein genannten Limit.
2 Angebote mit einem Schiff welches ich beim Gespräch ausgeschlossen hatte..
Und das andere war ein 08/15 Touri Hotel.
Da war ich dann ehrlich gesagt nicht enttäuscht sondern wirklich verärgert darüber wie man solche uninspirierde Angebote weiter gehen kann
Mit kam es so vor, Kunde abgearbeitet, Angebot raus. Nächster Kunde.....
Leider habe ich noch nie so ein schlechtes Reisebüro besucht.
Absolut keine Empfehlung

Sehr freundliche und kompetente Beratung, vor allem von Frau Holzach (aber auch die anderen Teammitglieder helfen jederzeit weiter). Unsere Vorstellungen bzw. Wünsche wurden vollumfänglich berücksichtigt. Wir fühlen uns in diesem Reisebüro schon seit Jahren bestens aufgehoben. Daher kennen wir auch den tollen, sehr schnellen und hilfsbereiten Service auch während einer Reise, wenn es mal irgendwo hakt. Daher kommen wir sehr gerne immer wieder hierher.