DERTOUR Reisebüro

Wir hatten einen traumhaften 3-wöchigen Urlaub in Südafrika, der perfekt organisiert war. Unsere Reise führte uns zwei Wochen nach Stellenbosch, anschließend drei unvergessliche Tage ins Tswalu Kalahari Reserve, eine Nacht ins wunderschöne Tintswalo am Chapmans Peak Drive sowie in das neue Sabi Sabi Hotel in Kapstadt. Jede Station war hervorragend ausgewählt und passte ideal zu unserem Reiseverlauf.

Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Sandra Bucher vom DERTOUR Reisebüro in Neu-Ulm. Die Organisation und Planung waren einfach erstklassig – von den Unterkünften über die Transfers bis hin zum gesamten Ablauf. Sandra hat unsere Wünsche perfekt umgesetzt, an alles gedacht und uns mit ihrer Erfahrung und ihrem Engagement eine absolut sorgenfreie Reise ermöglicht.

Vielen Dank für diese außergewöhnliche Reiseplanung. Wir haben jede Minute genossen und buchen sehr gerne wieder!

Buchen bei Bucher!

★★★★★ Urlaubsplanung auf höchstem Niveau – mit Frau Bucher jederzeit wieder!

Wir sind eher durch Zufall auf Frau Sandra Bucher vom DERTOUR Reisebüro gestoßen – rückblickend ein absoluter Glücksfall. Geplant war eine Reise mit zwei Familien auf die Malediven – das Problem: Uns fiel das Ganze erst zwei Wochen vor dem geplanten Reisetermin ein. Während andere Reisebüros dankend abgelehnt haben, legte Frau Bucher erst richtig los.

Innerhalb kürzester Zeit hat sie für uns eine komplette Pauschalreise auf die Beine gestellt – inklusive Flügen, Transfers, Unterkünften und allem drum und dran. Das Ganze sogar im Budget. Der Urlaub war ein voller Erfolg – und wir waren begeistert, wie reibungslos alles lief.

Man könnte meinen, das war ein Glückstreffer – aber unser Pfingsturlaub auf die Seychellen hat bewiesen: Das ist bei Frau Bucher Standard. Auch hier wurde uns in kürzester Zeit ein perfektes Angebot erstellt, mit mehreren Varianten zur Auswahl, super Flugzeiten und jeder Menge Know-how. Alles verlief wieder absolut reibungslos.

Was uns besonders beeindruckt: Frau Bucher arbeitet gefühlt immer. Sie ist zu jeder Tageszeit erreichbar, antwortet schnell, denkt mit und kümmert sich auch während der Reise um alles. Wir haben uns jederzeit bestens betreut und verstanden gefühlt – was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist.

Frau Bucher ist professionell, engagiert, zuverlässig – und vor allem mit Herzblut bei der Sache. Bei ihr merkt man sofort: Es geht nicht nur darum, Reisen zu verkaufen, sondern Erlebnisse zu ermöglichen. Wo andere Plattformen aufhören, fängt sie erst an.

Vielen Dank für zwei unvergessliche Reisen – und Sie haben mit uns definitiv treue (wenn auch nicht ganz einfache) Kunden gewonnen. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Abenteuer!

Wir kommen wieder! Solch eine tolle und vor allem kompetente Beratung, ohne Zeitlimit, findet man in der heutigen Zeit fast gar nicht mehr. Frau Bucher macht fast unmögliches möglich und findet für alle Wünsche eine tolle Lösung (teilweise hatten wir das nicht einmal auf dem Schirm). Man merkt direkt die Freude am Beruf – daraus resultieren dann die Traumurlaube. Vielen Dank für den tollen Urlaub – ohne Frau Bucher’s Ideen wäre er bestimmt nur halb so schön gewesen.

Sehr gute und freundliche Beratung. Ich musste umbuchen und mir wurde schnell, kompetent und sehr freundlich unterschiedliche Möglichkeiten beschrieben, so dass Kosten nicht stark gestiegen sind. Dafür bin ich sehr dankbar & hat mich positiv überrascht! Danke besonders an Frau Bucher!

Eine sehr freundliche und vor allem kompetente Reiseberatung von Frau Lehnert. Danke dafür. Immer wieder gerne bei ihr eine Reise buchen. Die M & M 's

Wir haben äusserst schlechte Erfahrungen mit diesem Reisebüro gemacht. In mehreren Telefonaten mit einer Mitarbeiterin wurde bei einer beabsichtigen Reise darauf hingewiesen, dass ein flexibler, stornierbarer Tarif benötigt wird, da befreundete Miteisende diesen ebenfalls gebucht hatten. Gutgläubig wurde die Reisebestätigung durch uns unterzeichnet. Nachdem klar war, dass die gemeinsame Reise im nächsten Jahr leider nicht wie geplant stattfinden kann, wollte die Mitarbeiterin als auch das Reisebüro plötzlich nichts mehr davon wissen, obwohl mehrerer Telefonat und Schriftverkehr diesbezüglich geführt wurden. Zwischenzeitlich wird der Sachverhalt juristisch geprüft, da keinerlei Bereitschaft auf eine gütliche Einigung oder eine Option auf Umbuchung durch das Unternehmen angeboten wurde.

Ich wurde super betreut. Auf alle Wünsche wurden eingegangen. Nur zu empfehlen.
Immer wieder gerne ☺️

Wir sind schon über 20 Jahre lang Kunden. Wir waren und sind im höchsten Maße zufrieden. Das Team ist stets gut informiert, immer engagiert und sehr zuverlässig. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.