DERTOUR Reisebüro

Sehr freundliche und kompetente Beratung, jederzeit weiter zu empfehlen. Fachliches Wissen ist durch nichts zu ersetzen, danke!

Wir haben uns zu einer Flusskreuzfahrt auf der Seine beraten lassen. Leider war die Beratung nicht hilfreich und zuweilen Unprofessionalität. Wir waren enttäuscht. Haben uns dann doch im Internet weiter informiert und gebucht.

Kompetente ,freundliche Mitarbeiter, gehen auf alle Wünsche ein, machen vieles möglich,immer wieder gern .

Grundsätzlich machen die Mitarbeiter einen kompetenten, freundlichen Eindruck und man konnte auch unsere Fragen relativ gut beantworten.
ABER!:
Zum einen verlangte das Reisebüro selbst noch einmal eine Gebühr von 30€ auf den Reisepreis obendrauf. (Wurde auch nur nebenbei erwähnt und als es bezahlt werden musste) Auf der einen Seite ist mir das noch in keinem anderen Reisebüro passiert, noch kann ich das bei der starken Konkurrenz im Internet verstehen.

Außerdem bekam ich leider den Eindruck, das nach unserer Zusage die Reise zu buchen, man uns möglichst schnell wieder loswerden wollte. Mehr als ein „auf Wiedersehen“ war dann auch als Verabschiedung scheinbar nicht drin. (Klingt vielleicht übertrieben, aber bei den Summen die für Reisen anfallen erwarte ich dann auch dass das passt.)
Leider trübte das den zuerst freundlichen Eindruck und im ersten Moment auch meine Vorfreude auf meine Reise.

Leider werde ich deshalb wahrscheinlich nicht erneut eine Reise dort buchen.

Ein sehr gutes Team.
Alle sehr nett und kompetent.
Man fühlt sich gut aufgehoben.

Die Beratung ist immer super.
Vielen Dank dafür 🤗👍

Sind schon lange Kunde ,Information und Beratung von beiden Mitarbeiterinnen ist immer ausgezeichnet.

Schlimmer geht Nimmer

Buche seit Jahren dort, auf jeden Wunsch wird eingegangen und nochmals geschaut, ob es passt. Super kompetente Beratung. Würde es immer weiter empfehlen!