DERTOUR Reisebüro

Ich war mit der Beratung richtig zufrieden! 😊 Sehr freundlich, entspannt und man hat gemerkt, dass hier wirklich auf meine Wünsche eingegangen wurde. Fragen wurden geduldig beantwortet und ich hatte einfach ein gutes Gefühl bei der Buchung. Hat alles super geklappt und ich würde es definitiv wieder machen und jedem weiterempfehlen. 👍🏻

Unsere letzten 4 Urlaube, 3 mal Griechenland, 1 mal Ägypten haben wir im DERTOUR Reisebüro im Roland Center bei Frau Schult gebucht. Wir waren mit der Beratung bei allen Angeboten und Buchungen sehr zufrieden. Weiter so liebe Frau Schult, die nächste Buchung kommt bestimmt und DANKE für ihren engagierten Einsatz.

Leider können wir dieses Reisebüro absolut nicht weiterempfehlen. Die Beratung von Herrn Wendeln war unseres Erachtens nicht kompetent und hat zu diversen Problemen geführt.
Um eine Beschwerde bezüglich des Rückfluges, bei dem wir unsere teuer bezahlten Sitze nicht bekamenhat er sich bis heute nicht gekümmert und die Rückerstattung haben wir nicht bekommen.
Besser buchen wir unsere Reisen wieder über Vergleichsportale im Internet. Ist sicherer und preiswerter

Super Reisebüro,
sehr gute Beratung und Betreuung.
Immer gerne wieder

Bestes Reisebüro!! Herr Wendeln hat sich wirklich immer viel Zeit genommen und zudem super Preise gefunden. Wir buchen nur noch dort. Vielen Dank jetzt schon mal 😊
Beratung TOP
Freundlichkeit TOP
Preise TOP
10/10

Wir hatten nicht auf dem Schirm, dass man sich einen Termin holen muss, um eine Beratung zu erhalten.
Macht aber nichts kurz die Kontaktdaten und unsere Wünsche dagelassen und danach lief alles, via Mail, reibungslos. Auch unsere neuen Ideen wurden schnell und unkompliziert umgesetzt. Wir sind begeistert und freuen uns nun auf unseren Urlaub, vielen Dank Frau Schult. Bis zum nächsten Mal.

Und dann wundert man sich wenn die Leute im Internet über sogenannte Vergleichsportale ihre Urlaube buchen. Habe 20 Minuten unbeachtet dort im Sessel gesessen. 1 Mitarbeiter bei 4 „Verkaufstresen“ an einem Samstag - wo die Leute auch mal Zeit hätten Urlaub zu buchen. Tschüss DER - hallo Ch***24 😉

Ich bereue es hier gebucht zu haben. Zusagen werden einfach nicht eingehalten.
Rückrufe werden ignoriert. Der Niederlassungsleiter reagiert ebenfalls nicht.
Heute hat das Reisbüro einen Kunden verloren und ich buche zukünftig bei einen anderen Reisebüro. Dort zahle ich auch nicht die Servicepauschale und haben sogar noch einen Rabatt bekommen für meinen Herbsturlaub .