DERTOUR Reisebüro

Super tolles Reisebüro! Die Beratung war einfach hervorragend, sehr freundlich, kompetent und geduldig. Wir hatten eine Flugzeitenänderung und natürlich weiß man, dass man bei solchen Änderungen manchmal nicht viel machen kann. Da die Änderung aber mehrere Stunden betroffen hat, wurde uns sofort geholfen und es konnte tatsächlich eine Lösung für uns gefunden werden. Man hat wirklich gemerkt, dass sich viel Mühe gegeben wurde und wir nicht einfach alleine gelassen wurden. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und können das Reisebüro absolut weiterempfehlen!

Wir waren bisher immer zufrieden mit unseren gebuchten Reisen im Dertour Reisebüro Bayreuth. Bei unserer aktuell gebuchten Reise wurde durch einen reinen Zufall festgestellt dass dem Hotel keine Reservierung vorliegt.
Der Urlaub findet in knapp 4 Wochen statt und wir werden immer wieder vertröstet was die Klärung betrifft, wo nun der Fehler liegt.
Wir fühlen uns überhaupt nicht ernst genommen und es wird ständig alles nur verharmlost...so nach dem Motto die Buchung wird schon vorliegen, wenn wir dann dort sind.
Schade, dass man so im Stich gelassen wird, sobald Probleme auftreten...

In Zukunft dann definitiv ein anderes Reisebüro !

Ich kann das Reisebüro im Rotmaincenter gerne weiterempfehlen.

Es wurde auf meinen individuellen Bedürfnisse Wert gelegt und ich habe mich insgesamt beim Beratungsgespräch sehr wohlgefühlt.

Dadurch kann ich das Bayreuther DERTOUR-Team und gerade Frau Thiemann wärmstens weiterempfehlen.

Die Beratung und der Service vom Leiter des DER Reisebüros in Bayreuth Herrn Steinbach ist unübertroffen. Die beste und kompetente Beratung jederzeit. Dickes Lob und Dankeschön.

Wieder mal haben wir uns hier beraten lassen zwecks Urlaub.

( Mit Termin) , Beratung war wieder mal Top, persönlich und mit viel Zeit.

Die 2. Und 3. Reise auch gleich gebucht 😇.

Liebe Grüße an den Herrn Brühl, gerne weiter so !

Ich kann das Reisebüro nur weiterempfehlen! Haben schon etliche Reisen dort gebucht - immer kompetente Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter, nehmen sich Zeit, suchen die günstigsten und für uns passenden Angebote raus und haben auch noch sehr wertvolle Tipps :-) Immer meine erste Anlaufstelle in Sachen Urlaub! :-)

Absolut enttäuschend! Nachdem unsere Urlaubsanfrage über E-Mail weder bearbeitet noch beantwortet wurde. (DERTOUR IM ROTMAINCENTER) Danach sind mein Mann und ich nochmal persönlich in das Reisebüro hinein und wollten nochmal eine Chance geben. Auch hier pure Enttäuschung. Es wurde sich nicht viel Zeit genommen, da die Kollegin schon auf ihren nächsten Kunden wartete. Es wirkte auf uns, als hätte man keine Lust auf uns. Aufgrund der kurzen Beratungszeit, kam es logischerweise auch noch zur keiner festen Buchung. Wir baten also erneut um Angebote per E-Mail. Bis heute haben wir leider nie eine E-Mail erhalten. Wir wurden also ein zweites Mal nicht ernst genommen und haben letztendlich unsere 5.000,00€ Reise über ein anderes Reisebüro gebucht. Anscheinend hat dieses Reisebüro den Umsatz nicht nötig. I don’t know. Wir kommen natürlich nicht wieder und werden dieses Reisebüro auch nicht weiterempfehlen.

Haben bisher hier immer unseren Urlaub vor Ort gebucht und waren mit der Beratung sehr zufrieden. Während Corona haben wir zwei Mal per Mail angefragt, jedoch waren die geschickten Vorschläge weniger brauchbar und nicht so toll..