DERTOUR Reisebüro

Nach längerer Wartezeit haben wir uns selbst einen Sitzplatz besorgt.
Nach ca. einer Halben Stunde kam dann noch ein Paar.
Und dann kam der Abschuss , wir wurden gefragt ob wir den einen Termin hätten. Tjia wir leider nicht, das andere Paar schon. Das hätte man uns ja vorher auch schon mitteilen können.
Also ich empfehle diese Filiale keinem.

Wir danken Frau Gagesch von Herzen für all Ihre Bemühungen. Egal wie viele Fragen, Anliegen, oder Wünsche wir haben, wir können uns immer an sie wenden und auf ihre Hilfe zählen.
Einen so freundlichen und makellosen Service erhält man heutzutage nur noch sehr selten. Vielen Dank dafür!

Wir fühlen uns immer in sehr guten Händen. Top Fachkenntnisse, erstklassige Beratung, super freundlich. Es wird immer versucht zu 100% die Wünsche des Kunden zu erfüllen. Wir buchen schon seit Jahren in diesem Reisebüro, und das wird auch in Zukunft unsere Anlaufstelle für unseren Urlaub bleiben.

Gestern war ich zum dritten Mal (in 3 Jahren) bei Frau Felmeth, um eine Reise zu buchen. Sie ist auf meine Wünsche eingegangen und hat verschiedene Möglichkeiten gezeigt. Dass ich die Unterkunft splitten kann, war mir nicht bewusst. Dank Frau Felmeth wird es nächstes Jahr der absolute Traumurlaub. Ich bleibe weiterhin Kundin.

Großen Kompliment an Frau Gagesch....Sie ist so Freundlich, man merkt ihr richtig an das sie Spas an Ihren Beruf hat.Sie nimmt sich Zeit und geht auf alle Wünsche ein.Wir haben letztes Jahr unsere Barcelona Reise über Sie gebucht...Super nette Beratung ist auf unsere Wünsche eingegangen hatte gute Vorschläge hat sich um alles Gekümmert nimmt sich auch viel Zeit um alle Fragen zu Beantworten. Buchen dieses Jahr wieder Urlaub diesmal geht es in die Türkei. Kann ich nur Weiter Empfehlen

An sich gut. Tolle Empfehlungen. Ich habe eine Reise dort gebucht. Allerdings wenn man 5x (seitens des Büros) am Tag anruft & dann immer noch nicht zurück rufen konnte, sollte jedem Berufstätigen klar sein, dass man beim Arbeiten ist. Ein Anruf hätte genügt. Ich rufe dann schon zurück. Selbst nach 2x anrufen hätte man merken sollen, dass ich nicht erreichbar bin. Wenn man so aufdringlich ist, eher Kundenverlust anstatt Kundengewinn.

Eine Reise habe ich dort gebucht & beim nächsten Mal werde ich in ein anderes Reisebüro ausweichen, was mich nicht ständig mit Anrufen zu bomadiert.

Vielen Dank erst einmal an Frau Gagesch, sehr kompetent, freundlich und auch wenn unsere Fragen manchmal doppelt kommen, werden diese immer wieder beantwortet. Möchten uns jedoch auch bei allen Mitarbeitern bedanken, die alle immer sehr kompetent unsere Fragen am Telefon beantworten. Bestes Reisebüro in Augsburg, Dank seiner tollen Mitarbeitern.

Super Service,sehr bemühtes und freundliches Team.
Die Damen kümmern sich um jedes Anliegen bei der Buchung aber auch um Reklamationen, wenn im Hotel mal was daneben geht. Gute Beratung und auch die Kommunikation passt. Sehr empfehlenswert 👍