DB Reisezentrum Weimar

Ich hatte damals ein Deutschlandticket am Schalter bestellt. Trotz fristgerechter Kündigung wurden mir noch monatelang Beträge vom Konto abgebucht. Plötzlich hatte ich ein doppeltes Abo laufen und obwohl ich hunderte Male angerufen, E-Mails geschrieben und mehrmals vor Ort vorgesprochen habe, wurde mir nicht der gesamte Betrag zurückerstattet.

Ok, wir alle wissen, dass DB...
Aber im Infozentrum freundlich und überzeugend gesagt zu bekommen, dass der ohne jegliche Ankündigung verspätete Zug, auf den immer noch alle am Bahnsteig warten, bereits gefahren ist und der nächste in 1 Stunde fährt - das ist schon 'ne Nummer.

Servicemitarbeiterin hat nicht einmal versucht mir zu helfen und war dazu auch noch unfreundlich wie noch was.
Danke für nichts!

Ich war bei einem sehr sehr netten Servicemitarbeiter , der mich toll und ausführliche beraten hat , vielen lieben Dank 😊

Ich war heute im DB Reisezentrum um Fahrkarten für eine größere Schülergruppe abzuholen. Herr Wilprecht hat mich dabei mit einer Engelsgeduld sehr kompetent beraten und den günstigsten Preis ermittelt. Vielen Dank auch nochmal an dieser Stelle. Rundum ein super Kundenservice. Ich bin äußerst zufrieden.

Meinen letzten Besuch hatte ich am 04.04.24. Tage zuvor war ich benfalls da, weil ich Probleme mit der gebuchten Reise nach Paris hatte. Die Dame butterte mich ab mit der Erklärung ich solle das online lösen, sie könne nicht helfen. An diesem Tag allerdings half mir ein etwas älterer Mitarbeiter welcher mit Geduld und Ruhe eine ausgezeichnete Lösund fand

Ich wollte eine Fahrkarte nach Leipzig kaufen. Ich wurde gut beraten und das Personal war sehr freundlich und kompetent.

Ich kann nichts negatives sagen. Mir wurde umfassend geholfen und ich bekam auch die Fahrkarten die ich haben wollte. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder.