DB Reisezentrum Siegen Hbf

Meine heutige Erfahrung im DB-Info-Center in Siegen war äußerst enttäuschend und frustrierend. Als Bahnkunde mit gültigem Deutschlandticket wollte ich den vergünstigten Parktarif nutzen, der eindeutig für alle Fahrkarteninhaber gilt. Die Mitarbeiterin verweigerte mir jedoch den Stempel für mein Parkticket und behauptete herablassend, man könne "mit so einem Billigticket" keinen Anspruch auf Vergünstigungen haben.
​Wie das Hinweisschild, das ich fotografiert habe, beweist, steht dort ganz klar, dass der vergünstigte Tarif für "Fahrkarteninhaber" gilt – ohne jegliche Einschränkung für das Deutschlandticket.
​Abgesehen von der falschen Information ist der respektlose Umgangston der Mitarbeiterin inakzeptabel. Angesichts der ohnehin angespannten Lage und der vielen aktuellen Probleme im Bahnverkehr in Siegen ist es unverständlich, dass Kunden derart behandelt und falsch informiert werden!

Der Wartebereich ist furchtbar. Wir hatten 1h Wartezeit — bei Minusgraden. Der Bereich ist nicht geheizt und hat nicht mal Sitzplätze für alle Wartenden.

Schlechte Wegeführung um mit dem Auto anzufahren. Google versucht einen ständig durch die Einkaufspassage zu leiten und die Stadtbeschilderung hört plötzlich auf.

Hallo ich finde den Service nicht gut wurde nach 10 min durchgestellt und es wurde einfach während meines Satzes aufgelegt

Sehr geehrte Deutsche Bahn,
Was läuft bitte in Siegen mit dem Bahnverkehr?! Das ist kein kleiner Umstand mehr – das ist reines Chaos! Züge werden ständig gestrichen oder haben massive Verspätungen, und niemand hält es für nötig, den Fahrgästen eine vernünftige Erklärung zu geben. Die Leute kommen nicht pünktlich zur Arbeit, verlieren Geld und müssen sich bei ihren Arbeitgebern rechtfertigen – als wäre das ihr Fehler!
Und wie sieht es nach Feierabend aus? Dasselbe Spiel: keine Garantie, überhaupt nach Hause zu kommen. Ist das noch öffentlicher Nahverkehr oder schon ein Glücksspiel?!
Sie verlangen hohe Preise für Tickets, als würden Sie zuverlässigen Service bieten – aber was wir bekommen, ist das Gegenteil: Unzuverlässigkeit und fehlender Respekt gegenüber den Fahrgästen. Das ist einfach nur ärgerlich. Wir fordern sofortige Maßnahmen und einen funktionierenden Fahrplan, statt täglicher Ausreden und “technischer Probleme”!
Wie lange soll das noch so weitergehen?

Größter Müllhaufen Deutschlands, bin 3 Stunden Zug gefahren, obwohl eine halbe geplant war, alle Toiletten defekt und es hat überall nach Urin und kot gestunken

Wo ist Herr Kaiser? Warum feuern Sie den Mitarbeiter des Jahres? Sie haben einen riesigen Verlust damit gemacht. Ihre aktuellen Berater sind sehr unfreundlich und unkompetent. Hat die Bahn kein Auge für Ihre Kundschaft? Hören Sie nicht den Aufschrei, der durch Siegen geht? Stellenabbau kann auch anders geschehen.

Ich wollte mich nach einer Bahn erkundigen, weil die nicht kam. Ich hatte dann vorne bei einer älteren Mitarbeiterin mit blonden Haaren nachgefragt, ob die Bahn ausgefallen ist und darauf hat sie mir nur sarkastisch und frech geantwortet, ekelhaft! Ausgelacht wurde ich auch. Wir standen wohl zu weit vorne und das wussten wir nicht. Sie hätte mir das ganz normal erklären können, dafür war sie sich aber wohl zu fein. Ich hoffe sie wird gekündigt, ist ja unverschämt solche Leute überhaupt einzustellen. Wenn die ihren Beruf hasst, soll die dort aufhören. Sowas kann man den Reisenden doch nicht antun.