DB Reisezentrum Lörrach

Sehr unfreundliche Beratung. Man wollte mir eine 150-€-Monatskarte andrehen, obwohl es das Deutschlandticket für 60 € gibt. Null Interesse am Kunden. Nicht empfehlenswert.

Unmögliches Verhalten der Mitarbeiter, schicken die Kunden 15 min vor der Pause schon raus, total unfreundlich und frech. Haben einfach kein Bock zu arbeiten. Lachen mit den Kunden die denen sympathisch sind und schmeißen andere raus um schneller in die Pause zu gehen. Wir sollen internationale Tickets an dem Automat kaufen was gar nicht möglich ist, online ebenso. Wahrscheinlich liegt es daran das wir nicht deutsch sind. Solche Menschen sollten dann gar nicht in diesem Bereich arbeiten.

. . . schon unfassbar, was die Mitarbeiterinnen von einigen Kundinnen zu hören bekommen. Als wenn die Damen persönlich etwas für einen Defekt am Zug könnten. Keine Ahnung wie die Dame hinterm Tresen bei so etwas die Ruhe bewahren kann. Respekt.
Mein sehr umfangreiches Anliegen wurde mit sehr viel Sachverstand und einer Engelsgeduld mega freundlich bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit zum Abschluss gebracht. Vielen Dank dafür.

Wollen 7€ Bearbeitungsgebühr weil man Mal sein gültiges Ticket vergessen hat. Wie sind diese Kosten bitte gerechtfertigt. Richtiger Abzockerverein!

Leider sehr ungemütlich. Im Bahnhof selbst nur Sitzplätze im Café. Nicht gut wenn man auf einen verspäteten Zug warten muss und, wie aktuell, kalte Temperaturen vorherrschen.
Positiv ist hervorzuheben, das es relativ sauber ist und zumindest einen Aufzug gibt.

Ich habe hier ein Ticket gebucht.
Frau Franke hat mich sehr kompetent und freundlich beraten. Herzlichen Dank!

Öffnungszeiten sind erst seit dem Umbau sehr Arbeitszeiten-freundlich. Dennoch sind manche Mitarbeiter bereits genervt bei einfachen Fragen und wirken sehr angespannt... Weswegen wir ungern unser Ticket vor Ort buchen sondern nur noch alles online tätigen.

Oft sind die Bahnmitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Über den jungen Mann heute könnte ich das beim besten Willen nicht behaupten. Man musste ihm echt alles aus der Nase ziehen. Er hat mir gegenüber kein Interesse gezeigt, mich an mein Ziel zu bringen.