DB Reisezentrum Darmstadt Hbf

ABZOCKE BEI STORNOBUCHUNG VON TICKETS! ACHTUNG!!!!!!!!
Wenn ihr Tickets mit Stornooption kauft, passt bitte auf, dass das Ticket auf einem Papier gedruckt wird, bzw. Hin-und Rückfahrt. Ich mußte heute leider mein Ticket zurück geben, da ich meine Reise nicht antreten kann. Da mir die Hinfahrt und Rückfahrt auf je 2 einzelne Zettel bei Kauf gedruckt wurden, durfte ich heute 20,-€ Stornogebühr zahlen. Eigentlich sind es nur 10,-€. Das ist eine absolute Frechheit!!! Als Kunde weiß man so etwas nicht. Somit wird einem das Geld aus der Tasche gezogen. Die Dame meinte, ich hätte die Fahrten wohl an unterschiedlichen Tagen gekauft - wer macht denn bitte so was. Soll ich denn den Mitarbeiter kontrollieren, dass er das ja auch richtig macht??? ---> anscheinend ja schon. Das ist eine Masche so noch mehr Geld zu machen. Sorry, aber ein absoluter Drecksladen! Somit habe ich drauf gezahlt, um die Möglichkeit zu haben, dass Ticket im Fall der Fälle stornieren zu können und nun bei Stornierung 10,-€ pro Fahrt - also 20,-€ abgezogen, nur weil der Mitarbeiter bei Kauf mir die Fahrten auf 2 einzelne Blätter ausgedruckt hat. Keine Lösungsorientierung, keine Mühe mir zu helfen bzw. mir mind. 10,-€ zu erlassen. ALSO! Immer aufpassen, wenn ihr Tickets kauft mit Stornooption - passt auf, dass alles auf ein Blatt gedruckt wird, sonst behalten die bei Stornierung 20,-€ ein. Schw........

Nicht groß, nicht klein. Viele Einkaufsmöglichkeiten, sogar ein REWE der am Sonntag geöffnet hat, was durchaus praktisch ist.
Hell und ansprechend gebaut, die Halle hat einen sehr schönen Jugendstil Flair!
Sonst ist der Einkaufsanbau in einem durchwachsenen Zustand, siehe Bilder.
Dennoch ein toller Bahnhof mit Parkhaus direkt daneben.

Absolut schreckliches Unternehmen, wenn man mal mit der Bahn fährt, vorallem Darmstadt/Rhein Main Gebiet, wie auch Deutschlandweit immer Probleme, mal ein Arbeitgeber in der Innenstadt gehabt, kam immer zu spät trotz der RMV Verbindungen mit denen ich 10 min früher da sein sollte, auch bei irgendwelchen Problemen, wie Ticketautomat war Mal kapput, dadurch konnte ich kein ticket ziehen, war berufstätig von 10-18 Uhr, schwierigkeiten gehabt support und co in kontakt zu treten, war auch im DB reisezentrum in Darmstadt und da wurden mir auch falsche Informationen erzählt, musste irgendwie erstmal email schreiben und auf die Bestätigung warten dass der Automat tatsächlich kaputt war, alles hat sich über 2 Wochen gezogen und man verlangte von mir mahngebühren, maximal unverschämt.

Und kleiner Tipp wie ihr die Kundenzufriedenheit steigern könnt, baut in jeder Station einen zusätzlichen 30sek puffer ein, dadurch sollten die meisten große wie auch viele kleine verspätungen vermieden werden können, und das ein und aussteigen ist nicht so hektisch, hab ein sehe langen Bahnsteig, mal hält der zug weit vorne mal weit hinten, und auch jetzt hab ich den zug ganz knapp noch bekommen, weder in google maps von ich der RMV app ist der gleiswechsel eingetragen gewesen, es gibt ist jedes mal unangenehm mit der Bahn zu fahren und im hinterkopf zu haben dass probleme die Tagesordnung sind. Und wirklich jedes 2. mal is auch etwas, mal kommt die bahn zu spät, eventuell verpasst man dadurch noch sein anschluss, ausfall oder sonstiges, gestern hat mein 2H weg 3,5H gedauert

Bahnhof fliegt nicht so zentral wie andere Hauptbahnhof Bahnhöfe. Allerdings ist er sehr sauber, obwohl er schon in die Jahre gekommen ist. Die Geschäfte darin sind okay und für den Grundbedarf findet man alles sehr kompetent und mit großer Auswahl im Zeitschriftenbereich ist der Zeitschriftenhandel

Man kann ja über die Bahn zu Recht viel Kritik aufbringen
Aber im Reisezentrum ist das Personal einfach top
Wurde bisher immer sehr gut und Freundlich Beraten
Für mich Note 1

Wir sind mit dem Internet nicht so befreundet. Tickets kaufen wir im Hauptbahnhof Frankfurt oder Darmstadt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Die Beratung ist gut 👍. Wir kommen wieder......

Nice little travel information with ticket sales and advice in the usual pavilion look of the Deutsche Bundesbahn.

Nette kleine Reiseauskunft mit Fahrkartenverkauf und Beratung im üblichen Pavillion Look der Deutschen Bundesbahn.

EIgentlich ein schöner Bahnhof, wenn nicht überall Reparaturstau wäre. Schiebetür für die Rampe 7 Monate abgeklebt mit rot-weißen Band, danach ausgebaut. Man organisiert Schienenersatzverkehr und die Rolltreppe runter ist 5 Wochen defekt. Nun sind beide Rolltreppen gesperrt und werden seit mittlerweile seit über 6 Wochen repariert. Zu allem Überfluss ist die Überdachung seit min. 3 Jahren defekt, sodass es bei Regen gefährlich glatt auf den Fliesen ist. Sehr gefährlich wenn man in Eile ist.