T.O.M.S. Flugreisen

Ich habe eine etwas spezielle Buchung (extra Sitz, spezielle Plätze, Sondergepäck) für eine Familienreise nach Asien recherchiert und mit freundlicher Hilfe und Einsatz von Frau Schäfer erfolgreich bei ihr buchen können. Vielen Dank!

Leider war meine Erfahrung mit T.O.M.S. Flugreisen enttäuschend. Nach der Bezahlung war der Kundenservice praktisch nicht mehr erreichbar. Es kam zu einer Verwechslung der E-Mail-Adressen, sodass Freunde für uns den Check-in erledigen mussten. Während des Urlaubs erhielten wir zahlreiche unwichtige E-Mails, doch wichtige Informationen – wie die Weiterleitung unserer Flugzeitenänderungen an Air France – wurden versäumt. Ein Hinweis auf den notwendigen Gatewechsel in Paris fehlte ebenfalls, was beinahe dazu führte, dass wir unseren Anschlussflug verpassten. Insgesamt kann ich T.O.M.S. Flugreisen nicht weiterempfehlen.

Sehr freundliches und sehr hilfsbereite Personal. Finden immer eine Lösung, auch wenn's mal schwierig wird.
Oder wenn's schnell gehen muss. Mein Rekord: fuenf Stunden von Buchung bis im Flugzeug sitzen...
Schade für einige Kritiken. Deren Kompetenz liegt eben im Reisen buchen, weniger bei Paketversand...

Seit Jahren Kunde, und immer Top zufrieden!!
Auch am neuen Standort genauso perfekt wie immer.
Hier wird der Urlaub schon im Voraus zur Entspannung . Diese Mädels machen einfach einen tollen Job.
Ganz lieben Dank für eure Mühe!!!

wenn´s ums reisen geht gibts für mich nur diese adresse :-)
seit vielen jahren immer sehr zufrieden mit dem service und den reisen.
macht bitte weiter so.

Der Dpd Service war gut. Habe das Paket problemlos und mit gutem Kundenservice abgenommen bekommen.

Ich war heute da mit einer Mission unmöglich aber es ist nicht unmöglich, danke von ganzem Herzen. Kann ich nur begeistert weiterempfehlen.

Sehr gutes Reisebüro!! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!! Immer gerne wieder