Autovermietung Krämer Trier

Meine Erfahrung mit der Autovermietung Krämer Trier war leider negativ.

Die Kaution in Höhe von 300 EUR wurde nach der Rückgabe am 26.03.2026 einbehalten. Als Begründung wurde ein Schaden angegeben, der aus meiner Sicht nicht dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs entspricht.

Es handelte sich lediglich um einen kleinen Steinschlag unterhalb der vorderen Stoßstange mit minimaler Lackbeeinträchtigung. Dennoch wurde ein deutlich größerer Schaden im hinteren Bereich des Fahrzeugs bis zur Grundierung auf ca. 2 Metern angegeben.

Ich hätte mir in diesem Fall mehr Transparenz sowie eine klare und nachvollziehbare Dokumentation (z. B. Fotos oder Gutachten) gewünscht.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Anbieter daher nur eingeschränkt empfehlen.

Die Dienstleistung an sich war okay, die Bedienung am Schalter abwesend und wenig freundlich. Um meine Kaution zurückzubekommen und zu klären, dass die Höhe stimmt musste ich 7(!) mal aktiv werden per Email. Sowas werde ich in der Zukunft versuchen zu vermeiden, aber wenn jemand viel Energie hat, kann er oder sie sicher von dem Verleih profitieren.

Ich hatte einen 7,5 t LKW. Der ist noch ziemlich neu. Hatte Grad 4.300 km auf dem Tacho. Deswegen war der Zustand auch tadellos. Der Preis war das günstigste was ich gefunden habe. Alles im allem war ich sehr zufrieden. Ein Stern Abzug für die Übergaben!
Beim abholen hat der Mitarbeiter wortlos angefangen Bilder vom Zustand des Lkws zu machen. Das habe ich natürlich auch gemacht. Sicher ist sicher. Dann kam die Frage ob ich noch etwas wissen möchte. Ich verneinte, da ich mich mit Lkws auskenne. Aber ich fände es richtig wenn sie auf eine Unterweisung bestehen. Nicht jeder der einen LKW mietet, kann ihn auch fahren oder bedienen.
Bei der Rückgabe, gab ich den Schlüssel ab und das war's. Ich habe später per Mail das Protokoll der Rückgabe bekommen. Auch hier habe ich Bilder gemacht bevor ich den Schlüssel abgegeben habe. Das alles empfand ich als ein wenig seltsam.
Ich würde aber wieder dort ein Fahrzeug mieten.

Absolut empfehlenswert!

Die Autovermietung Krämer in Trier überzeugt auf ganzer Linie. Ein tolles Team, das freundlich, hilfsbereit und professionell auftritt. Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben.

Die Fahrzeuge sind sehr gepflegt und in einem einwandfreien Zustand – so wünscht man sich das. Auch der gesamte Ablauf von der Buchung bis zur Rückgabe war reibungslos und unkompliziert.

So macht Mieten Spaß. Gerne jederzeit wieder!

Alles verlief eigentlich reibungslos, bis es um die Rechnung ging. Mir ist vor Ort ein Fehler aufgefallen, den ich direkt mit dem Mitarbeiter besprochen und dieser mir dann daraufhin versichert hatte, dass die Rechnung neu ausgestellt werden würde. Mir wurde irrtümlich etwas berechnet, was nicht korrekt war. Leider bekam ich nie eine aktualisierte Rechnung und eine Rückzahlung der Kaution auf Grundlage der ursprünglichen. Was mich am meisten ärgert, ist, dass ich dreimal mit Mitarbeitern telefonisch in Kontakt war und mir versichert wurde, dass man mich zurückrufe, sobald das System wieder funktioniere (Systemausfall 3 Tage hintereinander!). Es kam nie eine Rückmeldung, bis ich es nun schließlich aufgegeben habe...

Hat alles gut geklappt, preiswert, aber an meinem Sprinter war der TÜV schon 10 Monate abgelaufen. Chef meinte, das ist kein Problem. Naja, ist ja auch gut gegangen

Großes Gelände wo man sein Fahrzeug abstellen kann.
Späte Rückgsbe unkompliziert.
Netter junger Angestellter hat mir die Bedienung des Fahrzeugs ordentlich gezeigt.
Zusatzkilometer preisig hoch.

Ich bin absolut begeistert von dieser Autovermietung! Die Buchung war sehr einfach, der Kontakt freundlich und professionell. Vor Ort lief alles reibungslos – keine langen Wartezeiten, transparente Preise und ein sehr gepflegtes Fahrzeug. Besonders positiv fand ich, dass das Team wirklich bemüht war, auf meine Wünsche einzugehen.

Das Auto war in einwandfreiem Zustand, sauber und zuverlässig. Auch die Rückgabe verlief schnell und unkompliziert. Ich kann diese Autovermietung jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Fairness und Service legt. Jederzeit gerne wieder!